第一部分：大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷
1、傳統(tǒng)營銷的困境與挑戰(zhàn)
2、營銷理論的變革（4P4CnPnC）
3、大數(shù)據(jù)引領(lǐng)傳統(tǒng)營銷
4、大數(shù)據(jù)在營銷中的典型應(yīng)用
5、大數(shù)據(jù)營銷的基石：用戶畫像
6、客戶生存周期中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用
演練：如何用大數(shù)據(jù)來支撐手機精準營銷項目


第二部分：大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)-數(shù)據(jù)思維
問題：大數(shù)據(jù)的核心價值是什么？大數(shù)據(jù)是怎樣用于業(yè)務(wù)決策？
1、大數(shù)據(jù)時代：你缺的不是一堆方法，而是大數(shù)據(jù)思維
2、大數(shù)據(jù)是探索事物發(fā)展和變化規(guī)律的工具
3、大數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
案例：喜歡賺“差價”的營業(yè)員（用數(shù)據(jù)管理來識別）
4、從案例看數(shù)據(jù)信息化
5、數(shù)據(jù)分析的三大作用
6、數(shù)據(jù)分析的三大類別
7、數(shù)據(jù)分析需要什么樣的能力
懂業(yè)務(wù)、懂管理、懂分析、懂工具、懂呈現(xiàn)


第三部分：大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)-分析過程
1、數(shù)據(jù)分析的六步曲
2、步驟1：明確目的--理清思路
確定分析目的：要解決什么樣的業(yè)務(wù)問題
確定分析思路：分解業(yè)務(wù)問題，構(gòu)建分析框架
3、步驟2：數(shù)據(jù)收集—理清思路
4、步驟3：數(shù)據(jù)預(yù)處理—尋找答案
5、步驟4：數(shù)據(jù)分析--尋找答案
6、步驟5：數(shù)據(jù)展示--觀點表達
選擇恰當?shù)膱D表
選擇合適的可視化工具
7、步驟6：報表撰寫--觀點表達
8、數(shù)據(jù)分析的三大誤區(qū)
演練：如何用大數(shù)據(jù)來支撐手機精準營銷項目


第四部分：用戶行為分析—方法篇
問題：數(shù)據(jù)分析有什么方法可依?不同的方法適用解決什么樣的問題？
1、大數(shù)據(jù)精準營銷的前提：用戶行為分析
2、數(shù)據(jù)分析方法的層次
3、統(tǒng)計分析常用指標
4、基本分析方法及其適用場景
對比分析（查看數(shù)據(jù)差距）
結(jié)構(gòu)分析（評估事物構(gòu)成）
交叉分析（多維數(shù)據(jù)分析）
5、綜合分析方法及其適用場景
綜合評價法（多維指標歸一）
杜邦分析法（關(guān)鍵因素分析-財務(wù)數(shù)據(jù)分析）
漏斗分析法（關(guān)鍵流程環(huán)節(jié)分析-流失率與轉(zhuǎn)化率分析）
矩陣分析法（產(chǎn)品策略分析-象限圖分析法）
6、最合適的分析方法才是硬道理。


第五部分：用戶行為分析—思路篇
問題：數(shù)據(jù)分析思路是怎樣的？如何才能全面/系統(tǒng)地分析而不遺漏？
1、常用分析思路模型
2、用戶行為分析（5W2H分析思路）
案例討論：結(jié)合公司情況，搭建用戶消費習慣的分析框架（5W2H）


第六部分：影響因素分析
營銷問題：哪些是影響市場銷量的關(guān)鍵因素？
影響風險控制的關(guān)鍵因素有哪些？如何判斷？
1、影響因素分析的常見方法
2、相關(guān)分析（因素影響的相關(guān)性分析，相關(guān)程度計算）
3、方差分析（影響關(guān)鍵因素分析，影響因素組合分析）
4、列聯(lián)分析（影響關(guān)鍵因素分析）