4月20-22日 中國(guó)·北京（三天集訓(xùn)、名師解讀、指點(diǎn)迷津、現(xiàn)場(chǎng)答疑）
隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式進(jìn)入新常態(tài)、新生代員工主導(dǎo)職場(chǎng)，人力資源管理也迎來(lái)了新常態(tài)！企業(yè)面臨著人力成本普遍上揚(yáng)、人力資源流動(dòng)日趨頻繁、傳統(tǒng)的薪酬激勵(lì)機(jī)制局部失靈及勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)日益增高等等棘手的問(wèn)題。
作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度、先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系與完善的用工風(fēng)險(xiǎn)防范體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
我們針對(duì)中國(guó)企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國(guó)文化下企業(yè)自身現(xiàn)狀，特舉辦《全員績(jī)效管理與不勝任、違紀(jì)員工解雇技巧及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理》實(shí)戰(zhàn)班。由著名人力資源專家朱士貴、呂新講授，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開(kāi)闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才，歡迎參加！

課程大綱:
《不勝任、違紀(jì)員工解雇技巧與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理》主講人：朱士貴4月20日（周五）
一、不勝任與違紀(jì)員工的界定
1、何謂“不勝任”員工？
2、司法實(shí)踐中如何認(rèn)定“不勝任”員工？
3、何謂“違紀(jì)”員工？
4、司法實(shí)踐中如何認(rèn)定“違紀(jì)”員工？
5、不勝任員工和違紀(jì)員工辭退的有關(guān)法律基礎(chǔ)
二、有關(guān)證據(jù)的法律實(shí)務(wù)
1、何謂證據(jù)？
2、證據(jù)的類型
①各類法定證據(jù)類型
②有關(guān)電子電文證據(jù)的法律規(guī)則
③面談筆錄的證據(jù)問(wèn)題
3、證據(jù)的“三性”
①客觀性
②合法性
③關(guān)聯(lián)性
4、舉證責(zé)任及舉證期限
①勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中的舉證責(zé)任
②勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中常見(jiàn)的舉證期限
5、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的證明標(biāo)準(zhǔn)
①常見(jiàn)的證明標(biāo)準(zhǔn)
②勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中的證明標(biāo)準(zhǔn)
三、不勝任員工辭退時(shí)的證據(jù)管理實(shí)務(wù)
1、不勝任員工認(rèn)定的證據(jù)管理
①勝任標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核目標(biāo)的證據(jù)搜集及固定
②不勝任工作的證據(jù)搜集及固定
③績(jī)效考核表在不勝任員工認(rèn)定中的作用問(wèn)題
2、不勝任調(diào)崗或培訓(xùn)的證據(jù)管理
①如何對(duì)不勝任員工進(jìn)行調(diào)崗并保留證據(jù)？
②對(duì)不勝任員工進(jìn)行培訓(xùn)如何保留證據(jù)？
3、不勝任員工辭退時(shí)的程序相關(guān)證據(jù)問(wèn)題
①兩次不勝任的證據(jù)
②調(diào)崗或培訓(xùn)的證據(jù)
③通知工會(huì)的證據(jù)
④通知員工的證據(jù)
四、違紀(jì)員工辭退的證據(jù)管理實(shí)務(wù)
1、違紀(jì)員工辭退的三組證據(jù)
①制度相關(guān)證據(jù) ②事實(shí)相關(guān)證據(jù)
③程序相關(guān)證據(jù)
2、制度相關(guān)證據(jù)
①征求意見(jiàn)的證據(jù)
②工會(huì)或職工代表協(xié)商確定的證據(jù)
③公示告知流程的證據(jù)
④制度本身作為證據(jù)
3、事實(shí)相關(guān)證據(jù)
①不同違紀(jì)行為下的不同證據(jù)分析
②常見(jiàn)的證據(jù)采集、固定及使用
4、程序相關(guān)證據(jù)——通知工會(huì)和員工本人
五、辭退員工前的自我風(fēng)險(xiǎn)評(píng)析
1、找準(zhǔn)法律依據(jù)和處理理由
理清有關(guān)易混淆的法律依據(jù)
案例1：情勢(shì)變更辭退與嚴(yán)重違紀(jì)辭退的界定
案例2：失職、違紀(jì)、不勝任的界定問(wèn)題
2、尋求有關(guān)制度依據(jù)
3、搜集、固定有關(guān)事實(shí)證據(jù)
4、依法、依規(guī)履行有關(guān)處理程序
六、勞動(dòng)爭(zhēng)議企業(yè)敗訴原因剖析與勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防
1、當(dāng)前勞動(dòng)爭(zhēng)議的情況與發(fā)展趨勢(shì)
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議企業(yè)敗訴原因分析
3、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防策略
七、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理應(yīng)對(duì)策略與處理技巧
1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理策略（協(xié)商、調(diào)解、監(jiān)察、仲裁）
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁管轄的選擇技巧
3、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效的運(yùn)用技巧
4、勞動(dòng)爭(zhēng)議證據(jù)的搜集與舉證技巧
5、勞動(dòng)爭(zhēng)議庭審中的應(yīng)對(duì)技巧
6、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁與訴訟的銜接
八、典型案例分享及互動(dòng)交流


《全員績(jī)效管理》主講人：呂 新 4月21-22日（周六、日）
第一部分 績(jī)效管理建立的基礎(chǔ)建設(shè)
一、組織設(shè)計(jì)的原則與方法
1、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的五大原則與職能部門的設(shè)計(jì)
2、主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實(shí)現(xiàn)和重要保障
3、組織架構(gòu)方案形成與方法
4、案例：某公司整體組織架構(gòu)設(shè)計(jì)細(xì)則呈現(xiàn)
二、 崗位工作分析
1、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對(duì)各級(jí)人員的意義
2、工作分析在人力資源管理中的定位
3、工作分析如何把握好切入點(diǎn)
4、工作分析如何做好前期基礎(chǔ)工作與準(zhǔn)備
5、工作分析在各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)中的作用
6、工作分析流程工作分析總體流程實(shí)施流程
7、職位說(shuō)明書(shū)的描寫
8、工作分析成果及應(yīng)用
9、案例研討：各類型崗位工作說(shuō)明書(shū)編寫范例格式
第二部分 績(jī)效管理
一．推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題
1、企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題；
績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？
2、管理者與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響；
傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
3、管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響
二、績(jī)效管理的方式方法
1、模糊感覺(jué)判斷法；
2、360°評(píng)估；
3、強(qiáng)制分布法；
4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核；
三、KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題
1、什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2、KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題；
為什么不接受這些考核指標(biāo)——可控性問(wèn)題
為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問(wèn)題
3、在公司建立KPI體系的思路；
四、平衡計(jì)分卡
1、什么是平衡計(jì)分卡；
2、戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡的關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
五、如何分解KPI
1、如何分解：上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
2、分解指標(biāo)的基本方法
六、指標(biāo)詞典的編制
1、為什么需要定義KPI
2、財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí)，需要注意的問(wèn)題；
3、非財(cái)務(wù)指標(biāo)，定義時(shí)需要注意的問(wèn)題；
4、誰(shuí)來(lái)提供數(shù)據(jù)——自己，別人，利益相關(guān)者提供？
七、任務(wù)指標(biāo)如何定義
問(wèn)題：職能部門的指標(biāo)，有些無(wú)法量化，如何定義？
1、職能部門工作的特點(diǎn)；
2、什么是任務(wù)指標(biāo)；
3、難度不同的任務(wù)考核；
4、量不均衡如何處理
5、誰(shuí)來(lái)制定任務(wù)？
6、臨時(shí)任務(wù)多如何處理？
7、任務(wù)指標(biāo)的定義模式
八、目標(biāo)值的確定
問(wèn)題：找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦？
3、沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？
4、競(jìng)爭(zhēng)，資源，能力對(duì)目標(biāo)的影響；
5、長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期；
九、權(quán)重的設(shè)計(jì)
1、什么是指標(biāo)的組合方式；
2、組合方式的種類；
3、設(shè)置權(quán)重的步驟與注意問(wèn)題；
十、績(jī)效溝通
1、計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
2、輔導(dǎo)階段的溝通
3、考核階段的績(jī)效溝通
4、績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；
第三部分 績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用
一、正確運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果
1. 人員的甄選
2. 培訓(xùn)規(guī)劃的制訂
3. 與考核匹配的薪酬
4. 績(jī)效工資的分配
5. 員工晉升決策