課程特色
-采用情景式培訓(xùn)，運用相關(guān)的角色模擬和案例分析詮釋實用的銷售知識和操作流程
-運用豐富真實的企業(yè)案例和互動演練，輔導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)參與，力求實戰(zhàn)、實用、實效
-定制的課程練習(xí)及專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員實際工作密切相關(guān)，達到“學(xué)以致用”

課程大綱

第一章 管理流程與要素
1、做事還是管人–管理的角色轉(zhuǎn)型與定位
2、績效從何而來–態(tài)度、能力、組織支持
3、銷售管理流程的六大模塊解析
4、團隊問題診斷與對策–管人和理事

第二章 新人招募與訓(xùn)練
1、新人的三個切合–經(jīng)歷、期望與個性切合
2、如何找到對的人–招聘要領(lǐng)與面試流程
3、培訓(xùn)四大體系–入職、專項、在崗、集訓(xùn)
4、團隊管理工具箱：銷售專項訓(xùn)練表

第三章 銷售目標(biāo)與計劃
1、定量–財務(wù)貢獻指標(biāo)，銷售增長指標(biāo)
2、定性–客戶滿意指標(biāo)，管理工作指標(biāo)
3、銷售計劃–從目標(biāo)、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)到行動計劃
4、團隊管理工具箱：SWOT戰(zhàn)略分析表

第四章 團隊管理與控制（一）
1、管理表單–監(jiān)控進度，指導(dǎo)工作
2、表單制度管理的誤區(qū)與對策
3、銷售例會–團隊交流、群體激勵
4、團隊管理工具箱：團隊會議議程表

第五章 團隊管理與控制（二）
1、隨訪觀察–隨崗輔導(dǎo)，了解市場
2、通知部屬，訪前規(guī)劃，觀察記錄，訪后評估
3、述職談話–評估績效，增進信任
4、團隊管理工具箱：GROW績效溝通法

第六章 員工激勵與溝通（一）
1、員工到底需要什么？–關(guān)于激勵的調(diào)查
2、需求層級理論啟示–需求決定激勵
3、激勵法則–告知情況，提供反饋，給予認(rèn)可
4、傾聽員工，鼓勵參與，進行授權(quán)

第七章 員工激勵與溝通（二）
1、激勵“雙因素理論”在銷售團隊中的應(yīng)用
2、保健因素–薪資與崗位安全，工作環(huán)境…
3、激勵因素–被認(rèn)可與成就感，職業(yè)發(fā)展…
4、團隊管理工具箱：團隊激勵自檢表

第八章 時間管理與授權(quán)
1、時間管理象限解析–做壓力人還是從容人
2、效率法則–選擇做與不做，何時去做
3、授權(quán)的障礙評估、效益分析及實施步驟
4、團隊管理工具箱：工作授權(quán)計劃表