課程對(duì)象：各職能部門經(jīng)理/主管等
課程概要
在MTP盛行的今天，不少企業(yè)對(duì)中層管理的培訓(xùn)事宜都提上了重要議程。作為一名中層管理人員，擔(dān)負(fù)著承上啟下的重要責(zé)任，既要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又要帶領(lǐng)部屬，在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要作用。但是，在真正的管理工作中，不少中層管理人員對(duì)管理工作依然費(fèi)盡腦汁，他們常對(duì)以下幾方面的內(nèi)容困惑不已—
r 如何明確自身的角色定位和職責(zé)？
r 如何高效溝通以及適當(dāng)授權(quán)、激勵(lì)部屬？
r 如何在團(tuán)隊(duì)中塑造自我領(lǐng)導(dǎo)魅力，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理？
針對(duì)以上問題，我們特邀情境實(shí)踐家課程創(chuàng)始人、資深管理教練王俊華老師，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》的精彩課程。本課程從管理者角色的認(rèn)知、組織管理原則、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、指導(dǎo)、控制、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理藝術(shù)等方面深度剖析管理的秘訣，老師擁有豐富的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，能為學(xué)員提供國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和成功的管理案例，讓課程內(nèi)容更具針對(duì)性和系統(tǒng)性，在此基礎(chǔ)上幫助學(xué)員解決實(shí)際遇到的問題并提出相應(yīng)的解決對(duì)策，從而全面提升管理水平。運(yùn)用企業(yè)管理前沿理念，實(shí)現(xiàn)“知”、“行”合一！



課程大綱

一、管理者的角色認(rèn)知
1、管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)
2、管理者的素質(zhì)要求和能力要求
3、管理人員的素質(zhì)、能力、智力、績(jī)效結(jié)構(gòu)是什么
4、企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度
5、組織的五個(gè)層級(jí)之間的互動(dòng)要求
二、目標(biāo)與執(zhí)行
1、科學(xué)管理的精神
2、什么是目標(biāo)
3、目標(biāo)的種類
4、制定有效計(jì)劃的步驟
5、工作計(jì)劃流程
6、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
7、控制的本質(zhì)
8、控制方法 ~ 工作監(jiān)督
9、控制的原則
10、如何發(fā)現(xiàn)問題
11、控制的階段
12、企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）
13、使用控制工具的原則
14、控制幅度
三、組織溝通技巧
1、什么是溝通
2、溝通的過程模式
3、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
4、溝通的編碼能力訓(xùn)練（游戲：我來比劃，你來猜）
5、回饋的作用
6、什么是【映】和【增項(xiàng)反映】
7、回饋時(shí)需注意的事項(xiàng)
8、引導(dǎo)、二選一法、對(duì)比、打斷連結(jié)、提問等“潛意識(shí)說服”的七個(gè)秘密
四、管理者的有效激勵(lì)與輔導(dǎo)
1、改善員工行為
2、掌握員工需求
3、管理人員對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知測(cè)試
4、現(xiàn)代激勵(lì)的三個(gè)基本理論
5、員工激勵(lì)技巧十二招
6、什么是負(fù)激勵(lì)
7、負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊
8、激勵(lì)的五種力量
9、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
10、掌握培育的要點(diǎn)
11、工作指導(dǎo)的步驟
12、OJT運(yùn)用的具體方法
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
1、什么是真正的團(tuán)隊(duì)
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
3、哪些問題阻礙團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
4、解決問題的思維模式
5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些特征
6、高效率工作團(tuán)隊(duì)的打造
7、團(tuán)隊(duì)沖突處理的五種策略
六、結(jié)束
1、團(tuán)隊(duì)管理的四種境界
2、領(lǐng)導(dǎo)成功的三條路
3、邁步卓越，從現(xiàn)在開始！