【課程背景】

　　地產(chǎn)公司在新年運(yùn)作過程中，可能會(huì)遇到如下的困惑：

　　公司戰(zhàn)略不明確，戰(zhàn)略似乎與人力資源管理無(wú)關(guān)？

　　公司戰(zhàn)略無(wú)法分解，考核指標(biāo)靠同行參考或者自己想出來？

　　部門計(jì)劃靠部門自己上報(bào)，多報(bào)者多吃虧，少報(bào)者少吃虧？

　　部門內(nèi)部基本沒有什么計(jì)劃，想到哪里做到哪里？

　　部門負(fù)責(zé)人責(zé)罵員工的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于培養(yǎng)員工的次數(shù)，部門負(fù)責(zé)人喜歡“媚上欺下”？

　　部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效面談流于形式，主要是強(qiáng)迫員工簽字，基本不考慮員工的職業(yè)生涯？

　　績(jī)效考核制度冗長(zhǎng)復(fù)雜，實(shí)施一次績(jī)效考核等于累垮一次身體？

　　績(jī)效考核實(shí)施一次，員工傷害加深一次，員工對(duì)績(jī)效考核深惡痛疾？

　　績(jī)效考核與公司企業(yè)文化沒有什么接口，與人才培養(yǎng)也沒有什么關(guān)聯(lián)，只是為了加薪、懲罰或者提升而考核？


　　【課程收益】

　　在公司戰(zhàn)略不是非常清晰的情況下，懂得如何描述戰(zhàn)略；

　　如何根據(jù)公司戰(zhàn)略推導(dǎo)公司戰(zhàn)略舉措，進(jìn)而根據(jù)BSC分析出公司的KPI；

　　分享標(biāo)桿企業(yè)的《戰(zhàn)略地圖》和《目標(biāo)責(zé)任書》；

　　如何根據(jù)戰(zhàn)略編寫部門年度工作計(jì)劃和員工工作計(jì)劃；

　　如何將KPI分解為行動(dòng)計(jì)劃；

　　如何在不是很成熟的企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理；

　　如何實(shí)施考核等級(jí)和考核幅度，解決部門大小和考核層級(jí)亂雜無(wú)章的現(xiàn)象；

　　如何利用績(jī)效管理推動(dòng)公司員工培訓(xùn)和人才開發(fā)；

　　如何實(shí)施績(jī)效面談，如何將績(jī)效面談落到實(shí)處，了解Q12與破解翰威特敬業(yè)度的關(guān)注重點(diǎn)；

　　解答績(jī)效管理中遇到的各類難題和疑惑。



　　【學(xué)員對(duì)象】

　　1、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總經(jīng)理、常務(wù)副總

　　2、人力資源總監(jiān)及績(jī)效負(fù)責(zé)人

　　3、房地產(chǎn)公司銷售經(jīng)理、核心骨干人員


　　【課程大綱】

　　第一單元 戰(zhàn)略地圖

　　1.1.戰(zhàn)略、平衡計(jì)分卡以及戰(zhàn)略地圖定義以及他們?cè)谄髽I(yè)管理中的重要作用

　　2.如何描述企業(yè)三級(jí)戰(zhàn)略，推導(dǎo)公司戰(zhàn)略體系

　　3.分解戰(zhàn)略體系，引入戰(zhàn)略地圖

　　4.平衡計(jì)分卡的推導(dǎo)原動(dòng)力，戰(zhàn)略地圖是平衡計(jì)分卡的理論依據(jù)

　　5.分解公司職能戰(zhàn)略，推導(dǎo)財(cái)務(wù)構(gòu)面戰(zhàn)略舉措；

　　6.分解顧客/客戶關(guān)系和品牌戰(zhàn)略，推導(dǎo)客戶構(gòu)面戰(zhàn)略舉措；

　　7.分解創(chuàng)新/運(yùn)營(yíng)/風(fēng)險(xiǎn)等運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，推導(dǎo)運(yùn)營(yíng)體系戰(zhàn)略舉措；

　　8.分解人力資本職能戰(zhàn)略，推導(dǎo)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的戰(zhàn)略舉措；

　　9.如何通過戰(zhàn)略舉措分解至KPI；

　　10.如何對(duì)KPI進(jìn)行分級(jí)分類，起草《目標(biāo)責(zé)任書》

　　11.分享標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)《KPI指標(biāo)庫(kù)》

　　12.沙盤演練戰(zhàn)略地圖

　　第二單元 OGSM與計(jì)劃體系

　　1.OGSM與戰(zhàn)略地圖之間的關(guān)系

　　2.詮釋OGSM，如何有效運(yùn)用OGSM

　　3.如何根據(jù)公司的總計(jì)劃和本部門工作重點(diǎn)制定部門年度計(jì)劃

　　確定部門年度工作計(jì)劃和年度KPI

　　4.如何根據(jù)部門年度總計(jì)劃分解到崗位和個(gè)人

　　根據(jù)部門的崗位，將目標(biāo)和總體計(jì)劃跟蹤到人

　　5.如何根據(jù)部門年度計(jì)劃分解至月度計(jì)劃

　　分解年度計(jì)劃，進(jìn)一步細(xì)化計(jì)劃，推導(dǎo)月底計(jì)劃

　　6.如何將計(jì)劃分解行動(dòng)方案，并對(duì)行動(dòng)方案進(jìn)行管控

　　制定員工行動(dòng)方案，有利于目標(biāo)的進(jìn)一步落實(shí)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的管理

　　7.如何對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行量化，歸納KPI，并對(duì)KPI進(jìn)行管理

　　抽離KPI，對(duì)KPI進(jìn)行分類，嚴(yán)格關(guān)注突破類目標(biāo)

　　8.OGSM計(jì)劃制定體系的沙盤演練

　　沙盤演練OGSM

　　分享深圳萬(wàn)科公司的OGSM分解步驟

　　9.如何將計(jì)劃管理與績(jī)效管理結(jié)合起來

　　如何針對(duì)計(jì)劃落實(shí)績(jī)效計(jì)劃

　　如何將各類會(huì)議的紀(jì)要落實(shí)至工作計(jì)劃之中

　　如何處理臨時(shí)計(jì)劃與總體計(jì)劃的完整性

　　10.如何利用計(jì)劃管理進(jìn)行述職管理

　　如何進(jìn)行述職

　　分享萬(wàn)科地產(chǎn)各職能部門的述職報(bào)告

　　第三單元 如何推營(yíng)造績(jī)效文化，培育績(jī)效管理氛圍

　　1.企業(yè)文化與績(jī)效文化

　　1)企業(yè)文化與價(jià)值觀

　　2)價(jià)值觀與績(jī)效文化的關(guān)系

　　3)高績(jī)效文化的特征

　　4)分享IBM如何重塑績(jī)效文化，提升IBM的能力體系

　　2.如何解碼價(jià)值觀，建立可衡量/可觸摸的能力體系，落實(shí)高績(jī)效文化

　　1)如何定義價(jià)值觀，找出價(jià)值觀的內(nèi)涵和內(nèi)在表現(xiàn)行為

　　2)分解價(jià)值觀子維度，建立可衡量的高績(jī)效文化指標(biāo)

　　3)標(biāo)注高績(jī)效文化指標(biāo)關(guān)鍵行為，分級(jí)高績(jī)效指標(biāo)

　　4)列舉各級(jí)高績(jī)效指標(biāo)中的關(guān)鍵行為，如何對(duì)高績(jī)效指標(biāo)的行為進(jìn)行衡量

　　5)建立公司高績(jī)效指標(biāo)庫(kù)。

　　3.萬(wàn)科高績(jī)效文化指標(biāo)破譯與講解

　　1)1)職業(yè)化

　　2)開放透明

　　3)客戶意識(shí)

　　4)結(jié)果導(dǎo)向

　　5)資源整合

　　6)追求卓越

　　7)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

　　8)前瞻思維

　　9)有效決策

　　10)組織執(zhí)行

　　11)教練指導(dǎo)

　　12)市場(chǎng)敏銳

　　13)戰(zhàn)略思維

　　1.4.如何建立德魯克為核心的高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力

　　1)1)管理者應(yīng)常為下屬服務(wù)

　　2)管理者應(yīng)與下屬共享成果

　　3)管理者一定是高度負(fù)責(zé)任的人

　　4)如果管理者缺乏正直和誠(chéng)實(shí)，則足以敗事

　　5)管理者只有贏得信任才會(huì)擁有追隨者

　　6)管理者需要學(xué)會(huì)知人善任

　　7)管理者要承擔(dān)責(zé)任，而不是“權(quán)力”

　　8)管理者應(yīng)知道什么是對(duì)的

　　9)管理者應(yīng)對(duì)組織績(jī)效負(fù)責(zé)

　　10)管理者需要明確結(jié)果意識(shí)

　　11)管理者需要實(shí)施合理科學(xué)的績(jī)效管理

　　12)管理者要招聘比你更強(qiáng)的人

　　13)靠突擊來管理是混亂的一種標(biāo)志

　　14)管理者應(yīng)要身體力行

　　15)尊重下屬，才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性

　　16)善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮員工的長(zhǎng)處

　　17)警惕“拍馬屁”“喜歡告狀”的人得到獎(jiǎng)勵(lì)的現(xiàn)象

　　18)切記“羅馬不是一天建成的”

　　19)只有經(jīng)得起績(jī)效考驗(yàn)的人，才是可以提升的人

　　20)最好的機(jī)會(huì)要搭配給最有能力的人

　　21)不犯錯(cuò)的人必然不是優(yōu)秀的人

　　22)讓不勝任的人回到原來的崗位上

　　23)崗位和能力要相匹配

　　24)失敗的晉升是最大的資源浪費(fèi)

　　25)給下屬足夠的空間和時(shí)間

　　26)敢于讓年輕人扛起重?fù)?dān)

　　第四單元 績(jī)效考核體系

　　1.房地產(chǎn)企業(yè)的考核周期

　　2.考核部門人數(shù)、考核層級(jí)與考核對(duì)應(yīng)關(guān)系

　　3.萬(wàn)科地產(chǎn)考核對(duì)應(yīng)關(guān)系的分享

　　4.一般員工、主管級(jí)別以及部門負(fù)責(zé)人考核什么內(nèi)容

　　5.主管、部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)各在考核中的權(quán)力和作用

　　6.考核通知如何編寫

　　7.如何處理部門不配合績(jī)效考核的行為

　　8.OA績(jī)效考核體系在考核中的運(yùn)用

　　9.萬(wàn)科績(jī)效OA體系的分享

　　10.強(qiáng)制排序

　　11.結(jié)果運(yùn)用

　　12.年度績(jī)效考核與“V會(huì)議”講解

　　13.年度考核的結(jié)果運(yùn)用

　　14.如何在不規(guī)范企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理

　　15.標(biāo)桿房企《績(jī)效管理制度》分享

　　第五單元 績(jī)效輔導(dǎo)

　　16.績(jī)效輔導(dǎo)在管理中的重要性

　　績(jī)效輔導(dǎo)是各部門負(fù)責(zé)人關(guān)注的關(guān)鍵

　　17.績(jī)效輔導(dǎo)的針對(duì)性

　　1)如何對(duì)“能力弱－意愿強(qiáng)”的員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

　　2)如何對(duì)“能力弱－意愿弱”的員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

　　3)如何對(duì)“能力強(qiáng)－意愿弱”的員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

　　4)如何對(duì)“能力強(qiáng)－意愿弱”的員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

　　5)如何對(duì)“能力強(qiáng)－意愿強(qiáng)”的員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)

　　第六單元 以Q12為核心的績(jī)效面談

　　1.績(jī)效面談在管理中的重要性，績(jī)效面談?wù)勈裁?br />
　　2.Q12定義，以及Q12在地產(chǎn)行業(yè)中的重要性

　　3.理解Q12 ，以及Q12各個(gè)維度之間的內(nèi)在含義

　　4.如何利用Q12 進(jìn)行績(jī)效面談

　　第七單元 員工關(guān)愛管理（標(biāo)桿體系）

　　1.員工激勵(lì)的定義與歷史沿革

　　2.激勵(lì)理論與其在管理中的應(yīng)用

　　3.員工激勵(lì)原則

　　4.標(biāo)桿企業(yè)的激勵(lì)措施

　　5.萬(wàn)科地產(chǎn)激勵(lì)措施分享

　　6.標(biāo)桿企業(yè)派遣管理與福利管理分享

　　7.標(biāo)桿企業(yè)員工關(guān)愛實(shí)操分享

　　【支持本課程文件】

　　某標(biāo)桿企業(yè)全套績(jī)效管理制度、實(shí)施辦法和表單，涵蓋歷年不同版本

　　某標(biāo)桿企業(yè)績(jī)效管理工程中所需要的各類工具和表單

　　某標(biāo)桿企業(yè)的全套述職資料，涵括地產(chǎn)開發(fā)各部門，具有很強(qiáng)專業(yè)性和高度

　　某標(biāo)桿企業(yè)的全套目標(biāo)責(zé)任書，涵括公司級(jí)和部門級(jí)，包含所有地產(chǎn)開發(fā)部門

　　某標(biāo)桿企業(yè)戰(zhàn)略地圖

　　某標(biāo)桿企業(yè)的OGSM

　　某標(biāo)桿企業(yè)人才盤點(diǎn)工具

　　某標(biāo)桿企業(yè)獎(jiǎng)金管理相關(guān)制度

　　某標(biāo)桿企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)格式與模