課程背景
2014年可以說是房地產(chǎn)的觸網(wǎng)年，從萬科訪問小米開始，各房企紛紛借助互聯(lián)網(wǎng)思維開展房地產(chǎn)運(yùn)營；或是深度學(xué)習(xí)騰訊、小米這些互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)，或是通過與百度、騰訊、平安等跨界整合，或是利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品定位。一場轟轟烈烈的房地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)思維碰撞大幕在2014年上演。眾籌、客戶云、互聯(lián)網(wǎng)金融工具、社區(qū)O2O、大數(shù)據(jù)、參與感、智能化家居、小米公寓等等互聯(lián)網(wǎng)思維下的新領(lǐng)域、新產(chǎn)品，讓人眼花繚亂。當(dāng)大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維還在觀望、等待、糾結(jié)的時(shí)候，萬科、中海、綠地等千億房企已經(jīng)邁入互聯(lián)網(wǎng)的懷抱，并利用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)了2014年的業(yè)績大增長。本次培訓(xùn)將以千億房企互聯(lián)網(wǎng)思維的實(shí)踐應(yīng)用為藍(lán)本，以實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)例性系統(tǒng)性解決以下問題：
• 互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？
• 房地產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng) = ？
• 互聯(lián)網(wǎng)的思維進(jìn)入房地產(chǎn)會(huì)帶來什么樣的變化？
• 互聯(lián)網(wǎng)思維改變房地產(chǎn)，需要從何處下手？
• 九大互聯(lián)網(wǎng)思維如何植入到房地產(chǎn)營銷？
• 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品究竟如何幫助到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)？
在日益競爭的環(huán)境下，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型和營銷創(chuàng)新是房地產(chǎn)生存發(fā)展的唯一之路。這兩天的培訓(xùn)，解決你所能想到的所有互聯(lián)網(wǎng)思維問題。


■ 課程特色
最精品：首次將互聯(lián)網(wǎng)九大思維在營銷創(chuàng)新應(yīng)用全過程剖析
最權(quán)威：千億房企營銷總經(jīng)理授課，直接參與互聯(lián)網(wǎng)思維在房地產(chǎn)實(shí)踐應(yīng)用
最創(chuàng)新：業(yè)界首次搭建基于互聯(lián)網(wǎng)九大思維營銷體系，全面打通用戶思維、大數(shù)據(jù)思維、跨界思維、平臺(tái)思維在營銷系統(tǒng)的構(gòu)建，營銷創(chuàng)新的運(yùn)用
最落地： 全方位解析萬科、中海、恒大、綠地等千億房企互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用的
近30個(gè)實(shí)際案例，拒絕空洞說辭，全部干貨。案例有：
ü 案例1：方興地產(chǎn)：攜手淘寶的“上帝淘金記”，如何實(shí)現(xiàn)余額包交首付并貨到付
ü 案例2：中海地產(chǎn)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維的五部曲搭平臺(tái)、增客戶、保黏性、析數(shù)據(jù)、顯價(jià)值，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目精準(zhǔn)定位、精準(zhǔn)儲(chǔ)備客戶、高效定價(jià)
ü 案例3：萬科未來城，首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維操盤項(xiàng)目，如何實(shí)現(xiàn)從前期策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌導(dǎo)入、廣泛蓄客、開盤過程中互聯(lián)網(wǎng)思維導(dǎo)入
ü 案例4：互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，如何在拿地、建設(shè)、銷售、交樓環(huán)節(jié)提供服務(wù)，解決融資、蓄客、提前預(yù)售等問題
ü 案例5：萬科神盤——七賢郡，如何利用社會(huì)化思維進(jìn)行整合傳播，增加社區(qū)粘性

■ 邀請(qǐng)對(duì)象
房地產(chǎn)公司董事長、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、策劃總監(jiān)、銷售經(jīng)理及核心營銷人員等
房地產(chǎn)營銷策劃公司或者營銷代理公司的營銷負(fù)責(zé)人及從事營銷的專業(yè)人士
想進(jìn)入房地產(chǎn)板塊的公司決策人或者相關(guān)同仁


■ 課程大綱
第一部分 用互聯(lián)網(wǎng)思維引爆地產(chǎn)項(xiàng)目
一、互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)
1. 移動(dòng)互聯(lián)改變一切
ü 用戶大于品牌
ü 產(chǎn)品思維勝過競品思維
ü 特色取代全面
ü 體驗(yàn)重于關(guān)系
ü 口碑勝過折扣
ü 自媒體強(qiáng)過大眾媒體
2. 2014房地產(chǎn)觸網(wǎng)記
ü 當(dāng)小米遇上房地產(chǎn)
ü 合肥萬科“包大人”的啟示
ü “到家網(wǎng)”，“世茂云”、“花樣年”搭建O2O平臺(tái)、增加客戶粘性。
ü “上帝淘金記”-方興地產(chǎn)聯(lián)合淘寶聯(lián)合上演

二、互聯(lián)網(wǎng)九大思維在房地產(chǎn)應(yīng)用全面解析
1. 用戶思維做運(yùn)營
法則一、以用戶為中心
• 用戶為中心，重構(gòu)建筑體系
• 先客戶，再產(chǎn)品；而不是先產(chǎn)品，再找客戶
• 給客戶素描，不僅要知道他的居住需求、還要知道他的性格、喜好。
案例1：萬科中林項(xiàng)目的客戶素描
案例2：恒大和海爾家居合作智能化家居
案例3：金地和小米開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)住宅
法則二、兜售參與感
• 參與感就是成就感
• 拿地階段：客戶參與眾籌買地、投資分析
• 產(chǎn)品定位階段：客戶參與，對(duì)戶型、產(chǎn)品、配套、景觀給予建議
• 建設(shè)階段：讓客戶可以全程參觀整個(gè)施工過程
• 推廣階段：增加客戶粘性，讓客戶成為產(chǎn)品和品牌的傳播者
案例：馮侖的“眾籌筑屋“（如何實(shí)現(xiàn)眾籌買地，合作共建以平臺(tái)思維）
法則三、用戶體驗(yàn)至上
• 讓示范區(qū)會(huì)說話5個(gè)絕招
• 銷售體驗(yàn)、入住體驗(yàn)
案例：萬科推房屋試住、先住后買
用戶思維做運(yùn)營全過程案例：萬科未來城（首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維操盤項(xiàng)目，如何實(shí)現(xiàn)從前期策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌導(dǎo)入、廣泛蓄客、開盤過程中互聯(lián)網(wǎng)思維導(dǎo)入）
2. 極致思維做產(chǎn)品
• 產(chǎn)品為王、營銷為魂
• 好產(chǎn)品是會(huì)說話的，最好的傳播工具是產(chǎn)品
• 痛點(diǎn)、尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致
案例：綠城西溪融莊，以奢侈品態(tài)度造房子
3. 大數(shù)據(jù)思維做分析與定位
• 從IT時(shí)代到DT時(shí)代，數(shù)據(jù)是核心競爭力
• 像股票分析一樣研究房地產(chǎn)數(shù)據(jù)
• 數(shù)據(jù)分析內(nèi)核：挖掘、倒推和預(yù)測
案例：“鏈萬家”系統(tǒng)的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)分析
ü 萬科“OC閉環(huán)” 商業(yè)模式，如何實(shí)現(xiàn)無縫尋訪、定制和服務(wù)。
案例：中海的大數(shù)據(jù)運(yùn)用五部曲
ü 第1步：搭平臺(tái)——將拓客、O2O、自然到訪客戶全部納入到云客戶，并進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析
ü 第2步：增客戶——4大主體全方位整合增加客戶
ü 第3步：保黏性——本地化的互動(dòng)內(nèi)容與社會(huì)化營銷，實(shí)現(xiàn)中心裂
變式的傳播
ü 第4步：析數(shù)據(jù)——定位、分析、建模、制定渠道和創(chuàng)意策略5個(gè)
動(dòng)作精細(xì)化把控營銷質(zhì)量與效果
ü 第5步：精準(zhǔn)營銷——基于客戶信息360°分析與客戶需求精準(zhǔn)鎖定
的營銷
案例：中海九號(hào)公館利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)年60億的銷售。
案例：中�！とA山瓏城如何利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定價(jià)，并成為開盤冠軍
案例：中海九號(hào)公館的5個(gè)讀懂、3個(gè)問題和2個(gè)分析（項(xiàng)目定位視角）
4. 社會(huì)化思維做推廣
• 口碑為王，利用社會(huì)化媒體進(jìn)行口碑營銷
• 互聯(lián)網(wǎng)不僅是信息互聯(lián)，更是人的互聯(lián)
• 社會(huì)化媒體營銷三步曲：搭建平臺(tái)、話題致勝、熱點(diǎn)借勢
案例：萬科神盤【七賢郡】如何利用社會(huì)化思維進(jìn)行整合傳播
5. 迭代思維做開發(fā)
• 敏捷開發(fā)，迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)
• 小處著眼，微創(chuàng)新
案例：萬科小步快跑
6. 簡約思維做廣告
• 大道至簡，少即是多
• 利好再多，記不住等于零；客戶記不住的利好不是利好
• 一劍封喉，越簡單的東西越容易傳播
案例：2014年十大廣告文案分享
7. 流量思維做自媒體
• 流量意味著體量，流量即金錢，流量即入口
• 自媒體：就是自己和媒體是一體
• 增加自媒體的流量，保持客戶粘性的三個(gè)關(guān)鍵因素
案例：房地產(chǎn)自媒體賬號(hào)營銷力排行榜分析
案例：萬達(dá)集團(tuán)和萬科周刊自媒體PK
8. 平臺(tái)思維做資源整合
• 房地產(chǎn)不僅是制造業(yè)，更是服務(wù)業(yè)。
• 房地產(chǎn)的本質(zhì)是平臺(tái)，是促進(jìn)人的生活、產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)發(fā)展的平臺(tái)
• 房地產(chǎn)平臺(tái)的核心就是有效整合資源。
案例：
ü 世貿(mào) “云服務(wù)“平臺(tái),覆蓋云醫(yī)療、云教育、云商務(wù)
ü 花樣年“彩生活”
ü 萬科“住這兒”
9. 跨界思維

第二部分 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的卓越品牌建設(shè)與運(yùn)營
一、結(jié)合企業(yè)發(fā)展，完善品牌戰(zhàn)略
1. 明晰品牌戰(zhàn)略核心
2. 結(jié)合品牌戰(zhàn)略、更新品牌策略
3. 將品牌建設(shè)植根與企業(yè)文化
案例：萬科是如何唯一做到在房企唯一品牌有三度（知名度、美譽(yù)度、忠誠度）的
二、深化品牌內(nèi)涵
1. 優(yōu)化品牌資源配置
2. 延拓品牌內(nèi)涵
3. 從房地產(chǎn)開發(fā)商到“房地產(chǎn)運(yùn)營服務(wù)商”
案例分享：綠地的品牌全球擴(kuò)張之路
三、品牌精準(zhǔn)定位
1. 品牌不僅要定位到產(chǎn)品，更要定位到消費(fèi)者的心理
2. 品牌定位關(guān)注客戶的情感需求。
案例：萬達(dá)是如何打造自己的文化品牌
四、打造移動(dòng)品牌傳播
1. 利用移動(dòng)新媒體進(jìn)行品牌傳播
2. 品牌傳播的交互性，讓每一個(gè)消費(fèi)者成為營銷者
3.全景模式的品牌傳播方式。
案例：恒大的移動(dòng)品牌傳播之道
五、構(gòu)建“客戶參與、品牌共建”新型客戶關(guān)系
1. 社交媒體的發(fā)展賦予了客戶品牌體驗(yàn)以新的定義與內(nèi)涵。
2.消費(fèi)者的體驗(yàn)感受成為企業(yè)品牌內(nèi)涵的重要組成部分
3．“客戶參與、品牌共建”新型客戶關(guān)系用戶定制社區(qū)，成為發(fā)展趨勢
案例：保利是如何和客戶共建品牌