課程大綱:
第一部分 供應(yīng)鏈管理與電商物流運(yùn)營(yíng)概述

1．供應(yīng)鏈管理與電商物流運(yùn)營(yíng)理論及行業(yè)應(yīng)用情況介紹
 價(jià)值鏈理論的提出與發(fā)展
 物流與供應(yīng)鏈的類型、特征與形式
 物流與供應(yīng)鏈SCOR模型介紹
 物流與供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)
 物流與供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)及其原理
 電商物流的發(fā)展趨勢(shì)與要求
 供應(yīng)鏈與電商物流運(yùn)營(yíng)流程變革管理（BPR）
2．供應(yīng)鏈與電商物流運(yùn)營(yíng)管理的核心內(nèi)容
 需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理
 庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析與控制
 物流配送與成本管理
 績(jī)效管理與組織變革……
3．供應(yīng)鏈與電商物流運(yùn)營(yíng)管理之---戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理
 集成供應(yīng)鏈與物流管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）
 物流與供應(yīng)鏈一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
 “推式”與“拉式”的庫(kù)存管理策略分析
 物流計(jì)劃模式分析與電商流程再造
 柔性計(jì)劃與交付管理
 “物流與供應(yīng)鏈”金融
 Milk-Run與“糖果人”
 JIT、VMI、JMI、HUB等管理技術(shù)介紹
 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與配送體系設(shè)計(jì)
 物流外包與自建物流決策
 內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流
 供應(yīng)鏈與物流運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分工具…
案例：制造業(yè)：“華為”、“富士康”、“海爾”供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)體系介紹與比較；
案例：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)代表：“戴爾”、“小米”價(jià)值鏈分析與供應(yīng)鏈運(yùn)作模式探討；
案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的“雀巢”與“可口可樂(lè)”物流配送體系分析；


第二部分 需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃模式的選擇
1.需求預(yù)測(cè)管理與計(jì)劃模式分析
2.需求計(jì)劃模式介紹（流程式、裝配式、單元式……）
3.傳統(tǒng)需求計(jì)劃模式的特征與不足分析
4.現(xiàn)代需求計(jì)劃模式的特征及形式詳述
 備貨型供貨模式（MTS）的特點(diǎn)
 訂貨型供貨模式（MTO）的特點(diǎn)（ODM\OEM）
 定制型供貨模式(ETO)
 裝配型供貨模式(ATO、BTO)
 “三來(lái)一補(bǔ)式”供貨模式介紹
 大批量供貨模式的特點(diǎn)
 多品種小批量備貨的特點(diǎn)
 單件供貨模式的特點(diǎn)
 B2B\B2C\B2B2C……
5.如何選擇最優(yōu)的需求計(jì)劃模式？
6.供應(yīng)鏈及電商模式下的庫(kù)存控制與管理基礎(chǔ)知識(shí)介紹
7.計(jì)劃運(yùn)營(yíng)與庫(kù)存控制業(yè)務(wù)的組織與分工介紹
8.需求計(jì)劃與庫(kù)存管理戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)介紹
 集成供應(yīng)鏈管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）
 供應(yīng)鏈一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
 庫(kù)存模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒）
 物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
 供應(yīng)商關(guān)系（SRM）維護(hù)與管理策略（如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商合作伙伴）
 推式與拉式生產(chǎn)規(guī)劃與管理
 庫(kù)存策略與規(guī)劃管理
 Milk-Run與“糖果人”
 精益供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈、綠色供應(yīng)鏈管理策略
 電子(商務(wù))供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)
 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造
 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\MES\APS）
 JIT、VMI、JMT等管理技術(shù)介紹
 快速響應(yīng)的方法與工具
 供應(yīng)鏈管理監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具
9.計(jì)劃運(yùn)營(yíng)與庫(kù)存控制人員的工作理念和行為準(zhǔn)則（華為版本）
案例：“戴爾”：銷售--供應(yīng)鏈“端到端”模式及信息IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹；
案例：華為公司S&OP運(yùn)作模式介紹，及計(jì)劃管理體系與KPI體系分析；


第三部分 需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃制定方法
1．需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理策略介紹
 如何做好需求預(yù)測(cè)管理（預(yù)測(cè)、計(jì)劃、訂單等）？
 制定預(yù)測(cè)的原則與一般步驟
 常用數(shù)據(jù)分析方法
Min-Max設(shè)置
決定組數(shù)
計(jì)算組距
求界限值
計(jì)算組中值
統(tǒng)計(jì)頻數(shù)
列頻數(shù)分布表
2．需求預(yù)測(cè)的維度（6種維度）
3．需求預(yù)測(cè)的方式（3種方式）
4．需求預(yù)測(cè)制定方法（6種方法）
 一線人員意見(jiàn)法
 專家意見(jiàn)法（情景分析法、德?tīng)柗品ǎ?br /> 市場(chǎng)測(cè)試法
 定性分析法
 定量分析法
 基于計(jì)算機(jī)的商品計(jì)劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII)……
5．需求計(jì)劃制定方法
 一般計(jì)劃方法
 商品需求計(jì)劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
 訂貨點(diǎn)法（最小\最大庫(kù)存計(jì)劃方法）
 甘特圖計(jì)劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）……
 如何管理與評(píng)估計(jì)劃變更？如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？
 如何保證計(jì)劃的嚴(yán)肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？
 如何應(yīng)對(duì)計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？
6．如何應(yīng)對(duì)需求計(jì)劃變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與成本損失？
7．如何制定各種需求計(jì)劃管理監(jiān)控報(bào)表及報(bào)告？
案例：華為公司S&OP體系介紹；
案例：“芙蓉王”S&OP機(jī)制簡(jiǎn)介；


第四部分 訂單交付與調(diào)度運(yùn)營(yíng)管理
1．訂單數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)
 什么是數(shù)據(jù)分析
 數(shù)據(jù)分析的目的
 數(shù)據(jù)分析專業(yè)術(shù)語(yǔ)及公式
 富基系統(tǒng)數(shù)據(jù)來(lái)源常用報(bào)表及實(shí)例分析
2．貨品管理與數(shù)據(jù)分析方法
 什么是貨品管理
 貨品管理的四個(gè)階段
 如何做貨品分析
 如何做貨品整合
 分析工具的使用
3．如何從組織\流程上保證及時(shí)供貨？
4．如何實(shí)現(xiàn)調(diào)度分工、協(xié)作與管理？
5．什么是欠料（定義）？什么是商品及時(shí)供應(yīng)管理（定義）？
6．如何從策略上保證產(chǎn)品及時(shí)齊套供應(yīng)？
 L/T管理機(jī)制
 計(jì)劃批量的設(shè)置
 如何設(shè)定安全庫(kù)存？
 VMI\JIT管理
 相關(guān)需求\獨(dú)立需求的管理
 長(zhǎng)周期、高價(jià)值商品的計(jì)劃方法分析
 最小、最大庫(kù)存管理……
7．如何從技術(shù)上保證產(chǎn)品及時(shí)齊套供應(yīng)？
 調(diào)度例會(huì)管理機(jī)制
 商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的監(jiān)控與管理
 IT工具的運(yùn)用管理(ERP、APS及其它輔助工具)
 庫(kù)存告警機(jī)制的建設(shè)（RYG管理、預(yù)缺料管理）
 如何有效跟單與追料？
 商品供應(yīng)管理的其它辦法及工具……
案例：某著名電商平臺(tái)產(chǎn)品交付IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹；


第五部分 庫(kù)存控制戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析
1．供求關(guān)系分析與庫(kù)存控制策略
 從CRM到SRM，再到SCM
 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法
 供應(yīng)商關(guān)系圖譜與庫(kù)存控制策略分析
 供應(yīng)定位模型與庫(kù)存控制策略分析
 供應(yīng)商感知模型與庫(kù)存控制策略分析
 供應(yīng)商能力模型與庫(kù)存控制策略分析……
案例：8種供求關(guān)系分析模型與庫(kù)存控制策略經(jīng)典案例分析；
2．品類管理與庫(kù)存控制
 戰(zhàn)術(shù)1：一般品類庫(kù)存控制方案
 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值品類的庫(kù)存控制方案
 戰(zhàn)術(shù)3：高附加值品類的庫(kù)存控制方案
 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準(zhǔn)壟斷品類的庫(kù)存控制方案
 戰(zhàn)術(shù)5：價(jià)格頻繁波動(dòng)品類的庫(kù)存控制方案
 戰(zhàn)術(shù)6：配套品類的庫(kù)存控制方案……
3．如何通過(guò)供應(yīng)模式分析與選擇來(lái)控制庫(kù)存？
 供應(yīng)模式的分析與選擇
 標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)訂單
 一攬子采購(gòu)訂單與JIT供貨
 長(zhǎng)單供應(yīng)模式
 VMI\CMI\JMI供應(yīng)模式
 Milk-Run\“糖果人”供應(yīng)模式
 風(fēng)險(xiǎn)采購(gòu)與戰(zhàn)略儲(chǔ)備模式
 ODM與OEM供貨模式……
案例：“王老吉”計(jì)劃策略與供應(yīng)模式介紹；
案例：“京東”等企業(yè)產(chǎn)品計(jì)劃運(yùn)作方式分析；


第六部分 庫(kù)存控制技術(shù)與技巧
1．庫(kù)存控制的重要性及有效途徑分析
2．供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫(kù)存控制方法
 定期庫(kù)存控制
 定量庫(kù)存控制
 經(jīng)濟(jì)訂貨批量
 庫(kù)存分類管理：
ABC管理法
2/8法則
周轉(zhuǎn)庫(kù)存
緩沖庫(kù)存
安全庫(kù)存……
 產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）
 VMI、JIT、“糖果人“等模式
3．其它庫(kù)存控制方法與策略
 縮短提前期
 折扣法
 批量控制法
 寄售法
 按經(jīng)濟(jì)批量訂購(gòu)
 加強(qiáng)預(yù)測(cè)
 庫(kù)存商品標(biāo)準(zhǔn)化
 及時(shí)處理呆滯商品……
案例：3C行業(yè)（通訊、計(jì)算機(jī)、電子）行業(yè)庫(kù)存控制經(jīng)典案例分析與分享；
案例：“唯品會(huì)”庫(kù)存控制經(jīng)典案例分析與分享。


第七部分 如何做好庫(kù)存數(shù)據(jù)分析與監(jiān)控？
1.數(shù)據(jù)實(shí)例分析及系統(tǒng)常用報(bào)表
 報(bào)表準(zhǔn)備
 報(bào)表整理
 制作庫(kù)存結(jié)構(gòu)透視表
 制作庫(kù)存天數(shù)分布透視表
 制作品牌庫(kù)存分析透視表
2.在途商品的管理（供應(yīng)商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉(cāng)、外部借料、發(fā)貨在途…）
3.超期商品的管理
4.呆壞帳的監(jiān)控與管理
5.低周轉(zhuǎn)、呆滯、死料、廢品的定義
6.商品低周轉(zhuǎn)的原因分析
7.如何監(jiān)控與處理呆滯商品（處理的原則、要求、途經(jīng)…）
8.內(nèi)部物流的監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理
9.如何實(shí)現(xiàn)庫(kù)存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控？
10.如何進(jìn)行庫(kù)存分析？如何制作《庫(kù)存分析報(bào)告》？
案例：某知名制造企業(yè)呆滯商品處理處理辦法探討；
案例：某通訊設(shè)備企業(yè)《庫(kù)存數(shù)據(jù)分析報(bào)告》模板研討；


第八部分 物流配送與庫(kù)存管理
1．物流與配送管理的概念與物流行業(yè)現(xiàn)狀分析
2．物流園區(qū)、配送中心的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)管理
3．物流、配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)介紹
4．各種運(yùn)輸模式比較和選擇
5．物流合理理化的原則與原理分析
6．第一方物流、第二方物流模式的優(yōu)、劣勢(shì)分析
7．什么是3PL、4PL？采用第三方物流服務(wù)模式的意義與風(fēng)險(xiǎn)分析
8．物流外包與自營(yíng)物流的決定模型及要素分析
9．第三方物流的核心能力與服務(wù)內(nèi)容分析
10．物流贏利與物流模式創(chuàng)新的方向分析
11．第三方物流的運(yùn)營(yíng)模式
 與制造相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式
 與商業(yè)零售業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式
 與電商相結(jié)合的一體化運(yùn)作模式……
案例：為什么說(shuō)物流成本是“沉沒(méi)成本”？
案例：互聯(lián)網(wǎng)模式下的倉(cāng)儲(chǔ)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”多媒體視頻）；


第九部分 供應(yīng)鏈及電商模式下的庫(kù)存控制與管理之KPI體系及改善
1.績(jī)效的設(shè)計(jì)原理、原則、流程及方式
2.物流計(jì)劃指標(biāo)體系分析
 計(jì)劃準(zhǔn)確率（%）
 訂單完美率（%）
 訂單及時(shí)發(fā)貨率（%）
 訂單平均運(yùn)作周期（天）
 急單響應(yīng)率（%）……
3.庫(kù)存指標(biāo)體系分析
 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率（次/年）
 低周轉(zhuǎn)及呆滯商品比例（％）
 庫(kù)存準(zhǔn)確率（%）
 超期庫(kù)存比例（%）
 待處理商品比例（%）……
4.物流配送業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
 運(yùn)輸計(jì)劃完成率
 裝卸計(jì)劃完成率
 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率
 物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率……
5.物流倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
 及時(shí)收發(fā)率(%)
 人員收發(fā)效率（噸/人，訂單/人）
 盤點(diǎn)準(zhǔn)確率(%)
 先進(jìn)先出比例(%)
 單據(jù)規(guī)范比例(%)……
6.物流績(jī)效改進(jìn)策略、方法與工具
 BPR
 PM
 KPI
 監(jiān)控體系……
案例：某物流企業(yè)KPI績(jī)效提升計(jì)劃介紹；
經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流