一、人力資源管理的四項(xiàng)基本原則—頂層設(shè)計(jì) 原則先行
1、企業(yè)的戰(zhàn)略分類
（1）差異化戰(zhàn)略
（2）低成本戰(zhàn)略
（3）專業(yè)化戰(zhàn)略
2、人力資源管理的四個基本原則
（1）一切從業(yè)務(wù)出發(fā)
（2）價值由客戶決定
（3）注重結(jié)果而不是過程本身
（4）要了解行業(yè)特征和本質(zhì)

二、從企業(yè)的年度經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃到培訓(xùn)戰(zhàn)略—培訓(xùn)和業(yè)務(wù)密不可分
1、企業(yè)的年度經(jīng)營戰(zhàn)略和計(jì)劃
（1）下年度公司的整體經(jīng)營目標(biāo)是什么？和去年有什么不同？
（2）下年度公司必須要打贏的仗（全公司發(fā)力）是什么？
（3）從年度經(jīng)營計(jì)劃到人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃，到培訓(xùn)戰(zhàn)略
2、從年度經(jīng)營計(jì)劃到人力資源規(guī)劃及培訓(xùn)戰(zhàn)略的方法
（1）找不同：和去年的不同帶來培訓(xùn)戰(zhàn)略的不同
（2）找重點(diǎn)：企業(yè)的經(jīng)營重點(diǎn)
（3）找預(yù)測：經(jīng)營的不同對人力的預(yù)測和培訓(xùn)預(yù)測
（4）找梯隊(duì)：企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營需要梯隊(duì)建設(shè)
（5）找能力差距：目標(biāo)對現(xiàn)有隊(duì)伍的能力要求
（6）演練：這家公司的年度經(jīng)營對培訓(xùn)提出的要求可能有哪些？
3、培訓(xùn)的戰(zhàn)略和重點(diǎn)的確定
（1）全年的培訓(xùn)常規(guī)目標(biāo)確定
（2）全年的培訓(xùn)項(xiàng)目標(biāo)確定
★演練：請用一句話概括該公司的年度培訓(xùn)戰(zhàn)略或目標(biāo)？

三、培訓(xùn)體系的構(gòu)建—沒有體系 就沒有計(jì)劃
1、一家公司的培訓(xùn)體系包含
（1）培訓(xùn)的支持體系
（2）培訓(xùn)的制度和流程體系
（3）培訓(xùn)的需求和調(diào)研體系
（4）培訓(xùn)課程體系
（5）培訓(xùn)講師體系
（6）培訓(xùn)執(zhí)行體系
（7）培訓(xùn)方式體系
（8）培訓(xùn)項(xiàng)目體系

四、年度培訓(xùn)調(diào)研—沒有需求 就沒有計(jì)劃
1、培訓(xùn)需求的分類
（1）靜態(tài)需求和動態(tài)需求的區(qū)別
（2）能力模型和任務(wù)模型的區(qū)別和應(yīng)用
2、培訓(xùn)需求調(diào)查概覽
3、問卷調(diào)查方法
4、訪談法
5、年度培訓(xùn)需求的總結(jié)報告

五、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定—確定計(jì)劃 關(guān)注執(zhí)行
1、年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
2、年度培訓(xùn)計(jì)劃的模板
3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的核心資源配置
4、培訓(xùn)費(fèi)用的分配
5、案例分析：某客戶的年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)
★演練：年度培訓(xùn)方案整體策劃
6、專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃

六、培訓(xùn)的執(zhí)行和跟進(jìn)—執(zhí)行是一切的保證
1、年度培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)作計(jì)劃
2、專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的控制要點(diǎn)
3、單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的控制要點(diǎn)

七、關(guān)注跟進(jìn) 再做培訓(xùn)效果評估—關(guān)注轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)助力
1、培訓(xùn)后的跟進(jìn)：設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的方案
2、培訓(xùn)效果的柯氏四級評估

★ Q&A環(huán)節(jié)