課程背景：
一個好的內(nèi)訓師，臺前練授課技巧，臺后修課程研發(fā)。國際培訓師的晉級標準之一就是越高等級就越注重后臺的教學內(nèi)容和教學流程的設計。作為一個課程呈現(xiàn)一體兩面，好的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的設計從一開始就奠定了培訓項目的效果和結(jié)果，研發(fā)精準完善的課程是整個授課有效性和精彩度的保障。

課程特色：
1.課程布局結(jié)構(gòu)清晰，通過流程式講解，抓住幾個基本點教授課程研發(fā)，學員很容易理解和明確要點；
2.教學流程采用講解-示范操作-練習-評價的模式，使學員在課堂就能掌握關鍵點，并輔以實操改良，成果促成，現(xiàn)場呈現(xiàn)培訓成果。

課程收獲：
1.掌握課程研發(fā)的三個關鍵點：定題、成綱、立節(jié)
2.20組課程研發(fā)技巧及5大模板運用
3.掌握從需求-課程定位-內(nèi)容設計-教學方法-學習流程安排-載體設計完整的課程研發(fā)思路。
4.現(xiàn)場研發(fā)15分鐘微課程并能精彩呈現(xiàn)。

課程大綱：

第一單元：企業(yè)專業(yè)課程開發(fā)技術(shù)
單元目的:本單元學習后，學員將對企業(yè)培訓現(xiàn)狀有清晰的認識，并樹立科學的培訓理念，掌握課程開發(fā)技術(shù)，最終完成課程的初步開發(fā)

一、專業(yè)課程培訓現(xiàn)狀分析
練習：你來教，我來學
案例分析：企業(yè)現(xiàn)有專業(yè)課程的分析
1、課程1：《常見作業(yè)缺陷控制》
2、課程2：《行為安全觀察》
3、課程3：《主機安全運行》
4、課程4：《危險與可操作性分析(HAZOP)》
5、課程5：《接待服務日常檢查標準》
6、討論：什么是專業(yè)類培訓課程？優(yōu)秀的專業(yè)課程特點是什么？如何開發(fā)一門優(yōu)秀的專業(yè)課程

二、專業(yè)課程培訓的概念
1、培訓的定義與特征
2、培訓的不等式：教≠學≠會≠用
3、培訓的基本原則
4、培訓中的三種主義
※ 行為主義
※ 認知主義
※ 建構(gòu)主義【抽身、情境、提問】

三、“四棱臺模型”——高效開發(fā)專業(yè)課程的工具
1、培訓課件的四個不同水平層次
※ 內(nèi)容傳遞；
※ 經(jīng)驗傳遞；
※ 業(yè)務指導；
※ 方法論建立；

2、對象：專業(yè)課程的誕生
※ 為什么做分析：是培訓需求的來源，確定培訓方向的基礎；
※ 需求分析的層次
一級需求分析：Why—企業(yè)發(fā)展需求、現(xiàn)有工作績效問題、客戶的問題
二級需求分析：Who—學習對象的現(xiàn)狀分析（人數(shù)、層級、崗位、先前經(jīng)驗、學習動機）
三級需求分析：How—培訓現(xiàn)狀分析（多久課程）
※ 主要需求分析的方法：訪談法、問卷法、觀察法、測試法
※ 【案例分析】：《接待服務日常檢查標準》課程的兩個調(diào)研過程
※ 如何進行訪談調(diào)研
1）訪談的流程與四項關鍵技巧
2）【練習】訪談法現(xiàn)場練習
※ 如何設計培訓需求調(diào)研問卷
1）針對問題點的信息搜集
2）【練習】培訓需求問卷設計
※ 【練習】完成自己課程的培訓需求分析

3、主題：專業(yè)課程的大方向
【案例分析】《安全意識在我心》
※ 討論：這門課程講了什么？是否滿足了需求？實現(xiàn)了課程的設計意圖？
※ 課程范圍確定的四原則：小、實、專、新
※ 課程目標的原則和方法
1）原則：課程一定要有目標，而且是分階段目標才有好課程！
2）表現(xiàn)性目標：學員學習后在課堂上有何種表現(xiàn)，可測量、可評估、可觀察；
3）不同內(nèi)容領域的學習水平分類；
4）制定表現(xiàn)性目標方法：ABCD法
5）【練習】設定課程的各級目標
※ 為你的課程取個好名字
1）公文標題法
2）文章標題法
3）【練習】為課程修改名稱

4、內(nèi)容：專業(yè)課程的素材搜集和搭建
※ 【案例分析】
1）課程1：《行為安全觀察》
2）課程2：《主機安全運行》
3）課程3：《危險與可操作性分析(HAZOP)》
4）討論：這些課程的素材有什么特點？

5、素材搜集
※ 素材的應用范圍：態(tài)度類任務、原理類任務、操作類任務
※ 素材搜集的方法：專家訪談法、BEI訪談法、理論總結(jié)法、網(wǎng)絡搜索
※ 案例編寫的過程和SCORE法則
1）確定目標（方便取舍）
2）寫即時貼（素材寫上面）
3)合并同類項（5~7項）
4)項內(nèi)細化（五種基本邏輯）
5)形成教學單元；
6)S背景、C沖突、O選項—主人公有多種選擇，有正有反的結(jié)果、R結(jié)果-選擇正確與否，用結(jié)果來強化、E評價—隱含的道理說明；
7)順序可以調(diào)整，不拘于固定的順序；
※ 素材搜集的層次：引言、數(shù)據(jù)、圖片、視頻、模型、通用原理、操作方法、工作實踐案例
※ 如何通過內(nèi)部專家獲得素材
※ 明確所需崗位與工作成果
※ 鎖定內(nèi)部專家
※ 并設定提煉內(nèi)容：理論、動作、工具、關鍵點
※ 素材的屬性【高級】
1）新知元素的亮點效果
2）哲理元素的亮點效果
3）情感元素的亮點效果
4）幽默元素的亮點效果
5）【練習】為課程搜集素材，學員根據(jù)自己的課程設計素材收集渠道,甚至現(xiàn)場收集整理,豐富自己的課程.

6、素材搭建
※ 【案例分析】《接待服務日常檢查標準》的結(jié)構(gòu)
※ 金字塔原理在素材搭建中的應用
※ 金字塔原理介紹與原理
※ 搭建的兩個主要邏輯規(guī)則:線性邏輯、并列邏輯
※ 衍生的五大邏輯
1)順序邏輯：智慧技能和動作技能多用；
2)分類邏輯：類似樹狀圖的邏輯；
3）關系邏輯：社會關系＆生克關系；
4)線索邏輯：多為追朔的方式；
5)結(jié)構(gòu)邏輯：產(chǎn)品介紹多用結(jié)構(gòu)邏輯！
※ 【練習】將已有素材用金字塔原理進行搭建
成果1：完成課程大綱

7、評估：時刻評價課程的有效性
※ 【活動】教你學密碼
※ 柯氏四級評估在課程中的應用
※ 評估重點：二級評估在課程設計中全程運用
※ 【練習】為課程設置二級評估
※ 時間：專業(yè)課程的內(nèi)容與時間比例
1)態(tài)度類任務內(nèi)容與時間設置比例
2)原理類任務內(nèi)容與時間設置比例
3)操作類任務內(nèi)容與時間設置比例
4)【練習】為課程設置時間比例

三、本單元內(nèi)容總結(jié)與回顧

第二單元：成人學習原理
本單元學習后，學員對能在培訓中運用學員學習心理指導自己的授課，始終滿足聽眾需求，同時，可以清楚自己在企業(yè)培訓中的兩個作用，讓培訓師成為企業(yè)績效改善的排頭兵。

一、學員學習的心理特點和需求
※ 【視頻】這樣培訓可以嗎？
※ 學員學習的六大心理需求
1、被尊重：培訓的高壓線
2、能吸引：變化的力量＆價值的力量
3、調(diào)頻：10~15分鐘，輕松一下，笑話、鼓掌、叫好、問答等
4、多參與：學習金字塔
5、好記憶：記憶的六個法則
6、有邏輯：左右腦合力
7、很輕松：幽默元素的作用
8、有價值：學習內(nèi)容與學員學習生活有幫助
※ 【練習】學習心理在企業(yè)專業(yè)課程中的運用

二、卓越講師的三項角色
※ 學習專家
1、教學中的SOI主張
2、態(tài)度類任務、原理類任務、操作類任務中講師的專業(yè)體現(xiàn)
3、課堂上能充分運用心理學、專業(yè)授課技術(shù)實施一次授課（促使學員三動：心動、腦動、身動）
※ 績效專家
1、績效改善的定義
2、講師在企業(yè)績效改善中的作用和范圍（績效標準：102070）
3、課程內(nèi)容充分結(jié)合學員與企業(yè)的實際需要
※ 督導專家
1、督導跟進的辦法
2、如何設計培訓課后的督導跟進
※ 【案例】一次電路圖培訓如何實現(xiàn)講師三個角色

三、本單元內(nèi)容總結(jié)與回顧