課程描述
企業(yè)高層管理人員常常感到困惑：企業(yè)規(guī)模大了，員工多了，利潤反而降低了。實踐證明，企業(yè)內(nèi)部運作管理中40%的成本源于管理和產(chǎn)品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調(diào)動每一個員工的自動自發(fā)精神，激發(fā)員工的改善和創(chuàng)新意識，從企業(yè)管理的細節(jié)挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業(yè)。


QCC品管圈活動因應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境的變化,針對企業(yè)中已發(fā)生的問題以及尋找尚未發(fā)生的問題進行分析解決。使圈員(中、低階干部)掌握熟練的改善手法及培養(yǎng)解決問題的能力,進而有效提升競爭力及塑造團隊運作的方法.


課程大綱
一、品管圈活動認知
1. 品管圈活動的發(fā)展史
2. 何謂品管圈活動
3. 品管圈活動的精神與目標
二、品管圈活動組建推行步驟
1、 QCC品管圈組建流程
2、 QCC品管圈組建程序與注冊登記
3、 QCC活動的基本條件和工作原則
4、 QCC推行十三大步驟實際演練：
¶ 主題選定/計劃擬訂
¶ 現(xiàn)狀把握/目標設(shè)定
¶ 解析/對策擬訂
¶ 對策實施/效果確認
¶ 標準化/檢討改進
三、QC手法及工具應(yīng)用技巧
1、舊QC七大工具的運用流程與案例分析
2、新QC七大工具的運用流程與案例分析
3、其它工具的運用（甘特圖、頭腦風(fēng)暴法等）
4、目視管理實施策略與分析
5、不斷改進過程（CIP）的實施策略
6、團隊工作法（TEAM）的實施策略
四、8D管理方法訓(xùn)練
1、 8D的本質(zhì)與作用
2、 8D實施步驟
3、 解決象冰山一樣的問題----豐田5Why1H工具
4、 6W3H的應(yīng)用
五、演練發(fā)表與交流會如何組織
六、經(jīng)驗分享( PHILIPS )