課程大綱：
第一單元 產品責任的基本概念
Ø 全球汽車行業(yè)索賠和召回案例介紹
Ø 存檔零件管理的目的和產品責任對汽車行業(yè)的影響
Ø 有關合約責任、過失責任、無過失責任的定義
第二單元 產品責任體系介紹
Ø 合約責任的定義（擔保責任，積極違約責任的法律要求）以及法律的案例解釋
Ø 過失責任與無過失責任的區(qū)別
Ø 過失責任的法律解釋和最高法院對過失責任中有關開發(fā)、設計、制造、指示、觀察責任的司法案例
第三單元 中國產品責任法系構成介紹
Ø 中國合同法、刑法、產品質量法、消費者權益保護法對三大產品責任的要求
Ø 中國、歐盟在產品責任的歸責責任方面的差異
Ø 基本介紹大眾汽車集團對產品責任和相關存檔項目/零件的控制要求
Ø 如何識別需存檔特性和存檔零件
Ø 存檔特性/零件的控制要求
第四單元 如何建立存檔零件/項目的質量管理體系
Ø 如何進行人員方面的培訓
Ø 產品責任原則
Ø 產品標識和可追溯性
Ø 產品風險分析和驗證
Ø 文件和記錄歸檔責任
第五單元　如何正確理解并實施IATF16949條款4.4.1.2產品安全管理要求
組織應有形成文件的過程，用于與產品安全有關的產品和制造過程管理；形成文件的過程應包括但不限于(在適用情況下)：
Ø a) 組織對產品安全法律法規(guī)要求的識別；
Ø b) 向顧客通知a)項中的要求；
Ø c) 設計FMEA的特殊批準；
Ø d) 產品安全相關特性的識別；
Ø e) 產品及制造時安全相關特性的識別和控制；
Ø f) 控制計劃和過程FMEA的特殊批準；
Ø g) 反應計劃；
Ø h) 包括最高管理者在內的，明確的職責，升級過程和信息流的定義，以及顧客通知；
Ø i) 組織或顧客為與產品安全有關的產品和相關制造過程中涉及的人員確定的培訓；
Ø j) 產品或過程的更改在實施之前應獲得批準，包括對過程和產品更改帶給產品安全的潛在影響進行評價；
Ø k) 整個供應鏈中關于產品安全的要求轉移，包括顧客指定的貨源；
Ø l) 整個供應鏈中按制造批次的產品可追溯性；
Ø m) 為新產品導入的經驗教訓。
注：特殊批準是指負責批準含有安全相關內容文件的職能機構(通常為顧客) 作出的額外批準。