中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 綜合管理公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
杭州　2018-11-02
課程費(fèi)用：1800元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會 員 價(jià)：會員優(yōu)惠價(jià)請咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
n 掌握溝通中存在的障礙，以便在日常生活、工作中擺脫此障礙；
n 掌握溝通的基本原理，以便關(guān)注溝通的7個要素，使溝通更順暢。
n 明確自己的溝通風(fēng)格，同時(shí)了解不同風(fēng)格人最希望別人與之溝通的方式，并通過案例的方式強(qiáng)化應(yīng)用。
n 掌握建立信任的方法，從而提升溝通的效率。



課程詳情
第一單元溝通過程七要素
u 溝通過程的七要素
u 溝通的基礎(chǔ)

掌握溝通的基本原理，以便關(guān)注溝通的七個要素，使溝通更順暢

第二單元人際溝通風(fēng)格
u 溝通不良的后果
u 有效溝通的模型
u 人際溝通風(fēng)格測試
u 四種人際風(fēng)格特點(diǎn)
u 四種人際風(fēng)格對應(yīng)溝通方式

明確自己的人際溝通風(fēng)格，同時(shí)了解不同風(fēng)格的人最希望別人與之溝通的方式，并通過案例的方式強(qiáng)化應(yīng)用；
提升溝通的效率和效果，從而提升工作效率和質(zhì)量。

第三單元調(diào)整行為建立信任
u 為什么要建立信任
u 信任的四要素
u 建立信任的能力
u 不同人際風(fēng)格如何調(diào)整行為

掌握針對不同風(fēng)格的人如何與其建立信任，以便提升溝通效率

第四單元增強(qiáng)同理心和彈性
u 同理心
u 自傳式傾聽與同理心
u 運(yùn)用同理心的方法
u 運(yùn)用同時(shí)心的時(shí)機(jī)
u 彈性
u 彈性高的人的特點(diǎn)
u 展現(xiàn)彈性的方式
u 溝通過程彈性測試
u 彈性高低的優(yōu)缺點(diǎn)
u 彈性與人際風(fēng)格

掌握運(yùn)用同理心的方法，以便提升傾聽和溝通能力，從而提升溝通效果；
掌握溝通中的彈性對溝通效果的影響；
明確自己目前溝通中的彈性水平；
針對不同風(fēng)格的人如何展示你的彈性，以便提升溝通效果，從而提升工作效率和效果。


課程實(shí)踐


實(shí)踐的項(xiàng)目：溝通計(jì)劃
實(shí)踐的方法：培訓(xùn)完成后的三天內(nèi)，針對平時(shí)工作中難以溝通的對象，完成“溝通計(jì)劃”并實(shí)踐
實(shí)踐的收益：將上課學(xué)到的傾聽、提問、表達(dá)的技巧在實(shí)際工作中，以改善溝通的效果。


講師簡介
  董華榮 老師
資歷背景
 廈門大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)特聘講師
 “中國企業(yè)培訓(xùn)百佳精品課程”的開發(fā)者
 美國Training House授權(quán)“MAP”&“EXECL “(管理能力發(fā)展)講師
 美國Persona授權(quán)“Leadership”&“Professional Manager”講師
 國家注冊的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系高級審核員
 多家世界五百強(qiáng)企業(yè)首薦講師
 中國多家大型培訓(xùn)網(wǎng)站力薦名師
 中國質(zhì)量協(xié)會特聘講師、國家心理咨詢師
授課風(fēng)格
 課前的調(diào)查使課程更貼近企業(yè)的需求；將課程與企業(yè)的情況結(jié)合起來授課，讓學(xué)員更容易接受和運(yùn)用；通過課后的任務(wù)布置，讓學(xué)員真正將學(xué)到的知識應(yīng)該在工作中，最終使企業(yè)受益。
 知識面廣、層次清晰、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過講解課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)、模型和方法以及示范，并在課堂強(qiáng)化訓(xùn)練提升學(xué)員講授能力。
 嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、細(xì)致而又活潑；案例豐富、生動；很好的臨場控制及應(yīng)變能力；課程互動性強(qiáng)，能充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，很好地引導(dǎo)學(xué)員對課程的興趣，并在工作中進(jìn)一步運(yùn)用。
授課經(jīng)驗(yàn)
Coca Cola & Panasonic & DELL & PHILIPS & HUAWEI華為慧通商務(wù)公司 & 中國平安人壽保險(xiǎn) & MIZUNO美津濃體育用品 & YKK吉田拉鏈 & KOHLER科勒 & 佳通輪胎 & FDK富士電氣 & BYD比亞迪 & 海爾集團(tuán) & Midea美的電器 & 頂新集團(tuán)(康師傅食品) & TPV冠捷科技 & TPK辰鴻科技 & GN-Resound瑞聲達(dá)(中國)聽力有限公司 & Sodic沙迪克精密機(jī)械 & Huisman豪氏威馬、廣東溢達(dá)紡織、ANTA體育用品、正新輪胎、翔鷺（廈門）化纖有限公司、威迪亞國際集團(tuán)、許繼(廈門)智能電力設(shè)備股份有限公司、福州高意集團(tuán)、福耀玻璃工業(yè)集團(tuán)有限公司、廈門國際會議展覽有限公司、廈門通士達(dá)照明有限公司(GE所屬公司)……


課程對象
基層主管、儲備干部


備    注

課程名稱：知人知心的人際溝通技巧

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

網(wǎng)址：www.a10by9.cn（中國培訓(xùn)易）

課程名稱：知人知心的人際溝通技巧       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

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帳 號: 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識別號：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

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