課程對象：企業(yè)總裁，工廠長、運營總監(jiān)、生產(chǎn)主管領導，運營管理部門經(jīng)理及其他運營相關管理人
課程概要

降低成本、減少閑置、提高產(chǎn)品質(zhì)量從而提升企業(yè)利潤空間

“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”是很多企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后面臨的挑戰(zhàn)。究其原因，主要是沒有隨著業(yè)務規(guī)模的擴大而建立規(guī)�；�的管理模式，即運營管理體系與控制管理過程。如何適時適量的生產(chǎn)，同時又能削減庫存，消除不必要的人力、時間及物料的浪費，已成為生產(chǎn)者急需解決的問題——
q 如何認識自身企業(yè)運營管理的缺陷？
q 如何建立快速、高效、契合自身成長與發(fā)展的運營管理體系？
q 如何提升企業(yè)運營管理能力？
q 如何提升計劃達成率，使企業(yè)運營管理能力大大高于市場開拓能力？
針對以上問題，我們特邀愛波瑞認證講師，與我們一同分享《卓越運營體系與過程管理控制特訓營》的精彩課程。本課程通過全面學習世界五百強企業(yè)運營體系的管理與構成，吸收先進企業(yè)建設自身運作體系的成功經(jīng)驗，幫助您完成構建自身企業(yè)運營管理體系的任務，根據(jù)企業(yè)自身特性完成管理體系設計，幫助您結合企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的實際情況制訂出改善現(xiàn)有運營管理體系的行動計劃！



課程大綱

【卓越運營與管理提升體系篇】
第一章：運營管理概述
1、運營的基本概念與主要內(nèi)容
2、運營管理與經(jīng)營管理的關系
3、運營管理國內(nèi)外發(fā)展狀況
4、國內(nèi)企業(yè)運營面臨的困局
第二章：精益生產(chǎn)理念與方法
1、精益生產(chǎn)的發(fā)源與發(fā)展
2、精益生產(chǎn)的核心思想
3、精益生產(chǎn)方法論精要
4、精益生產(chǎn)對運營的影響與意義
第三章：運營管理體系基礎
1、流程與體系的概念及作用
2、為什么管理需要建立體系
3、運營體系的基本構成與框架
4、基于精益原理的運營管理體系

第四章：卓越運營體系的建立與實施
1、卓越運營體系的標桿標準
2、東西方企業(yè)運營模式的特定
3、建立發(fā)展卓越運營體系的策劃
4、實施卓越運營體系的必要資源與組織保障
5、建立與實施卓越體系的步驟
第五章：體系維護，審核與優(yōu)化
1、體系標準化與文件化的方法與作用
2、審核的方法，種類與實施
3、體系從固化到優(yōu)化到步驟
第六章：世界500強企業(yè)卓越運營體系經(jīng)驗分享。
第七章：練習，制定本企業(yè)卓越體系發(fā)展規(guī)劃


【卓越運營與管理提升落地篇】
一、阻礙企業(yè)運營與管理提升的問題
1、企業(yè)運營中管理問題的分析
2、企業(yè)運營管理提升的方向
3、企業(yè)運營管理提升的原則
二、如何實現(xiàn)管理提升活動的系統(tǒng)推進
1、如何導入全價值鏈的管理理念
（1）建立體現(xiàn)企業(yè)價值的經(jīng)營理念
（2）認知企業(yè)價值的衡量標準
（3）建立全價值鏈一體化改造的框架思維
（4）相關業(yè)務流程價值鏈體系認知
2、管理提升人才育成體系建設
（1）如何培養(yǎng)全員的經(jīng)營意識
（2）營造全員參與企業(yè)經(jīng)營管理的氛圍
（3）如何進行人才育成體系的策劃
（4）如何搭建管理提升的活動平臺
3、 如何打造助推管理提升的自律環(huán)境
（1）如何打造高效、自律的現(xiàn)場環(huán)境
（2）如何辨證的導入管理工具
（3）相關管理工具的運用技巧解析
（4）自律的現(xiàn)場環(huán)境對管理提升的拉動效應
4、管理提升活動的團隊建設
（1）如何建立貫穿團隊行動的行為主線
（2）如何搭建團隊行動的載體
（3）如何打造團隊行動的規(guī)范流程
（4）如何設定團隊行動的流程框架
5、如何界定管理提升活動中的協(xié)調(diào)關系
（1）如何建立“客戶第一”的協(xié)調(diào)管理
（2）如何打造客戶關系的協(xié)調(diào)管理機制
（3）介紹協(xié)調(diào)管理中服務意識的推進方法