中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
舉辦時間:
成都 2016-09-23 | 上海 2016-08-26 |
廣州 2016-06-16 |
課程費用:2800元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐
課程詳情
克服個體心魔,做出正確的團隊決策!
在跨團隊協(xié)作的時候,有人內(nèi)外得當,游刃有余;而有人卻處處碰壁,鬧出一堆麻煩事。面對日常工作中的跨部門溝通,尤其是沖突處理和有效決策,很多人都不知所措,當錯誤發(fā)生時,總把罪名扣在其他部門頭上,惹得眾人怒。他們對以下問題感到困苦不已——
如何避免因個人引起的跨部門爭端?
如何克服個體心理障礙,為同一個目標獻計獻策?
當置身于未知領(lǐng)域時,如何協(xié)調(diào)不同個體,促進溝通,獲得一致的解決方案?
針對以上問題,我們特邀Play-Learn-ApplyTM領(lǐng)導(dǎo)力沙盤授證講師黃宇鵬老師,與我們一同分享《領(lǐng)導(dǎo)力沙盤:CUBE 跳出盒子——跨部門溝通》的精彩課程。本沙盤旨在推進無領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通(跨部門溝通),重在處理沖突與有效決策。課程通過系統(tǒng)的原因剖析,在分析溝通機制與決策機制的內(nèi)基礎(chǔ)上,借助實際場景,鍛煉參與者系統(tǒng)化思考的能力,以提升團隊在未知領(lǐng)域里的洞察力,并做出最優(yōu)策略!
課程收獲
1、掌握決策的思路與流程
2、陳述團隊溝通機制和決策機制
3、描述化解內(nèi)心內(nèi)心沖突的方法
4、建立個體和團隊的溝通平臺
5、運用有效溝通的4大核心策略
6、提升團隊在未知領(lǐng)域里的洞察力
課程大綱
設(shè)計基礎(chǔ)
1、 經(jīng)典沙盤游戲《吉塔行星JITTA Planet 》
2、美國亞賓澤協(xié)會出版的圖書《跳出盒子——領(lǐng)導(dǎo)與自欺的管理寓言》
3、加拿大經(jīng)典電影《Cube》(心慌方)
一、跨部門溝通
1、溝通的應(yīng)用范圍——跨部門溝通
(1)溝通基礎(chǔ)——溝通在我們身邊
(2)練習(xí):如下事件是否是適用溝通技能?
(3)自測:自己的團隊(跨部門)溝通效果
(4)溝通的內(nèi)容:目標/心態(tài)/策略/技巧
(5)互動:書寫本次課程的學(xué)習(xí)目標
2、部門的由來——企業(yè)流程認知
(1)企業(yè)發(fā)展的意義
(2)基于BSC企業(yè)戰(zhàn)略目標分解
(3)企業(yè)價值鏈圖
3、跨部門溝通的問題分解
(1)精品案例分析——杰瑞的教訓(xùn)
(2)影響跨部門溝通的三大要素
A、組織平臺
B、對事方法
C、對人溝通
4、跨部門溝通的特點
(1)跨部門溝通的定義
(2)跨部門溝通的基本特點
(3)優(yōu)秀的跨部門溝通效果
二、跳出盒子——化解內(nèi)心的沖突
1、盒子之中
(1)沙盤模擬:“跳出盒子”體驗式沙盤,第一輪
A、通過游戲,認識我們常見的溝通行為
(2)常見的生活與工作中的溝通問題
(3)溝通問題背后的“自我”心態(tài)
A、文化的問題
B、組織的問題
C、他人的問題
2、發(fā)現(xiàn)盒子
(1)盒子中的“我”看他人的三種認知
A、“我”認為對方是“障礙”
B、“我”認為對方是“工具”
C、“我”視對方為“無物”
(2)盒子中時“我”的常見內(nèi)心體驗
3、認知盒子
(1)模型1——“回應(yīng)思維”
(2)模型2——“思維選擇”
(3)模型3——“共謀對峙”
A、案例練習(xí):理解并書寫“共謀對峙”模型
4、跳出盒子
(1)模型4——“跳出盒子”
(2)如何影響對方跳出盒子
(3)“跳出盒子”核心提示
(4)“跳出盒子”沙盤模擬的指導(dǎo)意義
三、有效溝通的核心策略
1、辨——分辨信息
(1)溝通的定義
(2)事實信息
(3)觀點信息
(4)情感信息
2、解——理解需求
(1)需求的產(chǎn)生
(2)需求的本質(zhì)
(3)常見的個人感性需求
(4)需求的狀態(tài)
3、猜——共識決策
(1)基于團隊共識的決策機制
(2)《羅伯特議事規(guī)則》的法治精神
(3)《羅伯特議事規(guī)則》的適用范圍
(4)《羅伯特議事規(guī)則》的根本原則
4、換——行動落地
(1)沙盤模擬:“跳出盒子”體驗式沙盤,第二輪
(2)結(jié)合您的學(xué)習(xí)目標,請思考相應(yīng)的解決思路
(3)以終為始的“跳出盒子”自我修煉
(4)日常工作生活中的“跳出盒子”
注:本次方案中所推薦的所有沙盤及游戲,版權(quán)均歸屬PLA品牌,即Play/Learn/Apply Training Design Association(PLA 培訓(xùn)設(shè)計協(xié)會),主要負責沙盤及游戲產(chǎn)品提供,并配合相應(yīng)的定制化設(shè)計支持及其他相關(guān)專業(yè)支持。
講師簡介
黃宇鵬 老師
Play-Learn-ApplyTM領(lǐng)導(dǎo)力沙盤授證講師 黃宇鵬
實戰(zhàn)經(jīng)驗
擁有12年培訓(xùn)管理經(jīng)驗,Play/Learn/Apply培訓(xùn)設(shè)計協(xié)會的常務(wù)理事和認證講師。擅長行業(yè)定制化沙盤模擬和沙盤游戲課程,涉及企業(yè)學(xué)習(xí)項目開發(fā)、定制化案例教學(xué)、高潛力人才領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等領(lǐng)域。
2011年至今,曾對化工、通信、科技、500強能源、醫(yī)療設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的大型企業(yè)做項目咨詢。多年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷,使他對企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展與組織發(fā)展有著深入、全面的理解。在進入培訓(xùn)行業(yè)之前,他也曾在某大型集團擔任過營銷副總裁助理、培訓(xùn)經(jīng)理等職位,對企業(yè)管理、企業(yè)培訓(xùn)有實戰(zhàn)經(jīng)驗。
授課風(fēng)格
注重邏輯與細節(jié),以課程內(nèi)容邏輯性、學(xué)員的學(xué)習(xí)心理特性為課程設(shè)計和講授核心;注重沙盤、案例的設(shè)計和現(xiàn)場分析,使學(xué)員通過互動與體驗,加深對所學(xué)內(nèi)容的理解,提高應(yīng)用率。
主要課程
領(lǐng)導(dǎo)力沙盤:#2@ 點時成金——時間與目標管理、領(lǐng)導(dǎo)力沙盤:CUBE 跳出盒子——跨部門溝通、領(lǐng)導(dǎo)力沙盤:INCEPTION 盜夢空間——有效領(lǐng)導(dǎo)下屬……
服務(wù)客戶
GE、BP、Umicore、Timken、SGS、Johnson Control、SBB、Aurora、三一重工、中國銀行、工商銀行、上海中心、錦江之星、華寶信托……
課程對象
適合需要提升以心為始的有效溝通、跨部門溝通 、沖突管理與問題解決能力的各級職場人士,如企業(yè)中高層管理者、 后備干部、骨干員工等
備 注
課程名稱:領(lǐng)導(dǎo)力沙盤:CUBE 跳出盒子——跨部門溝通
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!
聯(lián)系人:符小姐 電話:18588851172 QQ:674837974 |
網(wǎng)址:www.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)
課程名稱:領(lǐng)導(dǎo)力沙盤:CUBE 跳出盒子——跨部門溝通 時間地區(qū):____月____日_____市 |
公司全稱: |
聯(lián)系人 | | 部門 | | 公司網(wǎng)址 | |
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參會人數(shù): 名 |
參會人員資料 |
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機 | E-mail |
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付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金 單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)
開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 |
課程金額:__________ |
住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂) |
是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)( )天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間( )間 □標準單人間( )間 |
發(fā)票信息: 一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱(發(fā)票抬頭): 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費 □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費 □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費 二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票): 公司名稱: 納稅人識別號: 發(fā)票內(nèi)容:□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費 |