課程特色
課程結(jié)構(gòu)化地解析作為一名合格的培訓(xùn)師的能力素質(zhì)，并通過特有的教練技術(shù)呈現(xiàn)改善這些素質(zhì)的關(guān)鍵要素和路徑，從而培訓(xùn)出合格的培訓(xùn)師和管理者隊(duì)伍。

課程大綱

一、關(guān)于培訓(xùn)這件事
1、培訓(xùn)是什么？
2、培訓(xùn)師的發(fā)展史
3、培訓(xùn)師角色定位
a、培訓(xùn)師的能力素質(zhì)
6大項(xiàng)24維度的能力素質(zhì)模型詳解
b、培訓(xùn)師的職責(zé)
培訓(xùn)師主要職責(zé)及未來培訓(xùn)師職責(zé)轉(zhuǎn)變
c、培訓(xùn)師未來發(fā)展
培訓(xùn)師職業(yè)生涯發(fā)展多面觀

二、作為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師的準(zhǔn)備工作
1、內(nèi)修以正心
a、找準(zhǔn)自己的內(nèi)驅(qū)力（有動(dòng)力）
b、自信的來源（有自信）
 提升自信的方法
 控制緊張情緒的方法
c、如何提升培訓(xùn)師的知識(shí)面（有實(shí)力）
 信息渠道的挖掘
 信息的管理
2、外修以正形
a、塑造培訓(xùn)師專業(yè)形象
 培訓(xùn)師著裝標(biāo)準(zhǔn)
 培訓(xùn)師言行舉止注意事項(xiàng)
b、常用教具及設(shè)備應(yīng)用
 麥克風(fēng)的使用注意事項(xiàng)
 投影幕布的管理控制及注意事項(xiàng)
 投影儀的連接、放映及養(yǎng)護(hù)方式
 人機(jī)設(shè)備互動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)
 白板筆的使用注意事項(xiàng)

三、授課中的培訓(xùn)師
1、最重要的第一印象——關(guān)于開場(chǎng)白
a、開場(chǎng)白的重要性與原則
b、開場(chǎng)白的典型結(jié)構(gòu)（AMDO）應(yīng)用
 開場(chǎng)白的經(jīng)典案例解析及訓(xùn)練
2、你的教學(xué)對(duì)象是成人——關(guān)于成人學(xué)習(xí)
a、成人學(xué)習(xí)的定義
 什么是成人學(xué)習(xí)
 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
b、成人學(xué)習(xí)的原理
 注意力
 理解力
 記憶力
學(xué)習(xí)金字塔
 成人學(xué)習(xí)原理的培訓(xùn)設(shè)計(jì)
c、成人學(xué)習(xí)螺旋
 何為成人學(xué)習(xí)螺旋
 學(xué)習(xí)螺旋在培訓(xùn)中的應(yīng)用及訓(xùn)練
3、選擇適宜的問答方式——關(guān)于提問的訓(xùn)練
a、提問在教學(xué)中的作用
b、提問的分類及應(yīng)用
 開放式問題的案例及應(yīng)用
封閉式問題的案例及應(yīng)用
 聚焦式問題的案例及應(yīng)用
數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、理解、決策四層面的問答邏輯
封閉式問題的案例及應(yīng)用
 學(xué)員回答問題后的應(yīng)對(duì)要求
4、發(fā)聲訓(xùn)練——關(guān)于聲音的秘密
a、發(fā)聲的訓(xùn)練，保護(hù)好您的嗓子，讓聲音傳遞到每一個(gè)角落
發(fā)聲的原理及方法論
幾大發(fā)聲習(xí)慣的轉(zhuǎn)變與練習(xí)
b、語音語調(diào)應(yīng)用——不同語音語調(diào)帶來不同的授課效果
語音語調(diào)實(shí)戰(zhàn)案例應(yīng)用
5、身體密碼——關(guān)于肢體的語言
a、站姿與站位的學(xué)習(xí)
 男女培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)站姿
 站位區(qū)域法則
 轉(zhuǎn)向姿態(tài)的應(yīng)用
b、手勢(shì)在教學(xué)時(shí)的應(yīng)用
c、培訓(xùn)師的表情與眼神在培訓(xùn)中的應(yīng)用
6、教練溝通與表達(dá)
a、培訓(xùn)氛圍的創(chuàng)造
 如何防止非空杯心態(tài)的培訓(xùn)氛圍
 如何調(diào)整漫不經(jīng)心無人參與的培訓(xùn)氛圍
 如何防止封閉保守的培訓(xùn)氛圍
b、教練式培訓(xùn)的典型方法
 案例解析教學(xué)法的應(yīng)用
 練習(xí)與測(cè)評(píng)教學(xué)法的應(yīng)用
 游戲與活動(dòng)教學(xué)法的應(yīng)用
破冰類游戲（附帶1個(gè)具體游戲及操作規(guī)則）
教學(xué)類游戲（附帶1個(gè)具體游戲及操作規(guī)則）
提神類游戲（附帶1個(gè)具體游戲及操作規(guī)則）
c、教練式的溝通與表達(dá)
 引導(dǎo)性溝通表達(dá)的方程式
 引導(dǎo)性溝通表達(dá)的案例解析及應(yīng)用訓(xùn)練
7、培訓(xùn)期間的突發(fā)事件處理
a、常見突發(fā)事件解析
 人身安全問題
 學(xué)員經(jīng)常走動(dòng)的情況處理
 互動(dòng)冷場(chǎng)處理
 學(xué)員發(fā)言偏題處理
 學(xué)員不信任、挑釁處理
b、突發(fā)事件處理的原則與方法論
8、結(jié)束也是新的開始
a、如何設(shè)計(jì)一套優(yōu)秀的課程結(jié)尾
 回顧總結(jié)
 測(cè)試
 行動(dòng)計(jì)劃