一、認識管理
1、從技術（業(yè)務）到管理的障礙認識
（1）公司為什么需要管理者
（2）管理者的存在價值
（3）從業(yè)務到管理的三大障礙
A、用管物料的思維管人——忽視人性的變化性
B、用搞項目的思維搞管理——無視管理活動的延續(xù)性
C、用搞技術的思維搞團隊——忽視團隊沖突的必然性和協作的必須性
2、認識管理
（1）管理是什么？
（2）從業(yè)務到管理崗位必須完成的思維轉變
A、工作對象的轉變
B、思考方式的轉變
（3）管理管理者的職責與技能修煉
二、管理角色錯位的九大致命錯誤
1、過于逞能，忽視團隊的成長
（1）中國文化中的“業(yè)務崇拜癥”
A、凡事逞強親為，團隊成員無法成長
（2）管理者的狀態(tài)：忙盲茫？
B、誰讓我們這么忙
（3）晉升真正的本質與身份的轉變
（4）學會將任務拆解，靠團隊的力量完成
2、只關注效率，忽視了效能
（1）效率與效能的區(qū)別
A、在效率與效能夾縫中滋長的官僚主義
B、從油漆荒山搞綠化，看領導執(zhí)行力
（2）“大眾官僚”的表現
3、粗放化管理，不能控制距離
（1）合適的距離，在管理中的作用
（2）不能意識到自己的身份，做“自然人”的極大危害
（3）如何保持利于管理的合適距離
A、遠之則怨，近之則狎——過親過疏都不利于管理
B、跳出情外——讓“情”成為你的管理利器
4、沒認清角色，做老板的法官
（1）你是誰？——管理者產生的原因
A、從名小吃看下屬的產生過程
（2）向上錯位——評判超過自己認知的事情
A、站的位置不同，看到的東西一樣嗎?
（3）任正非的管理思路
A、小建議大獎勵，大建議不鼓勵
5、拒絕溝通，讓上下級恐懼
（1）溝通障礙，為什么會讓人恐懼？
（2）你是別人眼中的“斷線風箏”嗎？