課程概要
提升業(yè)績的前提—打造卓越的銷售團(tuán)隊(duì)！
面對日趨激烈的競爭，銷售團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱是企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素之一！一個(gè)卓越的銷售團(tuán)隊(duì)管理者必須具備設(shè)定目標(biāo)、建立組織、激勵(lì)與傾聽員工、評量成效、培養(yǎng)人才的理念與方法，然而，對于如何打造高效與和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，許多管理者對此依然深感困惑——
 怎樣制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和銷售計(jì)劃？
 如何與團(tuán)隊(duì)成員溝通并給予正確、有效的激勵(lì)？
 如何評定員工績效，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)？
針對以上問題，我們特邀王鑒老師，與我們一同分享《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理–銷售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績提升》的精彩課程。本課程基于團(tuán)隊(duì)績效的三個(gè)要素（態(tài)度、能力和組織支持），對銷售團(tuán)隊(duì)管理體系作出全面梳理。通過角色模擬等情景式培訓(xùn)，幫助學(xué)員成功進(jìn)入銷售管理的角色，變“放養(yǎng)”為“圈養(yǎng)”，獲得員工信任，使團(tuán)隊(duì)一步步朝著規(guī)劃的目標(biāo)前進(jìn)。


課程大綱


第一章 管理流程與要素
1、做事還是管人–管理的角色轉(zhuǎn)型與定位
2、績效從何而來–態(tài)度、能力、組織支持
3、銷售管理流程的六大模塊解析
4、團(tuán)隊(duì)問題診斷與對策–管人和理事


第二章 新人招募與訓(xùn)練
1、新人的三個(gè)切合–經(jīng)歷、期望與個(gè)性切合
2、如何找到對的人–招聘要領(lǐng)與面試流程
3、培訓(xùn)四大體系–入職、專項(xiàng)、在崗、集訓(xùn)
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：銷售專項(xiàng)訓(xùn)練表


第三章 銷售目標(biāo)與計(jì)劃
1、定量–財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)指標(biāo)，銷售增長指標(biāo)
2、定性–客戶滿意指標(biāo)，管理工作指標(biāo)
3、銷售計(jì)劃–從目標(biāo)、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)到行動計(jì)劃
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：SWOT戰(zhàn)略分析表


第四章 團(tuán)隊(duì)管理與控制（一）
1、管理表單–監(jiān)控進(jìn)度，指導(dǎo)工作
2、表單制度管理的誤區(qū)與對策
3、銷售例會–團(tuán)隊(duì)交流、群體激勵(lì)
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：團(tuán)隊(duì)會議議程表


第五章 團(tuán)隊(duì)管理與控制（二）
1、隨訪觀察–隨崗輔導(dǎo)，了解市場
2、通知部屬，訪前規(guī)劃，觀察記錄，訪后評估
3、述職談話–評估績效，增進(jìn)信任
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：GROW績效溝通法


第六章 員工激勵(lì)與溝通（一）
1、員工到底需要什么？–關(guān)于激勵(lì)的調(diào)查
2、需求層級理論啟示–需求決定激勵(lì)
3、激勵(lì)法則–告知情況，提供反饋，給予認(rèn)可
4、傾聽員工，鼓勵(lì)參與，進(jìn)行授權(quán)


第七章 員工激勵(lì)與溝通（二）
1、激勵(lì)“雙因素理論”在銷售團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
2、保健因素–薪資與崗位安全，工作環(huán)境…
3、激勵(lì)因素–被認(rèn)可與成就感，職業(yè)發(fā)展…
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)自檢表


第八章 時(shí)間管理與授權(quán)
1、時(shí)間管理象限解析–做壓力人還是從容人
2、效率法則–選擇做與不做，何時(shí)去做
3、授權(quán)的障礙評估、效益分析及實(shí)施步驟
4、團(tuán)隊(duì)管理工具箱：工作授權(quán)計(jì)劃表