中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
研發(fā)項(xiàng)目公開(kāi)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
舉辦時(shí)間：
| 廣州 2017年10月12–13日 | 廣州 2017年9月9–10日 |
課程費(fèi)用：3800元/人（（費(fèi)用含：學(xué)習(xí)費(fèi)、教材、午餐、茶點(diǎn)、稅）課程無(wú)折扣）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐
培訓(xùn)目標(biāo)
完成本次培訓(xùn)，學(xué)員能做到：
了解項(xiàng)目概念和特點(diǎn)
理解項(xiàng)目對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意義
理解項(xiàng)目管理2維坐標(biāo)內(nèi)容：5大過(guò)程組、10大知識(shí)領(lǐng)域
掌握項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目前期、中期和后期要做好哪些工作
掌握并應(yīng)用以下工具提升實(shí)際項(xiàng)目績(jī)效：項(xiàng)目章程、干系人登記冊(cè)、干系人權(quán)力-利益方格、項(xiàng)目WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、RACI（責(zé)任分配矩陣）、掙值績(jī)效報(bào)告、采購(gòu)評(píng)分表、雙頭魚(yú)骨圖、帕累托圖、整體變更控制流程表、AAR復(fù)盤(pán)工具表
課程詳情
【課程簡(jiǎn)介】
如果說(shuō)戰(zhàn)略管理關(guān)注“做正確的事”，那么項(xiàng)目管理則關(guān)注“把事情做正確”，即項(xiàng)目是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑。目前，我國(guó)每年有上百萬(wàn)個(gè)大中型項(xiàng)目在實(shí)施，投資額達(dá)到了數(shù)萬(wàn)億元，項(xiàng)目管理也被業(yè)界譽(yù)為21世紀(jì)十大熱門(mén)職業(yè)之一。然而，我國(guó)絕大部分項(xiàng)目管理者都是由技術(shù)走向管理，之前沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。他們?cè)陧?xiàng)目管理中大都依靠自己的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累開(kāi)展工作，往往導(dǎo)致工作績(jī)效事倍功半，甚至影響到項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
為了讓項(xiàng)目管理者掌握科學(xué)實(shí)用的項(xiàng)目管理方法。本課程以全球項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系，PMI（美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）編著的《PMBOK（項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南）》；為理論藍(lán)本。結(jié)合學(xué)員實(shí)際項(xiàng)目，詳細(xì)介紹了項(xiàng)目管理10大管理領(lǐng)域和5大過(guò)程組，幫助項(xiàng)目管理者構(gòu)建項(xiàng)目管理框架體系。讓項(xiàng)目管理者理解和掌握在項(xiàng)目前期的啟動(dòng)規(guī)劃階段、中期的執(zhí)行監(jiān)控階段、后期的收尾階段要做好哪些工作，保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
本課程不同于一般的知識(shí)講授形課程，而是采用行動(dòng)學(xué)習(xí)“微咨詢”式教學(xué)法。即課前除問(wèn)卷調(diào)查全部學(xué)員外，還通過(guò)電話和當(dāng)面訪談不少于2/3關(guān)鍵學(xué)員，課前形成學(xué)員小組實(shí)際案例，通過(guò)結(jié)構(gòu)化案例演練、研討和小結(jié)，串接需求管理各過(guò)程方法和技術(shù)，強(qiáng)有力地提升學(xué)員將課上方法工具落地到實(shí)際工作中。課后跟進(jìn)輔導(dǎo)6個(gè)月，直到學(xué)員把課上工具掌握和落地。
課程主要內(nèi)容：
一． 項(xiàng)目概念和原理
1. 項(xiàng)目的作用
1) 小組研討：企業(yè)做項(xiàng)目的核心作用是什么？
2) 案例：阿里1111購(gòu)物狂歡節(jié)項(xiàng)目
3) 案例：廣東某移動(dòng)通信公司“軟件質(zhì)量提升項(xiàng)目”
4) 項(xiàng)目是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段
5) 戰(zhàn)略管理-做正確的事，項(xiàng)目管理-正確地做事
2. 項(xiàng)目管理四層次
1) 單項(xiàng)目(project)管理目標(biāo)：提供一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)
2) 項(xiàng)目集(program)管理目標(biāo)：增值和打造某種組織能力
3) 項(xiàng)目組合(portfolio)管理目標(biāo)：讓企業(yè)健康發(fā)展
4) 組織級(jí)項(xiàng)目成熟度 (OPM3)目標(biāo)：讓企業(yè)走向優(yōu)秀
3. 項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)
1) 項(xiàng)目的概念
2) 項(xiàng)目的三個(gè)特點(diǎn)
4. 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系
1) 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的共性與差異
2) 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)相互相乘的關(guān)系
3) 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)互為基礎(chǔ)的關(guān)系
5. 項(xiàng)目三維度簡(jiǎn)介
1) 項(xiàng)目5過(guò)程維度
2) 項(xiàng)目10知識(shí)領(lǐng)域維度
3) 大項(xiàng)目4階段維度
6. 項(xiàng)目4階段維度概述
1) 項(xiàng)目管理順序階段：危險(xiǎn)品場(chǎng)地清理項(xiàng)目
2) 項(xiàng)目管理交疊階段：電廠建設(shè)項(xiàng)目
3) 案例廣東某電廠建設(shè)項(xiàng)目
4) 項(xiàng)目管理螺旋階段：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
7. 項(xiàng)目5過(guò)程組維度概述
1) 5大過(guò)程組緊耦合關(guān)系
2) 5大過(guò)程組入口出口和循環(huán)關(guān)系
8. 項(xiàng)目10知識(shí)領(lǐng)域維度概述
1) 項(xiàng)目10知識(shí)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)圖
2) 項(xiàng)目管理鐵三角
3) 案例：四川某光電企業(yè)如何平衡項(xiàng)目鐵三角
4) 項(xiàng)目3個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域制約坐標(biāo)系
二． 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程組
1. 啟動(dòng)過(guò)程組要點(diǎn)
2. 獲得組織授權(quán)
3. 項(xiàng)目章程
1) 項(xiàng)目章程的本質(zhì)意義：立項(xiàng)和獲得授權(quán)
2) 案例：廣東某電子集團(tuán)項(xiàng)目章程
3) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
4. 干系人利益和權(quán)力象限
1) 案例：廣東某電子集團(tuán)項(xiàng)目《干系人登記冊(cè)》和《權(quán)力-利益方格》
2) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
3) 管理干系人在項(xiàng)目管理中的重要位置
4) 對(duì)不同象限干系人應(yīng)用不同管理策略
三． 項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程組
1. 規(guī)劃過(guò)程要點(diǎn)
2. 研討：我們項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程存在哪些問(wèn)題？
3. 規(guī)劃的重要性
1) 計(jì)劃是行動(dòng)前起點(diǎn)至終點(diǎn)的模擬
2) 計(jì)劃是測(cè)量尺
3) 計(jì)劃是項(xiàng)目全方位整合
4) 項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵能力是規(guī)劃技能
4. 確定范圍
1) 產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍
2) 確定范圍的步驟、工具和成果
3) 范圍說(shuō)明書(shū)
4) 案例：四川某裝備制造集團(tuán)新設(shè)備項(xiàng)目的WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）
5) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
6) WBS分類：按組成部分、功能用途、生命期、地理位置
7) WBS形式：列表式、組織結(jié)構(gòu)圖式、魚(yú)骨圖式
8) WBS詞典
9) 案例：山東某多媒體網(wǎng)絡(luò)公司新建網(wǎng)絡(luò)室WBS詞典
5. 制定進(jìn)度計(jì)劃
1) 進(jìn)度計(jì)劃步驟、工具和成果
2) 估算資源和資源平衡
3) 常用進(jìn)度計(jì)劃三工具：里程碑圖，甘特圖，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
4) 案例：廣東某保險(xiǎn)公司參與省高速公路投保項(xiàng)目甘特圖
5) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
6. 確定預(yù)算
1) 確定預(yù)算步驟、工具和成果
2) 估算四種常用方法：類比估算、參數(shù)估算、準(zhǔn)備金分析、投標(biāo)分析
3) 制定預(yù)算
4) 預(yù)算的構(gòu)成
5) 案例：廣東某保險(xiǎn)公司參與省高速公路投保項(xiàng)目預(yù)算
7. 制定質(zhì)量計(jì)劃
1) 質(zhì)量管理計(jì)劃
2) 質(zhì)量成本
3) 案例：摩托羅拉公司對(duì)一致性成本和非一致性分析
8. 制定人力計(jì)劃
1) 人力計(jì)劃包括：定義、配備、管控及遣散人力資源的計(jì)劃
2) 角色與職責(zé)定義
3) 責(zé)任分配矩陣RACI
4) 案例：四川某金業(yè)集團(tuán)新開(kāi)店項(xiàng)目的RACI責(zé)任分配矩陣
5) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
9. 制定溝通計(jì)劃
1) 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的核心位置
2) 溝通管理計(jì)劃內(nèi)容
3) 溝通管理計(jì)劃表格：干系人、信息需求、時(shí)間、方式、由誰(shuí)發(fā)布
10. 制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
1) 制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
2) 風(fēng)險(xiǎn)管理核心：方法論、角色與職責(zé)、預(yù)算與時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)類別
3) 風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)
4) 風(fēng)險(xiǎn)概率影響矩陣
5) 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)工具：文件審查、核對(duì)表分析、假設(shè)分析、SWOT分析
6) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
7) 案例：廣東某保險(xiǎn)公司參與省高速公路投保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控表
8) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
11. 制定采購(gòu)計(jì)劃
1) 合同類型：總價(jià)合同、成本補(bǔ)償合同、工料合同
2) 合同風(fēng)險(xiǎn)分析
3) 投標(biāo)評(píng)分表
四． 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程組
1. 執(zhí)行計(jì)劃
1) 研討：如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行階段績(jī)效？
2) 關(guān)鍵點(diǎn)：上級(jí)要求下級(jí)承諾形成閉環(huán)
3) 研討：執(zhí)行階段出現(xiàn)偏差怎么辦？
2. 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
1) 案例：廣東某項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)估
2) 項(xiàng)目經(jīng)理的角色
3) 項(xiàng)目經(jīng)理能力雷達(dá)圖
4) 建設(shè)團(tuán)隊(duì)工具：培訓(xùn)、基本規(guī)則、集中辦公/作戰(zhàn)室、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)
5) 處理沖突辦法：強(qiáng)制、面對(duì)、妥協(xié)、緩和、回避
3. 有效溝通
1) 實(shí)操演練：項(xiàng)目信息為什么在傳遞中失真？
2) 溝通模型中有效溝通要點(diǎn)：必須形成閉環(huán)，雙方用心傾聽(tīng)
3) 研討：溝通實(shí)施時(shí)，形式和內(nèi)容哪個(gè)更重要？
五． 項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程組
1. 監(jiān)控績(jī)效
1) 監(jiān)控績(jī)效要點(diǎn)
2) 案例：山東某網(wǎng)絡(luò)公司新建網(wǎng)絡(luò)室項(xiàng)目掙值分析績(jī)效管控表
3) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
2. 監(jiān)控質(zhì)量
1) 監(jiān)控質(zhì)量工具：因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖、散點(diǎn)圖
2) 案例：廣東某保險(xiǎn)公司項(xiàng)目投標(biāo)失敗原因和要因鎖定
3) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
3. 監(jiān)控變更和整體變更控制流程
1) 案例分析：廣東某工程公司項(xiàng)目整體變更控制
2) 工具：偏差分析、變更來(lái)源分析、整體變更流程
六． 項(xiàng)目收尾過(guò)程組
1. 合同收尾
1) 合同收尾步驟
2) 合同收尾工具和成果
3) 合同簽收
2. 項(xiàng)目收尾
1) 項(xiàng)目收尾步驟
2) 項(xiàng)目收尾工具和成果
3. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和整改方案
1) 案例：廣東某集團(tuán)通過(guò)AAR（After Action Review）復(fù)盤(pán)持續(xù)改進(jìn)和經(jīng)驗(yàn)積累
2) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文
如果說(shuō)戰(zhàn)略管理關(guān)注“做正確的事”，那么項(xiàng)目管理則關(guān)注“把事情做正確”，即項(xiàng)目是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的途徑。目前，我國(guó)每年有上百萬(wàn)個(gè)大中型項(xiàng)目在實(shí)施，投資額達(dá)到了數(shù)萬(wàn)億元，項(xiàng)目管理也被業(yè)界譽(yù)為21世紀(jì)十大熱門(mén)職業(yè)之一。然而，我國(guó)絕大部分項(xiàng)目管理者都是由技術(shù)走向管理，之前沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。他們?cè)陧?xiàng)目管理中大都依靠自己的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累開(kāi)展工作，往往導(dǎo)致工作績(jī)效事倍功半，甚至影響到項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
為了讓項(xiàng)目管理者掌握科學(xué)實(shí)用的項(xiàng)目管理方法。本課程以全球項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)體系，PMI（美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）編著的《PMBOK（項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南）》；為理論藍(lán)本。結(jié)合學(xué)員實(shí)際項(xiàng)目，詳細(xì)介紹了項(xiàng)目管理10大管理領(lǐng)域和5大過(guò)程組，幫助項(xiàng)目管理者構(gòu)建項(xiàng)目管理框架體系。讓項(xiàng)目管理者理解和掌握在項(xiàng)目前期的啟動(dòng)規(guī)劃階段、中期的執(zhí)行監(jiān)控階段、后期的收尾階段要做好哪些工作，保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
本課程不同于一般的知識(shí)講授形課程，而是采用行動(dòng)學(xué)習(xí)“微咨詢”式教學(xué)法。即課前除問(wèn)卷調(diào)查全部學(xué)員外，還通過(guò)電話和當(dāng)面訪談不少于2/3關(guān)鍵學(xué)員，課前形成學(xué)員小組實(shí)際案例，通過(guò)結(jié)構(gòu)化案例演練、研討和小結(jié)，串接需求管理各過(guò)程方法和技術(shù)，強(qiáng)有力地提升學(xué)員將課上方法工具落地到實(shí)際工作中。課后跟進(jìn)輔導(dǎo)6個(gè)月，直到學(xué)員把課上工具掌握和落地。
課程主要內(nèi)容：
一． 項(xiàng)目概念和原理
1. 項(xiàng)目的作用
1) 小組研討：企業(yè)做項(xiàng)目的核心作用是什么？
2) 案例：阿里1111購(gòu)物狂歡節(jié)項(xiàng)目
3) 案例：廣東某移動(dòng)通信公司“軟件質(zhì)量提升項(xiàng)目”
4) 項(xiàng)目是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段
5) 戰(zhàn)略管理-做正確的事，項(xiàng)目管理-正確地做事
2. 項(xiàng)目管理四層次
1) 單項(xiàng)目(project)管理目標(biāo)：提供一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)
2) 項(xiàng)目集(program)管理目標(biāo)：增值和打造某種組織能力
3) 項(xiàng)目組合(portfolio)管理目標(biāo)：讓企業(yè)健康發(fā)展
4) 組織級(jí)項(xiàng)目成熟度 (OPM3)目標(biāo)：讓企業(yè)走向優(yōu)秀
3. 項(xiàng)目的概念和特點(diǎn)
1) 項(xiàng)目的概念
2) 項(xiàng)目的三個(gè)特點(diǎn)
4. 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的關(guān)系
1) 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)的共性與差異
2) 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)相互相乘的關(guān)系
3) 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)互為基礎(chǔ)的關(guān)系
5. 項(xiàng)目三維度簡(jiǎn)介
1) 項(xiàng)目5過(guò)程維度
2) 項(xiàng)目10知識(shí)領(lǐng)域維度
3) 大項(xiàng)目4階段維度
6. 項(xiàng)目4階段維度概述
1) 項(xiàng)目管理順序階段：危險(xiǎn)品場(chǎng)地清理項(xiàng)目
2) 項(xiàng)目管理交疊階段：電廠建設(shè)項(xiàng)目
3) 案例廣東某電廠建設(shè)項(xiàng)目
4) 項(xiàng)目管理螺旋階段：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目
7. 項(xiàng)目5過(guò)程組維度概述
1) 5大過(guò)程組緊耦合關(guān)系
2) 5大過(guò)程組入口出口和循環(huán)關(guān)系
8. 項(xiàng)目10知識(shí)領(lǐng)域維度概述
1) 項(xiàng)目10知識(shí)領(lǐng)域結(jié)構(gòu)圖
2) 項(xiàng)目管理鐵三角
3) 案例：四川某光電企業(yè)如何平衡項(xiàng)目鐵三角
4) 項(xiàng)目3個(gè)核心知識(shí)領(lǐng)域制約坐標(biāo)系
二． 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程組
1. 啟動(dòng)過(guò)程組要點(diǎn)
2. 獲得組織授權(quán)
3. 項(xiàng)目章程
1) 項(xiàng)目章程的本質(zhì)意義：立項(xiàng)和獲得授權(quán)
2) 案例：廣東某電子集團(tuán)項(xiàng)目章程
3) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
4. 干系人利益和權(quán)力象限
1) 案例：廣東某電子集團(tuán)項(xiàng)目《干系人登記冊(cè)》和《權(quán)力-利益方格》
2) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
3) 管理干系人在項(xiàng)目管理中的重要位置
4) 對(duì)不同象限干系人應(yīng)用不同管理策略
三． 項(xiàng)目規(guī)劃過(guò)程組
1. 規(guī)劃過(guò)程要點(diǎn)
2. 研討：我們項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程存在哪些問(wèn)題？
3. 規(guī)劃的重要性
1) 計(jì)劃是行動(dòng)前起點(diǎn)至終點(diǎn)的模擬
2) 計(jì)劃是測(cè)量尺
3) 計(jì)劃是項(xiàng)目全方位整合
4) 項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵能力是規(guī)劃技能
4. 確定范圍
1) 產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍
2) 確定范圍的步驟、工具和成果
3) 范圍說(shuō)明書(shū)
4) 案例：四川某裝備制造集團(tuán)新設(shè)備項(xiàng)目的WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）
5) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
6) WBS分類：按組成部分、功能用途、生命期、地理位置
7) WBS形式：列表式、組織結(jié)構(gòu)圖式、魚(yú)骨圖式
8) WBS詞典
9) 案例：山東某多媒體網(wǎng)絡(luò)公司新建網(wǎng)絡(luò)室WBS詞典
5. 制定進(jìn)度計(jì)劃
1) 進(jìn)度計(jì)劃步驟、工具和成果
2) 估算資源和資源平衡
3) 常用進(jìn)度計(jì)劃三工具：里程碑圖，甘特圖，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
4) 案例：廣東某保險(xiǎn)公司參與省高速公路投保項(xiàng)目甘特圖
5) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
6. 確定預(yù)算
1) 確定預(yù)算步驟、工具和成果
2) 估算四種常用方法：類比估算、參數(shù)估算、準(zhǔn)備金分析、投標(biāo)分析
3) 制定預(yù)算
4) 預(yù)算的構(gòu)成
5) 案例：廣東某保險(xiǎn)公司參與省高速公路投保項(xiàng)目預(yù)算
7. 制定質(zhì)量計(jì)劃
1) 質(zhì)量管理計(jì)劃
2) 質(zhì)量成本
3) 案例：摩托羅拉公司對(duì)一致性成本和非一致性分析
8. 制定人力計(jì)劃
1) 人力計(jì)劃包括：定義、配備、管控及遣散人力資源的計(jì)劃
2) 角色與職責(zé)定義
3) 責(zé)任分配矩陣RACI
4) 案例：四川某金業(yè)集團(tuán)新開(kāi)店項(xiàng)目的RACI責(zé)任分配矩陣
5) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
9. 制定溝通計(jì)劃
1) 項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的核心位置
2) 溝通管理計(jì)劃內(nèi)容
3) 溝通管理計(jì)劃表格：干系人、信息需求、時(shí)間、方式、由誰(shuí)發(fā)布
10. 制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
1) 制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
2) 風(fēng)險(xiǎn)管理核心：方法論、角色與職責(zé)、預(yù)算與時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)類別
3) 風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí)
4) 風(fēng)險(xiǎn)概率影響矩陣
5) 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)工具：文件審查、核對(duì)表分析、假設(shè)分析、SWOT分析
6) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
7) 案例：廣東某保險(xiǎn)公司參與省高速公路投保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管控表
8) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
11. 制定采購(gòu)計(jì)劃
1) 合同類型：總價(jià)合同、成本補(bǔ)償合同、工料合同
2) 合同風(fēng)險(xiǎn)分析
3) 投標(biāo)評(píng)分表
四． 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程組
1. 執(zhí)行計(jì)劃
1) 研討：如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行階段績(jī)效？
2) 關(guān)鍵點(diǎn)：上級(jí)要求下級(jí)承諾形成閉環(huán)
3) 研討：執(zhí)行階段出現(xiàn)偏差怎么辦？
2. 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
1) 案例：廣東某項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效評(píng)估
2) 項(xiàng)目經(jīng)理的角色
3) 項(xiàng)目經(jīng)理能力雷達(dá)圖
4) 建設(shè)團(tuán)隊(duì)工具：培訓(xùn)、基本規(guī)則、集中辦公/作戰(zhàn)室、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)
5) 處理沖突辦法：強(qiáng)制、面對(duì)、妥協(xié)、緩和、回避
3. 有效溝通
1) 實(shí)操演練：項(xiàng)目信息為什么在傳遞中失真？
2) 溝通模型中有效溝通要點(diǎn)：必須形成閉環(huán)，雙方用心傾聽(tīng)
3) 研討：溝通實(shí)施時(shí)，形式和內(nèi)容哪個(gè)更重要？
五． 項(xiàng)目監(jiān)控過(guò)程組
1. 監(jiān)控績(jī)效
1) 監(jiān)控績(jī)效要點(diǎn)
2) 案例：山東某網(wǎng)絡(luò)公司新建網(wǎng)絡(luò)室項(xiàng)目掙值分析績(jī)效管控表
3) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
2. 監(jiān)控質(zhì)量
1) 監(jiān)控質(zhì)量工具：因果圖、帕累托圖、控制圖、流程圖、散點(diǎn)圖
2) 案例：廣東某保險(xiǎn)公司項(xiàng)目投標(biāo)失敗原因和要因鎖定
3) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文件
3. 監(jiān)控變更和整體變更控制流程
1) 案例分析：廣東某工程公司項(xiàng)目整體變更控制
2) 工具：偏差分析、變更來(lái)源分析、整體變更流程
六． 項(xiàng)目收尾過(guò)程組
1. 合同收尾
1) 合同收尾步驟
2) 合同收尾工具和成果
3) 合同簽收
2. 項(xiàng)目收尾
1) 項(xiàng)目收尾步驟
2) 項(xiàng)目收尾工具和成果
3. 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和整改方案
1) 案例：廣東某集團(tuán)通過(guò)AAR（After Action Review）復(fù)盤(pán)持續(xù)改進(jìn)和經(jīng)驗(yàn)積累
2) 實(shí)操演練：參考案例模板，制作實(shí)際項(xiàng)目的工具文
講師簡(jiǎn)介
戴朝昕 老師
講師介紹：戴朝昕老師
基本信息：
8年培訓(xùn)和咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)、15年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證（PMP）高級(jí)講師
國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（WIAL）高級(jí)顧問(wèn)
美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、培訓(xùn)管理師和培訓(xùn)師
國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)(WFA)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
職業(yè)背景：
2012年-2013年，任益言普道咨詢公司(國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)（WIAL）華南分會(huì))高級(jí)顧問(wèn)。負(fù)責(zé)公司人力資源和行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目的售前支持、項(xiàng)目實(shí)施、客戶服務(wù)工作。同時(shí)負(fù)責(zé)講授項(xiàng)目管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)、問(wèn)題分析與解決類課程。
2015年-2016年，任中興通訊學(xué)院高級(jí)講師（兼職），負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理課程及問(wèn)題分析與解決課程的培訓(xùn)方案和授課、以及撰寫(xiě)和審核項(xiàng)目建議書(shū)，監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程，評(píng)估項(xiàng)目效果。
2009年-2016年，任光環(huán)國(guó)際教育公司高級(jí)講師（兼職），負(fù)責(zé)項(xiàng)目咨詢、建立培訓(xùn)體系，統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，把握客戶需求，撰寫(xiě)和審核項(xiàng)目建議書(shū)，監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程，評(píng)估項(xiàng)目效果。同時(shí)負(fù)責(zé)講授PMP認(rèn)證課程和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程。
1999年-2012年，任廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司（上市公司）先后擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理等職務(wù)，具有13年企業(yè)項(xiàng)目集管理經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)、客戶關(guān)系、項(xiàng)目集目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量管理總體協(xié)調(diào)工作。2005年-2010年主管廣州移動(dòng)、佛山移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、揭陽(yáng)移動(dòng)、河北滄州移動(dòng)公司移動(dòng)通訊（核心網(wǎng)、集客家客、傳輸、數(shù)據(jù)）項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)150人，項(xiàng)目年合同額達(dá)1500萬(wàn)。
1993-1999年，任廣百集團(tuán)新大新公司工程部主管，負(fù)責(zé)電氣工程項(xiàng)目管理。
榮譽(yù)業(yè)績(jī)：
2013、2014年連續(xù)兩次榮獲《中國(guó)培訓(xùn)雜志》舉辦中國(guó)（含港澳臺(tái)） “我是好講師”比賽，百?gòu)?qiáng)講師稱號(hào)。
2015年7-9月，甘肅移動(dòng)（省公司和各地市公司工程部）重點(diǎn)項(xiàng)目管理績(jī)效提升項(xiàng)目。包括設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)重點(diǎn)工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目表單（主要是項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、干系人登記冊(cè)及管理策略、責(zé)任分配矩陣、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)），規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶96分好評(píng)。
2015年6-7月，廣州商貿(mào)職業(yè)學(xué)校（國(guó)示范學(xué)校）中高層管理干部項(xiàng)目管理能力提升項(xiàng)目。包括課前調(diào)研把脈、診斷選項(xiàng)目，課中培訓(xùn)和演練，課后輔導(dǎo)，為學(xué)校建立了3類關(guān)鍵項(xiàng)目（精品課程研發(fā)及推廣、新型校企合作、實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)或表單，規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶97分好評(píng)。
2015年9-10月，山東移動(dòng)聊城分公司項(xiàng)目（集客、室分、市場(chǎng)【社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型】、維護(hù)）績(jī)效提升項(xiàng)目。包括設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目表單，規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶“此次咨詢項(xiàng)目打破了以往“課上激動(dòng)、課后感動(dòng)、回到工作中不動(dòng)的悖論”，確實(shí)讓學(xué)員回到工作中能行動(dòng)——工具方法適合實(shí)際項(xiàng)目情況，并且好用”的好評(píng)和97分評(píng)價(jià)。
2015年2月-10月，山東賽輪金宇集團(tuán)（國(guó)內(nèi)輪胎龍頭企業(yè)）項(xiàng)目管理行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目。構(gòu)建集團(tuán)項(xiàng)目管理流程體系，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理5大過(guò)程組10大管理領(lǐng)域項(xiàng)目管理構(gòu)建表單，規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，4個(gè)咨詢階段得分都在95分以上，獲得客戶高度好評(píng)。
2014年1月-11月，廣發(fā)銀行信用卡中心基于PMO的組織級(jí)項(xiàng)目管理方案—建立分層次的組織級(jí)項(xiàng)目管理體系（PMO管理體系），實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），及時(shí)信息收集實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程可視化，并通過(guò)項(xiàng)目信息整合實(shí)現(xiàn)對(duì)管理決策支持，以及提升項(xiàng)目經(jīng)理能力，獲得客戶好評(píng)。
2013年6月-8月，中國(guó)南方電網(wǎng)處級(jí)科級(jí)干部實(shí)踐性問(wèn)題咨詢項(xiàng)目二期（基于行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)）—針對(duì)全面人力資源管理，包括但不限于人力資源管理頂層設(shè)計(jì)，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，人力資源管理相關(guān)制度、政策和目標(biāo)，公司組織架構(gòu)及生產(chǎn)組織優(yōu)化，員工隊(duì)伍建設(shè)，人才隊(duì)伍建設(shè)，公司薪酬、福利相關(guān)制度建設(shè)等相關(guān)問(wèn)題，獲得客戶92分好評(píng)。
2013年4月-6月，中國(guó)南方電網(wǎng)處級(jí)科級(jí)干部實(shí)踐性問(wèn)題咨詢項(xiàng)目一期（基于行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)）—針對(duì)資產(chǎn)全生命周期管理，包括但不限于資產(chǎn)管理體系頂層設(shè)計(jì)，資產(chǎn)管理的相關(guān)制度、政策和目標(biāo)，資產(chǎn)全生命周期管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，規(guī)劃、采購(gòu)、建設(shè)、運(yùn)維、報(bào)廢等資產(chǎn)管理策略，全生命周期管理信息化建設(shè)，資產(chǎn)績(jī)效管理，資產(chǎn)表現(xiàn)監(jiān)控等相關(guān)問(wèn)題，獲得客戶“實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)化和成效顯著化”和94分好評(píng)。
2012年9月-12月，廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司研發(fā)中心的“軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量提升項(xiàng)目”（基于行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)），使軟件開(kāi)發(fā)核心質(zhì)量指標(biāo)—缺陷率（失敗測(cè)試用例/所有經(jīng)過(guò)測(cè)試用例*100%）由95%下降到66.7%，得到了客戶高度好評(píng)。
2011年-2012年開(kāi)展的“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)為團(tuán)隊(duì)診斷開(kāi)方”，突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)“學(xué)員課上激動(dòng)，課后感動(dòng)，回到工作中沒(méi)行動(dòng)”的悖論。成功實(shí)踐了行動(dòng)學(xué)習(xí)為先鋒，傳統(tǒng)培訓(xùn)為后續(xù)部隊(duì)的高效學(xué)習(xí)模式。每次項(xiàng)目均獲得客戶A級(jí)評(píng)價(jià)。
2009-2014年講授的項(xiàng)目管理PMP認(rèn)證課程（每期3個(gè)月、8.5天課程，150-120名學(xué)員），通過(guò)率達(dá)到85-90%（國(guó)內(nèi)通過(guò)率約為50%），榮獲2011和2013年度“亮劍講師”稱號(hào)。
2010-2014年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程均為A級(jí)評(píng)價(jià)。
2005-2009年，帶隊(duì)參加廣州移動(dòng)公司組織的合作伙伴技術(shù)論文競(jìng)賽，三次獲得第一名，一次獲得第二名。其中2007年參賽論文《網(wǎng)絡(luò)類固定資產(chǎn)管理方法和流程的研究 》，得到客戶高度贊揚(yáng)，并作為廣州移動(dòng)創(chuàng)新提案上報(bào)廣東移動(dòng)公司。
核心課程：
1. 項(xiàng)目管理：
《成功項(xiàng)目管理-項(xiàng)目管理方法與工具》
《項(xiàng)目需求與范圍管理》
《項(xiàng)目進(jìn)度管理》
《項(xiàng)目質(zhì)量管理》
《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》
《項(xiàng)目人力資源管理》
《項(xiàng)目干系人溝通管理》
《如何成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理》
《PMP（美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證）課程》
2. 問(wèn)題分析與解決：
《問(wèn)題分析與解決-基于行動(dòng)學(xué)習(xí)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)-統(tǒng)一目標(biāo)突破瓶頸》
3. 通用管理：
《中基層管理者技能提升》
《從技術(shù)走向管理》
《高效溝通管理》
授課風(fēng)格：
把培訓(xùn)做成 “微咨詢”。具體是：
1. 課前：1）課前1-2周，訪談學(xué)員主管、高管和關(guān)鍵學(xué)員，把脈診斷重要問(wèn)題。根據(jù)問(wèn)題開(kāi)藥方（設(shè)計(jì)課件）。2）按學(xué)員業(yè)務(wù)關(guān)系分組，指導(dǎo)各組選出一個(gè)重要且正在開(kāi)展的項(xiàng)目帶到課上演練。3）輔導(dǎo)各組項(xiàng)目提出者預(yù)先完成課上要演練的工具表，并在課前把工具表和課件發(fā)學(xué)員預(yù)習(xí)。
2. 課中：1）理論和方法學(xué)習(xí)。2）用各組實(shí)際項(xiàng)目串接項(xiàng)目工具（立項(xiàng)報(bào)告、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃……結(jié)項(xiàng)報(bào)告）。
3. 課后：1）課后1-2周，學(xué)員拿著已填寫(xiě)實(shí)際項(xiàng)目的工具表，回到工作中驗(yàn)證。2）講師再給予輔導(dǎo)和優(yōu)化。直到工具表單基本在實(shí)際工作可用。
這種三步走的行動(dòng)學(xué)習(xí)微咨詢教學(xué)法，有效地打破了“學(xué)員課上激動(dòng)、課后感動(dòng)、回到工作中沒(méi)有行動(dòng)”的悖論。使得培訓(xùn)能真正解決學(xué)員問(wèn)題，提升實(shí)際工作效率�？蛻糁貜�(fù)采購(gòu)率一般是3-4期。
老師擅長(zhǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)和案例教學(xué)，課程生動(dòng)、深入淺出、學(xué)員滿意度一般在94-97分。
部分知名客戶：
IT及通信類：中國(guó)移動(dòng)廣東、湖北、甘肅、山東省公司、南方基地、廣州、深圳、佛山、韶關(guān)、湛江分公司；中國(guó)電信重慶公司、新疆喀什公司、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院；中國(guó)聯(lián)通信廣東公司；中國(guó)鐵塔廣東深圳公司、河北滄州公司、新疆自治區(qū)、烏魯木齊、伊犁、和田公司；匯豐軟件開(kāi)發(fā)(廣東)有限公司、廣東廣電公司、廣州市道一信息技術(shù)有限公司、廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司、廣州瑞禾通訊技術(shù)有限公司、北京華瑞科技有限公司、廣州市曉通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、動(dòng)網(wǎng)先鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、車聯(lián)網(wǎng)
電力及能源類：南方電網(wǎng)公司（廣東、廣西、江門(mén)），湖北電建第一工程公司、中國(guó)水電八局國(guó)際部、浙江浙能中煤舟山煤電有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙京海煤矸發(fā)電有限公司
金融保險(xiǎn)類：中國(guó)銀行韶關(guān)市分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山市分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行、廣發(fā)銀行信用卡中心、中保財(cái)險(xiǎn)廣東省公司、廣州穗通金融服務(wù)有限公司
其他企業(yè)：廣州商貿(mào)職業(yè)學(xué)校、廣州地鐵、廣東省供銷合作聯(lián)社、美的集團(tuán)有限公司、萬(wàn)家樂(lè)家用電器公司、青島賽輪金宇輪胎集團(tuán)、四川天鑫洋金業(yè)集團(tuán)、成都新雙立汽車銷售服務(wù)集團(tuán)
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
基本信息：
8年培訓(xùn)和咨詢顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)、15年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證（PMP）高級(jí)講師
國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)（WIAL）高級(jí)顧問(wèn)
美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)（AACTP）行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師、培訓(xùn)管理師和培訓(xùn)師
國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)(WFA)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
職業(yè)背景：
2012年-2013年，任益言普道咨詢公司(國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)（WIAL）華南分會(huì))高級(jí)顧問(wèn)。負(fù)責(zé)公司人力資源和行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目，培訓(xùn)項(xiàng)目的售前支持、項(xiàng)目實(shí)施、客戶服務(wù)工作。同時(shí)負(fù)責(zé)講授項(xiàng)目管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)、問(wèn)題分析與解決類課程。
2015年-2016年，任中興通訊學(xué)院高級(jí)講師（兼職），負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理課程及問(wèn)題分析與解決課程的培訓(xùn)方案和授課、以及撰寫(xiě)和審核項(xiàng)目建議書(shū)，監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程，評(píng)估項(xiàng)目效果。
2009年-2016年，任光環(huán)國(guó)際教育公司高級(jí)講師（兼職），負(fù)責(zé)項(xiàng)目咨詢、建立培訓(xùn)體系，統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，把握客戶需求，撰寫(xiě)和審核項(xiàng)目建議書(shū)，監(jiān)控項(xiàng)目過(guò)程，評(píng)估項(xiàng)目效果。同時(shí)負(fù)責(zé)講授PMP認(rèn)證課程和項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程。
1999年-2012年，任廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司（上市公司）先后擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目部經(jīng)理等職務(wù)，具有13年企業(yè)項(xiàng)目集管理經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)、客戶關(guān)系、項(xiàng)目集目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量管理總體協(xié)調(diào)工作。2005年-2010年主管廣州移動(dòng)、佛山移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、揭陽(yáng)移動(dòng)、河北滄州移動(dòng)公司移動(dòng)通訊（核心網(wǎng)、集客家客、傳輸、數(shù)據(jù)）項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)150人，項(xiàng)目年合同額達(dá)1500萬(wàn)。
1993-1999年，任廣百集團(tuán)新大新公司工程部主管，負(fù)責(zé)電氣工程項(xiàng)目管理。
榮譽(yù)業(yè)績(jī)：
2013、2014年連續(xù)兩次榮獲《中國(guó)培訓(xùn)雜志》舉辦中國(guó)（含港澳臺(tái)） “我是好講師”比賽，百?gòu)?qiáng)講師稱號(hào)。
2015年7-9月，甘肅移動(dòng)（省公司和各地市公司工程部）重點(diǎn)項(xiàng)目管理績(jī)效提升項(xiàng)目。包括設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)重點(diǎn)工程項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目表單（主要是項(xiàng)目章程、WBS詞典、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、干系人登記冊(cè)及管理策略、責(zé)任分配矩陣、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)），規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶96分好評(píng)。
2015年6-7月，廣州商貿(mào)職業(yè)學(xué)校（國(guó)示范學(xué)校）中高層管理干部項(xiàng)目管理能力提升項(xiàng)目。包括課前調(diào)研把脈、診斷選項(xiàng)目，課中培訓(xùn)和演練，課后輔導(dǎo)，為學(xué)校建立了3類關(guān)鍵項(xiàng)目（精品課程研發(fā)及推廣、新型校企合作、實(shí)訓(xùn)室項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)或表單，規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶97分好評(píng)。
2015年9-10月，山東移動(dòng)聊城分公司項(xiàng)目（集客、室分、市場(chǎng)【社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型】、維護(hù)）績(jī)效提升項(xiàng)目。包括設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目表單，規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，獲得客戶“此次咨詢項(xiàng)目打破了以往“課上激動(dòng)、課后感動(dòng)、回到工作中不動(dòng)的悖論”，確實(shí)讓學(xué)員回到工作中能行動(dòng)——工具方法適合實(shí)際項(xiàng)目情況，并且好用”的好評(píng)和97分評(píng)價(jià)。
2015年2月-10月，山東賽輪金宇集團(tuán)（國(guó)內(nèi)輪胎龍頭企業(yè)）項(xiàng)目管理行動(dòng)學(xué)習(xí)咨詢項(xiàng)目。構(gòu)建集團(tuán)項(xiàng)目管理流程體系，設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理5大過(guò)程組10大管理領(lǐng)域項(xiàng)目管理構(gòu)建表單，規(guī)范項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），以及項(xiàng)目經(jīng)理能力提升，4個(gè)咨詢階段得分都在95分以上，獲得客戶高度好評(píng)。
2014年1月-11月，廣發(fā)銀行信用卡中心基于PMO的組織級(jí)項(xiàng)目管理方案—建立分層次的組織級(jí)項(xiàng)目管理體系（PMO管理體系），實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的項(xiàng)目全生命周期管理（PLM），及時(shí)信息收集實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程可視化，并通過(guò)項(xiàng)目信息整合實(shí)現(xiàn)對(duì)管理決策支持，以及提升項(xiàng)目經(jīng)理能力，獲得客戶好評(píng)。
2013年6月-8月，中國(guó)南方電網(wǎng)處級(jí)科級(jí)干部實(shí)踐性問(wèn)題咨詢項(xiàng)目二期（基于行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)）—針對(duì)全面人力資源管理，包括但不限于人力資源管理頂層設(shè)計(jì)，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，人力資源管理相關(guān)制度、政策和目標(biāo)，公司組織架構(gòu)及生產(chǎn)組織優(yōu)化，員工隊(duì)伍建設(shè)，人才隊(duì)伍建設(shè)，公司薪酬、福利相關(guān)制度建設(shè)等相關(guān)問(wèn)題，獲得客戶92分好評(píng)。
2013年4月-6月，中國(guó)南方電網(wǎng)處級(jí)科級(jí)干部實(shí)踐性問(wèn)題咨詢項(xiàng)目一期（基于行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)）—針對(duì)資產(chǎn)全生命周期管理，包括但不限于資產(chǎn)管理體系頂層設(shè)計(jì)，資產(chǎn)管理的相關(guān)制度、政策和目標(biāo)，資產(chǎn)全生命周期管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，規(guī)劃、采購(gòu)、建設(shè)、運(yùn)維、報(bào)廢等資產(chǎn)管理策略，全生命周期管理信息化建設(shè)，資產(chǎn)績(jī)效管理，資產(chǎn)表現(xiàn)監(jiān)控等相關(guān)問(wèn)題，獲得客戶“實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)化和成效顯著化”和94分好評(píng)。
2012年9月-12月，廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司研發(fā)中心的“軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量提升項(xiàng)目”（基于行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)），使軟件開(kāi)發(fā)核心質(zhì)量指標(biāo)—缺陷率（失敗測(cè)試用例/所有經(jīng)過(guò)測(cè)試用例*100%）由95%下降到66.7%，得到了客戶高度好評(píng)。
2011年-2012年開(kāi)展的“行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)為團(tuán)隊(duì)診斷開(kāi)方”，突破了傳統(tǒng)培訓(xùn)“學(xué)員課上激動(dòng)，課后感動(dòng)，回到工作中沒(méi)行動(dòng)”的悖論。成功實(shí)踐了行動(dòng)學(xué)習(xí)為先鋒，傳統(tǒng)培訓(xùn)為后續(xù)部隊(duì)的高效學(xué)習(xí)模式。每次項(xiàng)目均獲得客戶A級(jí)評(píng)價(jià)。
2009-2014年講授的項(xiàng)目管理PMP認(rèn)證課程（每期3個(gè)月、8.5天課程，150-120名學(xué)員），通過(guò)率達(dá)到85-90%（國(guó)內(nèi)通過(guò)率約為50%），榮獲2011和2013年度“亮劍講師”稱號(hào)。
2010-2014年項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程均為A級(jí)評(píng)價(jià)。
2005-2009年，帶隊(duì)參加廣州移動(dòng)公司組織的合作伙伴技術(shù)論文競(jìng)賽，三次獲得第一名，一次獲得第二名。其中2007年參賽論文《網(wǎng)絡(luò)類固定資產(chǎn)管理方法和流程的研究 》，得到客戶高度贊揚(yáng)，并作為廣州移動(dòng)創(chuàng)新提案上報(bào)廣東移動(dòng)公司。
核心課程：
1. 項(xiàng)目管理：
《成功項(xiàng)目管理-項(xiàng)目管理方法與工具》
《項(xiàng)目需求與范圍管理》
《項(xiàng)目進(jìn)度管理》
《項(xiàng)目質(zhì)量管理》
《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》
《項(xiàng)目人力資源管理》
《項(xiàng)目干系人溝通管理》
《如何成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理》
《PMP（美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)認(rèn)證）課程》
2. 問(wèn)題分析與解決：
《問(wèn)題分析與解決-基于行動(dòng)學(xué)習(xí)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù)-統(tǒng)一目標(biāo)突破瓶頸》
3. 通用管理：
《中基層管理者技能提升》
《從技術(shù)走向管理》
《高效溝通管理》
授課風(fēng)格：
把培訓(xùn)做成 “微咨詢”。具體是：
1. 課前：1）課前1-2周，訪談學(xué)員主管、高管和關(guān)鍵學(xué)員，把脈診斷重要問(wèn)題。根據(jù)問(wèn)題開(kāi)藥方（設(shè)計(jì)課件）。2）按學(xué)員業(yè)務(wù)關(guān)系分組，指導(dǎo)各組選出一個(gè)重要且正在開(kāi)展的項(xiàng)目帶到課上演練。3）輔導(dǎo)各組項(xiàng)目提出者預(yù)先完成課上要演練的工具表，并在課前把工具表和課件發(fā)學(xué)員預(yù)習(xí)。
2. 課中：1）理論和方法學(xué)習(xí)。2）用各組實(shí)際項(xiàng)目串接項(xiàng)目工具（立項(xiàng)報(bào)告、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃……結(jié)項(xiàng)報(bào)告）。
3. 課后：1）課后1-2周，學(xué)員拿著已填寫(xiě)實(shí)際項(xiàng)目的工具表，回到工作中驗(yàn)證。2）講師再給予輔導(dǎo)和優(yōu)化。直到工具表單基本在實(shí)際工作可用。
這種三步走的行動(dòng)學(xué)習(xí)微咨詢教學(xué)法，有效地打破了“學(xué)員課上激動(dòng)、課后感動(dòng)、回到工作中沒(méi)有行動(dòng)”的悖論。使得培訓(xùn)能真正解決學(xué)員問(wèn)題，提升實(shí)際工作效率�？蛻糁貜�(fù)采購(gòu)率一般是3-4期。
老師擅長(zhǎng)行動(dòng)學(xué)習(xí)和案例教學(xué)，課程生動(dòng)、深入淺出、學(xué)員滿意度一般在94-97分。
部分知名客戶：
IT及通信類：中國(guó)移動(dòng)廣東、湖北、甘肅、山東省公司、南方基地、廣州、深圳、佛山、韶關(guān)、湛江分公司；中國(guó)電信重慶公司、新疆喀什公司、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計(jì)院；中國(guó)聯(lián)通信廣東公司；中國(guó)鐵塔廣東深圳公司、河北滄州公司、新疆自治區(qū)、烏魯木齊、伊犁、和田公司；匯豐軟件開(kāi)發(fā)(廣東)有限公司、廣東廣電公司、廣州市道一信息技術(shù)有限公司、廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司、廣州瑞禾通訊技術(shù)有限公司、北京華瑞科技有限公司、廣州市曉通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、動(dòng)網(wǎng)先鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、車聯(lián)網(wǎng)
電力及能源類：南方電網(wǎng)公司（廣東、廣西、江門(mén)），湖北電建第一工程公司、中國(guó)水電八局國(guó)際部、浙江浙能中煤舟山煤電有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙京海煤矸發(fā)電有限公司
金融保險(xiǎn)類：中國(guó)銀行韶關(guān)市分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行佛山市分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣東省分行、廣發(fā)銀行信用卡中心、中保財(cái)險(xiǎn)廣東省公司、廣州穗通金融服務(wù)有限公司
其他企業(yè)：廣州商貿(mào)職業(yè)學(xué)校、廣州地鐵、廣東省供銷合作聯(lián)社、美的集團(tuán)有限公司、萬(wàn)家樂(lè)家用電器公司、青島賽輪金宇輪胎集團(tuán)、四川天鑫洋金業(yè)集團(tuán)、成都新雙立汽車銷售服務(wù)集團(tuán)
課程可以提供內(nèi)訓(xùn)
課程對(duì)象
項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，如以工作團(tuán)隊(duì)為單位學(xué)習(xí)效果更佳
備 注
課程名稱：成功項(xiàng)目管理
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報(bào) 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！
聯(lián)系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國(guó)培訓(xùn)易）
課程名稱：成功項(xiàng)目管理 時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
公司全稱： | |||||
聯(lián)系人 | | 部門(mén) | | 公司網(wǎng)址 | |
聯(lián)系電話 | | 傳真 | | 聯(lián)系郵箱 | |
公司地址 | | 郵編 | | ||
參會(huì)人數(shù): 名 | |||||
參會(huì)人員資料 | |||||
姓名 | 職務(wù) | 電話 | 手機(jī) | E-mail | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 （請(qǐng)選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現(xiàn)金
開(kāi)戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 開(kāi)戶行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費(fèi)用自理，開(kāi)課前三天預(yù)訂） | |||||
是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿: □是 □否 入住天數(shù)（ ）天 入住時(shí)間 2024 年 月 日 □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（ ）間 □標(biāo)準(zhǔn)單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi) □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi) □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi) 二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）： 公司名稱： 納稅人識(shí)別號(hào)： 發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi) | |||||