1、課程背景：
E時代，原指電子時代，現(xiàn)指信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，載著地球玩命奔馳；
出生和成長在E時代的80后，90后已成為各個企業(yè)的新生力量；
他們是一個特殊的群體：
獨(dú)生子女，互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進(jìn)、高等教育改革、信息爆炸、東西方文化的沖突與大融合；
一方面他們個性張揚(yáng)，敢于表達(dá)，充滿朝氣……
一方面他們漠視責(zé)任，蔑視義務(wù)，完全的自我……
他們就像筆記本電腦，潛力無限，但必須輕拿輕放；他們就像新鮮草霉，及不易保存；他們已步入職場，尚未雕琢，棱角分明；你作為管理者，可能已領(lǐng)教過他們的歷害；
你可能發(fā)現(xiàn)，自己積累多年的管理方法在他們身上無計可施了；
我們的管理者為此犯難和頭痛，如何才能更有效的管理好這些新生力量呢?
目前的職場人士當(dāng)中，80、90后占據(jù)了絕大多數(shù)；80、90后與70后相比，有很多不一樣的地方；從思維方式到行為習(xí)慣到工作動機(jī)；作為企業(yè)的管理層，要看到這些變化；適應(yīng)這些變化；方能提升管理的針對性和管理的效率。

2、課程特色：
1、從心理學(xué)的角度，分析80、90后員工的心理需求；
2、從人性的角度，闡述如何激發(fā)80、90后的員工的工作熱情和提高工作效率。

3、學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1、讓管理者客觀80、90的性格特點(diǎn)和行為模式；
2、了解管理者面對當(dāng)下社會的變化和人性的變化；
3、從人性的角度設(shè)計符合80、90后的企業(yè)管理制度、文化氛圍和激勵制度。

4、課程大綱
第一講：80、90后的心理分析
一、80、90的行為方式探討
二、從成長環(huán)境看員工行為模式

第二講：80、90后的人性分析
一、人性一：偏好正性刺激
實驗：業(yè)績好壞與員工之間關(guān)系的相關(guān)性
討論：我們更容易看到員工優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)
心理規(guī)律：大腦的思維特點(diǎn)
案例：賞識教育
二、人性二：自我性
討論：在發(fā)獎金時你希望自己多發(fā)還是少發(fā)?
心理學(xué)實驗：實際付出VS感覺付出
1、人際自我性體現(xiàn)在哪些方面?
討論：8090后有哪些客觀人性?
三、人性三；尋求歸屬性；
1、尋求歸屬的目的：克服自卑、加強(qiáng)自我力量
案例：富士康跳樓事件后河南省政府的做法
案例：新員工如何說服領(lǐng)導(dǎo)接受自己的觀點(diǎn)
四、人性四：他人尊重性
1、面子文化
2、一人得道雞犬升天的激勵作用
案例：孔雀型員工的激勵之道
五、人性五：個別性
1、共性與個性的價值
2、個性往往是魅力
3、包容有個性的人
案例：一個不受歡迎的同事

第三講：8090管理的五種方法
一、充分接納
研究：價值條件與人性形成；
案例：保姆的人力資源管理；
現(xiàn)實：管理者常常陷入的評判錯誤
案例：華人企業(yè)家用人之道
二、滿足安全感
1、心理學(xué)研究：安全感與母嬰依戀；
2、依戀關(guān)系的發(fā)展階段與安全感；
結(jié)論：員工安全感與上司密切相關(guān)；
案例：富士康給員工的印象是如何形成的?
研究：老鼠走迷宮
3、安全感與控制感
4、如何提升個人的安全感；
討論：入職如何讓員工有安全感；
視頻：如何滿足別人的安全感；
三、情感關(guān)注
1、從員工離職的“223”現(xiàn)象看離職的本質(zhì)；
心理學(xué)視頻：從哈羅猴看員工的心理需求；
2、營造溫暖的“六脈神劍”；
1）員工座談會
2）內(nèi)部BBS
3）高管午餐會
4）滿意度調(diào)查
5）Q12敬業(yè)度調(diào)查
6）員工心理輔導(dǎo)
四、讓員工感受到被尊重
案例分享：摩托羅拉裁員事件
1、尊重的心理本質(zhì)
2、企業(yè)哪些事件需要尊重員工
五、執(zhí)行力
心理學(xué)實驗：電擊實驗
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威與員工執(zhí)行力
2、如何激發(fā)員工的執(zhí)行力?