中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 特色課程公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
杭州　2015年3月20–21日
課程費(fèi)用：2800元/人（午餐學(xué)員自理）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢(xún)客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
r 認(rèn)識(shí)到基層管理者的地位、角色與職責(zé)
r 掌握有效溝通的技巧，順利完成對(duì)上、對(duì)下和平行的溝通任務(wù)
r 認(rèn)識(shí)對(duì)班組成員的激勵(lì)工作的重要性，掌握有效的激勵(lì)方法
r 理解工作現(xiàn)場(chǎng)的含義，并能夠考察自己的工作現(xiàn)場(chǎng)
r 通過(guò)工作現(xiàn)場(chǎng)改善，對(duì)班組的人員、材料、設(shè)備、工作方法等方面進(jìn)行



課程詳情
1、基層所扮演的角色
 態(tài)度——可靠
 業(yè)績(jī)——長(zhǎng)物
 行為——規(guī)矩
2、 基層如何做得好？
 重視自己
 合理表現(xiàn)
 做整體貢獻(xiàn)
3、 基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價(jià)值
 指派任務(wù)
 指導(dǎo)激勵(lì)
 過(guò)程管理
 掌握情報(bào)
4、不要做這樣的主管——五種典型問(wèn)題基層主管
 生產(chǎn)技術(shù)型
 盲目執(zhí)行型
 大撒把型
 勞動(dòng)模范型
 哥們義氣型
5、基層主管溝通技巧訓(xùn)練
 溝通的基本思路
 向下溝通情景案例
如何「面對(duì)固執(zhí)己見(jiàn)，“死鴨子嘴硬”的下屬」？
如何「執(zhí)行一項(xiàng)不受團(tuán)隊(duì)歡迎的政策」？
如何「兼顧工作中的“情、理、法”」？
如何「激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以正面心態(tài)應(yīng)付變化及挑戰(zhàn)」？
如何「委派任務(wù)才能提高下屬的主觀能動(dòng)性」？ 如何「輔導(dǎo)向你請(qǐng)教的下屬」？
 平行溝通情景案例
如何「化解對(duì)方的本位主義以尋求支持配合」？
如何「反饋對(duì)方的錯(cuò)誤并防止問(wèn)題再次發(fā)生」？
如何「與對(duì)方進(jìn)行協(xié)商以建立更有效的協(xié)作模式」？
 向上溝通情景案例
如何「在遇到困難時(shí)獲得上級(jí)的支持」？
如何「面對(duì)與上司思路上的沖突」？
如何「向上級(jí)提出合理化建議」？
6、基層主管的激勵(lì)和輔導(dǎo)工作
 基層主管激勵(lì)工作特點(diǎn)
 事小意義大
 直接迅速見(jiàn)效快
 激勵(lì)處處有
 基層主管激勵(lì)工作難點(diǎn)和解決思路
 沒(méi)錢(qián)
 沒(méi)權(quán)
 沒(méi)心思
 基層主管自我激勵(lì)體修煉的“天龍八部”
 綜合案例研討：如何激勵(lì)已經(jīng)具有“無(wú)所謂”心態(tài)的團(tuán)隊(duì)？
 輔導(dǎo)下屬工作五步法
 說(shuō)明
 示范
 練習(xí)
 跟蹤
 認(rèn)可


講師簡(jiǎn)介
  江磊 老師
 地心引力講師工作室合作講師
 浙江大學(xué)西部教育學(xué)院特聘講師
 西安交大企業(yè)培訓(xùn)中心特聘講師
 中國(guó)電信集團(tuán)級(jí)特聘講師
 浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院公共管理碩士
 浙江電信培訓(xùn)中心簽約講師

主講課程：《管理“對(duì)對(duì)碰”——難點(diǎn)問(wèn)題情景案例》、《客戶(hù)投訴處理的四大核心能力聚焦訓(xùn)練》
授課特色：秉持“知行合一”培訓(xùn)理念，專(zhuān)注于企業(yè)中基層，務(wù)實(shí)而不空談；課程設(shè)計(jì)思路嚴(yán)謹(jǐn)，課程演繹說(shuō)理透徹；風(fēng)趣幽默、生動(dòng)易懂，善于運(yùn)用故事、情景演練、研討等方法增強(qiáng)培訓(xùn)效果培訓(xùn)授課取材于實(shí)際的工作，啟發(fā)學(xué)員運(yùn)用于實(shí)際工作。
服務(wù)企業(yè)：中國(guó)工商銀行杭州分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行武漢分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金華分行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行安徽分行、義烏小商品城、迪佛汽車(chē)、中國(guó)石化測(cè)井公司（重慶）、深圳茂華裝飾工程有限公司、深圳視界裝飾工程有限公司、重慶永宏家私有限公司、重慶馳茂裝飾有限公司、西城實(shí)業(yè)集團(tuán)、溢江春養(yǎng)生會(huì)所、成都巴渝寒舍餐飲有限公司……
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)


課程對(duì)象
企業(yè)基層主管樹(shù)立財(cái)務(wù)管理意識(shí)，理解財(cái)務(wù)如何在企業(yè)運(yùn)作中發(fā)揮作用�；鶎又鞴苁瞧髽I(yè)生成和經(jīng)營(yíng)管理的直接指揮組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，基層主管綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施。本培訓(xùn)課程為有效提升基層主管實(shí)際管理水平而設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，緊緊圍繞班組管理實(shí)際需要而設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，匹配以豐富的實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員掌握關(guān)鍵的管理技能和方法。


備    注

課程名稱(chēng)：做好“兵頭將尾”—基層主管管理技能提升

 

咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢(xún)：中國(guó)培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


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為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

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課程名稱(chēng)：做好“兵頭將尾”—基層主管管理技能提升       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

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