課程背景
管理是被動的，激勵是主動的。管理是別人要求的，激勵是自己要求的；人性的特點是不喜歡為別人做事，卻愿意為自己做事。如果一個管理者還是把過去幾十年的管理方法來管理現(xiàn)代的員工，那只會把員工管跑。企業(yè)人員流失嚴(yán)重，不是管理出了多大的問題，而是負(fù)激勵、負(fù)能量太多！在這競爭激烈的時代，你的企業(yè)的管理工作中，埋頭苦干的你是否在抬頭間發(fā)現(xiàn)我們公司遇到很多困惑：例如：
（1）員工愛抱怨，動不動就向領(lǐng)導(dǎo)問怎么辦？人手不夠，我做不到
（2）老員工依仗資歷自大，聽不進去意見，勸導(dǎo)
（3）部門間不能相互協(xié)調(diào)，溝通不暢，造成不必要的損失，突發(fā)事件
（4）員工不負(fù)責(zé)任，對發(fā)生不好的事總是一副事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度。
（5）執(zhí)行力差，只會動嘴皮子，干勁不足，導(dǎo)致整個工作節(jié)奏慢。
（6）惡性循環(huán)導(dǎo)致公司員工在公司工作壓抑，工作看不到希望，沒有盼頭，員工流失嚴(yán)重。
（7）如何解決招人難，優(yōu)秀人才留不住的問題？
（8）如何讓員工不抱怨，時刻充滿正能量？
（9）如何讓員工自動自發(fā)工作？
（10）員工工作不積極，沒有責(zé)任心，怎么辦？


課程大綱


第一部分：理念篇——工作動機、滿意度與績效
一、滿意度背后的秘密
1、 管理者眼中的員工
2、 員工的不同觀點
3、 員工為什么滿意和不滿意
4、 提升滿意度：改善管理者的行為
二、動機的秘密
1、 動機的概念
2、 動機與績效
3、 動機與行為
第二部分：規(guī)則篇——了解沙盤的運作和學(xué)習(xí)流程
一、工作動機水平模型
二、工作動機水平分布
三、沙盤推演流程
第三部分：探索篇——管理沒有正確答案，只有合理方法
一、【沙盤體驗：管理事件1討論分析 】
團隊管理原則與決策要點
1、 實踐經(jīng)驗分享
2、 ERG理論
3、 團隊管理的三大原則
4、 管理決策的四個要點
二、【沙盤體驗：管理事件2討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：相對公平
1、 亞當(dāng)斯公平理論
2、 建立相對公平的原則
3、 使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
4、 公平的本質(zhì)
三、【沙盤體驗：管理事件3討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：信任
1、 信任的力量
2、 信任的分類
3、 信任的運用
四、【沙盤體驗：管理事件4討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：安全承諾
1、 不安全感產(chǎn)生的原因
2、 如何營造安全感
3、 安全感的管理要訣
員工心理需求9+1模型解鎖：歸屬
五、【沙盤體驗：管理事件5討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：尊重
1、 為什么需要尊重
2、 表達(dá)尊重的常見方式
員工心理需求9+1模型解鎖：成就激勵
1、 成就感的來源
2、 成就激勵的方法
六、【沙盤體驗：管理事件6討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：責(zé)任寄予
1、 責(zé)任感建立的心理機制
2、 責(zé)任寄予的方法
七、【沙盤體驗：管理事件7討論分析】
員工心理需求9+1模型解鎖：發(fā)展空間
1、 什么是真正的發(fā)展空間
2、 關(guān)注員工的發(fā)展空間需求
3、 提供發(fā)展空間的途徑
員工心理需求9+1模型解鎖：授權(quán)
員工心理需求9+1模型解鎖：自由
八、【沙盤體驗：管理事件8討論分析】
85/90后的管理要點
1、 新型員工的成長環(huán)境
2、 “Y世代”的心理需要
3、 “Y世代”對管理的要求
九、【沙盤體驗：管理事件9討論分析】
十、六種團隊類型
1、 家庭化團隊
2、 差異化團隊
3、 精英化團隊
4、 能力化團隊
5、 標(biāo)準(zhǔn)化團隊
6、 聚合化團隊
【管理實戰(zhàn)WORKSHOP：結(jié)合課程理論的管理實踐討論】
第四部分：總結(jié)篇
一、驅(qū)動力3.0時代
二、權(quán)衡績效與動機
三、行