課程背景：
質(zhì)量管理小組活動是與生產(chǎn)現(xiàn)場的不斷改善息息相關(guān)的，所以，工廠TPM咨詢建議質(zhì)量管理小組完成一個改善課題之后，應(yīng)該不停頓地選擇新的改善課題，并對前一階段的改善活動的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，以便更好地開展下一步的改善活動。
質(zhì)量管理小組活動是以PDCA循環(huán)的方式進(jìn)行的，據(jù)工廠TPM咨詢數(shù)據(jù)分析,這個循環(huán)包括四個階段，即計劃階段(P)、執(zhí)行階段(D),檢杳階段(C)、處理階段(A)，每個階段包括若干項(xiàng)具體內(nèi)容。


課程大綱
課程內(nèi)容：
1、計劃階段(P)
該階段主要包括以下幾項(xiàng)工作。
①發(fā)現(xiàn)問題
質(zhì)量缺陷問題
成本及浪費(fèi)問題
作業(yè)方法問題等
②確定題目
把握選定的課題的現(xiàn)狀
弄清問題的實(shí)質(zhì)
明確問題的要點(diǎn)
確定小組活動的內(nèi)容
③制定目標(biāo)
將改善活動的目標(biāo)具體化
④制定計劃
制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體活動計劃
分配任務(wù)，確定日程與期限
編制“活動計劃書”
在計劃階段，工廠TPM咨詢認(rèn)為質(zhì)量管理小組成員要不怕麻煩，要把周圍的質(zhì)量問題，以及大家都感到頭疼的問題統(tǒng)統(tǒng)地列舉出來。然后，要明確要點(diǎn)，確定攻關(guān)的主要目標(biāo)，并制定出改善活動的具體計劃。各小組應(yīng)將確定的目標(biāo)和活動計劃編制成“活動計劃書”，并呈報上級批準(zhǔn)。
2、執(zhí)行階段(D)
該階段的主要任務(wù)有以下幾方面。
①研討方案
集中智慧、提出改善設(shè)想
歸納各種改善方案
方案的可行性分析
②試行實(shí)施
試行實(shí)施改善方案
改善方案的修正
確認(rèn)可行的改善方案
③正式實(shí)施
改善之前的準(zhǔn)備工作
開展具體的改善活動
在執(zhí)行階段，質(zhì)量管理小組的成員要按照“活動計劃書”的內(nèi)容，開展改善活動。首先，要掌握關(guān)于存在問題的信息，制定各種改善的方案，分析各種方案的可行性，征求顧問的意見，最終確定改善方案。經(jīng)過試行實(shí)施后，正式實(shí)施具體的改善措施。
3、檢查階段(C)
該階段的主要任務(wù)有以下幾方面。
①確認(rèn)效果
核實(shí)改善的效果
將改善結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)相比較
確認(rèn)改善成果
②鞏固完善
標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施
管理制度完善
對改善活動進(jìn)行檢查和總結(jié)
在檢查階段，我們要確認(rèn)改善活動的效果，并且要檢查“活動計劃書”的執(zhí)行情況，要把改善活動的結(jié)果與預(yù)期的目標(biāo)相比較。如果檢查結(jié)果證明，改善活動是可行的和有效的，那么就要鞏固這種改善的結(jié)果，并使之標(biāo)準(zhǔn)化或者制度化，以防止不良情況的再度發(fā)生。
4、處理階段(A)
這個階段的主要任務(wù)有以下幾方面。
①自我評價
公開發(fā)表改善活動的成果
提出經(jīng)過完善了的合理化建議
在成果交流會上演講
②成果匯報
將改善活動成果上報
進(jìn)行成果推廣
在處理階段，各小組應(yīng)把改善活動的成果寫成書面報告、并呈報上級，而且要在公司的“質(zhì)量管理小組活動大會”上公布和發(fā)表改善活動的成果，以使這種成果得到推廣和廣泛應(yīng)用。
 
課程對象
研發(fā)、制造、質(zhì)量、工藝、工程、技術(shù)部經(jīng)理/主管、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目小組成員、骨干工程師等