課程特色
源于國(guó)外銷(xiāo)售拜訪的經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和完善，帶給大家一套高效拜訪方法論，內(nèi)容包括客戶(hù)拜訪中各個(gè)層面的控制點(diǎn)，如拜訪前的銷(xiāo)售規(guī)劃、約見(jiàn)客戶(hù)、控制采購(gòu)流程、了解客戶(hù)當(dāng)前的想法、呈現(xiàn)出對(duì)客戶(hù)真正有價(jià)值的優(yōu)勢(shì)、進(jìn)一步推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)的客戶(hù)行動(dòng)承諾、處理客戶(hù)的不同意見(jiàn)、拜訪結(jié)束后總結(jié)評(píng)估，以及在整個(gè)過(guò)程如何積累客戶(hù)的信任等。課程理論與實(shí)踐相結(jié)合，簡(jiǎn)潔實(shí)用、當(dāng)天就能輕松上手、付出行動(dòng)就能立即見(jiàn)效。

高效拜訪方法論


標(biāo)準(zhǔn)拜訪溝通流程


課程大綱

一、銷(xiāo)售拜訪基礎(chǔ)
1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析 ：從不想買(mǎi)到想買(mǎi)
2、客戶(hù)怎樣買(mǎi)：客戶(hù)決策要素分析
3、客戶(hù)的概念 ：你要按照他的想法裁減你的產(chǎn)品
4、銷(xiāo)售的兩個(gè)基本任務(wù)
5、銷(xiāo)售拜訪流程分析：客戶(hù)怎么買(mǎi)，你就怎么賣(mài)

二、客戶(hù)拜訪方法論
1、約見(jiàn)客戶(hù)
（1）為什么客戶(hù)不見(jiàn)你
（2）常見(jiàn)的錯(cuò)誤約見(jiàn)理由
（3）正確的商業(yè)理由才能見(jiàn)到客戶(hù)
（4）設(shè)計(jì)客戶(hù)約見(jiàn)腳本
2、承諾目標(biāo)
（1）銷(xiāo)售拜訪目的最終是什么
（2）什么是承諾目標(biāo)
（3）如何設(shè)計(jì)承諾目標(biāo)
（4）為什么要不到承諾目標(biāo)
（5）利用承諾目標(biāo)控制客戶(hù)采購(gòu)流程
3、建立信任
（1）客戶(hù)關(guān)系的內(nèi)涵
（2）如何判斷客戶(hù)是否信任你
（3）利用專(zhuān)業(yè)形象建立信任
（4）利用專(zhuān)業(yè)能力建立信任
（5）利用共通點(diǎn)建立信任
（6）利用利益關(guān)心建立信任
4、獲取信息
（1）需要獲取什么信息：動(dòng)態(tài)與靜態(tài)信息
（2）如何自我介紹
（3）如何進(jìn)行暖場(chǎng)
（4）如何聽(tīng)到有效的信息
（5）利用三種類(lèi)型的提問(wèn)，了解客戶(hù)所想
5、給予信息
（1）什么是真正的優(yōu)勢(shì)
（2）從哪些方面體現(xiàn)公司的優(yōu)勢(shì)
（3）體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)的三步法
（4）四方格法鏈接需求與產(chǎn)品
6、獲得承諾
（1）承諾類(lèi)提問(wèn)與顧慮類(lèi)提問(wèn)
（2）購(gòu)買(mǎi)信號(hào)
（3）異議處理技巧
（4）商務(wù)談判技巧
（5）防止客戶(hù)反悔技巧

三、拜訪預(yù)演與評(píng)估
1、訪前檢查：七要素評(píng)估
2、訪前預(yù)演
3、訪后評(píng)估：回顧、挑選、前饋