中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 市場營銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

舉辦時間:
北京 2023年9月14–15日深圳 2023年7月20–21日
上!2023年6月15–16日

課程費用:4800元/人(包含:課程、講義、午餐、茶點等費用)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐



課程詳情

課程背景:
隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)信息化水平的提高,企業(yè)在營銷過程中會接觸到大量的內(nèi)外部數(shù)據(jù),分析和挖掘企業(yè)營銷數(shù)據(jù),對于洞察企業(yè)內(nèi)外部態(tài)勢、制定有效的有針對性的營銷策略等有著極強的指導(dǎo)意義。
本課程首先介紹營銷數(shù)據(jù)分析的總體目標(biāo)以及步驟,然后介紹如何提升數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)分析的常見問題以及基本分析思路,為后續(xù)分析工作打好基礎(chǔ),隨后介紹數(shù)據(jù)采集和指標(biāo)體系建立、數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)描述、異常值分析、相關(guān)分析、客戶細分、捆綁銷售分析、營銷資源籌劃、客戶畫像、營銷數(shù)據(jù)預(yù)測,講解營銷數(shù)據(jù)呈現(xiàn)技術(shù)和powerBI以及數(shù)據(jù)分析報告的撰寫。課程的最后是互動環(huán)節(jié),現(xiàn)場解答學(xué)員實際工作中的問題。
本課程內(nèi)容豐富,貼近實戰(zhàn),所選擇的分析工具、模型均為數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域常用的成熟的分析模型算法。有理論有案例有實際操作,落地性強,能夠較好地提高學(xué)員的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力。全部案例均采用2010/2013/2016、數(shù)據(jù)分析插件進行講解。

課程收獲:
(1)了解數(shù)據(jù)分析的整體步驟
(2)掌握數(shù)據(jù)分析能力的提升路徑
(3)掌握數(shù)據(jù)分析的思路和方法
(4)掌握數(shù)據(jù)挖掘的模型及其應(yīng)用

培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 營銷數(shù)據(jù)分析目標(biāo)和步驟
(1)分析目標(biāo)
包括數(shù)據(jù)整體狀況分析、異動分析、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系分析、數(shù)據(jù)預(yù)測等。
(2)分析步驟
包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整理、報表制作、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘、圖形呈現(xiàn)、形成策劃案等6個步驟。

2. 數(shù)據(jù)分析與商務(wù)邏輯
(1)數(shù)據(jù)分析能力
包括業(yè)務(wù)理解能力、邏輯思辨能力、需求轉(zhuǎn)換能力、統(tǒng)計分析挖掘工具的掌握等方面。
(2)常見商務(wù)邏輯
a) 如何對數(shù)據(jù)特征進行描述?
b) 我的客戶的特征是啥樣的?
c) 如何結(jié)合銷售現(xiàn)狀判斷數(shù)據(jù)中的異常值?
d) A數(shù)據(jù)和B數(shù)據(jù)之間有關(guān)系嗎?如果有關(guān)系,關(guān)系是怎樣的?
e) 如果數(shù)據(jù)之間有影響,有沒有重要程度的差異?
f) 數(shù)據(jù)和指標(biāo)如何分組?
g) 如果影響指標(biāo)比較多,如何處理?
h) 我想知道數(shù)據(jù)之間的對應(yīng)關(guān)系,如何處理?
i) 如何考慮A事件對B事件的邊際貢獻率?
……
(3)分析思路
a) 標(biāo)識分析法
b) 二八分析法(二八系數(shù)在第5個模塊第3小節(jié)的工具中自動實現(xiàn))
c) 特征組合分析法
d) 排序分析法
e) 對比分析法
f) 分組分析法
g) 結(jié)構(gòu)分析法
h) 交叉分析法
i) 對應(yīng)分析法
……

3. 數(shù)據(jù)采集和指標(biāo)體系建立
(1)采集原則
包括邏輯完備、可獲得、不重疊等原則,關(guān)于不重疊一般要做相關(guān)分析甚至是典型相關(guān)分析做檢驗。
(2)采集方法和步驟
包括采用層次分析法等確定收集維度、數(shù)據(jù)變形、數(shù)據(jù)相關(guān)檢驗、權(quán)重確定等。
(3)指標(biāo)體系的建立
一般采用手工指標(biāo)體系和軟件自動評估這兩種方式,這兩種方式都需要客觀規(guī)范地選擇數(shù)據(jù)指標(biāo),手工指標(biāo)體系要做到權(quán)重設(shè)置合理、指標(biāo)結(jié)果具有可比性(即處在基本同一數(shù)據(jù)區(qū)域),有時需要反復(fù)測試。
案例:浙江某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)采集和指標(biāo)體系建立
課堂討論:指標(biāo)體系中的“加”與“乘”

4. 數(shù)據(jù)整理
數(shù)據(jù)整理的包括數(shù)據(jù)糾錯、數(shù)據(jù)填充補齊、數(shù)據(jù)匯總(非常復(fù)雜)以及數(shù)據(jù)
變形、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換等多個環(huán)節(jié),其目的是做好數(shù)據(jù)分析前的準備工作,將數(shù)據(jù)處理干凈,以進行后續(xù)的分析工作。
(1)數(shù)據(jù)糾錯
包括兩種形式的錯誤,一是本身數(shù)據(jù)就有錯,例如格式錯誤、空白等,二是數(shù)據(jù)邏輯上的錯誤或者異常。
(2)數(shù)據(jù)填充補齊
將數(shù)據(jù)中的空白填充補齊,這里面可能會涉及到復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯。
(3)數(shù)據(jù)的匯總
根據(jù)分析目標(biāo)的不同,分為按照時間序列的匯總、按照客戶id的匯總等等。
(4)數(shù)據(jù)變形
為了便于后續(xù)對比分析,經(jīng)常需要對于數(shù)據(jù)進行變形,例如對于不同數(shù)量級的數(shù)據(jù),將其變形到[0,1]的范圍內(nèi)。
(5)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
在數(shù)據(jù)分析中,經(jīng)常存在兩種形式的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換:連續(xù)變量離散化以及定性數(shù)據(jù)定量化。

5. 數(shù)據(jù)描述
數(shù)據(jù)描述指對銷售數(shù)據(jù)進行描述統(tǒng)計,采用多種指標(biāo)和方法揭示數(shù)據(jù)的概況,為后續(xù)分析做好準備工作。描述的指標(biāo)有求和、計數(shù)、平均值、中位數(shù)、眾數(shù)、方差(標(biāo)準差)、變異系數(shù)、峰度、偏度、占比、累計占比、同比、環(huán)比等。
(1)整體狀況描述
(2)營銷數(shù)據(jù)“七個百分比”
(3)多列對比
---這是應(yīng)培訓(xùn)學(xué)員的要求所做的多列對比的小工具,非常方便,可以一次性地輸出多列之間平均值、總數(shù)、中位數(shù)、變異系數(shù)、二八系數(shù)等的對比。
案例:期貨數(shù)據(jù)中“眾數(shù)”指標(biāo)的運用
討論: 中位數(shù)和平均值的異同

6. 異常值分析
異常值是數(shù)據(jù)中脫離正常變化軌道的數(shù)據(jù),也是數(shù)據(jù)分析中需要重點關(guān)注的數(shù)據(jù)。通常采用如下方法分析異常值:
(1)散點圖
(2)面板散點圖
采用面板的方式實現(xiàn)多個散點圖的觀察,高效直觀。
(3)條件格式
(4)三倍標(biāo)準差方法
案例:中國移動某省公司利用“三倍標(biāo)準差法”捕捉業(yè)務(wù)異常值

7. 相關(guān)分析
(1)相關(guān)分析原理
(2)EXCEL“數(shù)據(jù)分析”模塊安裝及介紹
(3)操作及輸出說明
(4)大型相關(guān)矩陣和條件格式的組合使用
(5)用相關(guān)分析做數(shù)據(jù)掃描的邏輯
案例:上海某藥企利用商務(wù)數(shù)據(jù)分析“頭對頭”的競爭關(guān)系
案例:阿里巴巴利用相關(guān)分析功能來梳理市場競爭態(tài)勢
案例:上海某制造型企業(yè)利用“相關(guān)分析”來分析物料運輸成本并制定合理化對策

8. 客戶細分
單獨一個數(shù)據(jù),往往因為數(shù)據(jù)異;蛘吲既恍缘仍,從來很難發(fā)現(xiàn)明顯的結(jié)論,分組不僅僅讓分析變得簡單,而且能夠發(fā)現(xiàn)簡單對比所無法獲得的結(jié)論。
(1)單指標(biāo)的分類
(2)多指標(biāo)的分類
多指標(biāo)的分組,可以用來做市場細分、客戶分群等,采用聚類實現(xiàn)。
案例:上海某消費品調(diào)研的受訪者分類
案例討論:最佳聚類分類總數(shù)的確定

9. 捆綁銷售分析
關(guān)聯(lián)分析可以分析銷售過程中某些相關(guān)的因素之間的關(guān)聯(lián)性,例如購買A的同時是否購買了B,購買A的用戶中有多少概率購買了B。
(1)相關(guān)概念
支持度、置信度、提升度
(2)關(guān)聯(lián)分析算法的使用
案例:上海某食品企業(yè)進行產(chǎn)品配送的關(guān)聯(lián)度分析
課堂討論:工業(yè)品數(shù)據(jù)做捆綁銷售的數(shù)據(jù)準備

10. 營銷資源籌劃與調(diào)配
營銷資源總是有限的,例如資金、廣宣品等,如何在種種影響因素的限制之下,使得營銷資源效果最大化,是重要的營銷管理問題。
(1)規(guī)劃求解概念
(2)相關(guān)操作和說明
案例:杭州某集團公司進行廣宣品的調(diào)配分析
案例:上海某大型集團公司進行平時工資和年終獎數(shù)額的平衡度分析

11. 迭代抓取數(shù)據(jù)特征
適用于對于有相關(guān)行為的數(shù)據(jù)特征的描述,例如在銷售方面,如果我們對具有相關(guān)特征(年齡、性別、歸屬地、之前消費特征)的消費者的消費行為比較感興趣,我們可以用這一算法找到具有某一消費行為的消費者的特征,例如該消費者的性別、年齡等的組合特征。
再例如4S店有各種車型的銷售數(shù)據(jù),4S店就關(guān)心購買某種車型的消費者的具體特征是什么。
(1)算法描述
(2)算法執(zhí)行和輸出

12. 營銷數(shù)據(jù)預(yù)測
數(shù)據(jù)預(yù)測是營銷數(shù)據(jù)分析的重要組成部分,我們介紹幾種常用的數(shù)據(jù)分析技術(shù):
(1)模擬運算表
(2)添加趨勢線
(3)手工數(shù)組方式實現(xiàn)
(4)批量自動實現(xiàn)
案例:上海某企業(yè)對于房屋資產(chǎn)租賃價格的逐步回歸分析

13. 數(shù)據(jù)呈現(xiàn)技術(shù)
分析做得好,還要圖畫得好,數(shù)據(jù)呈現(xiàn)技術(shù)在營銷數(shù)據(jù)分析中顯得尤其重要:
(1)Excel繪圖的基本線型
(2)Excel繪圖的高級圖形
包括堆積柱狀圖、復(fù)合餅圖、半圓圖等。
(3)圖形呈現(xiàn)的高級技巧
包括輔助列、錯位、數(shù)據(jù)標(biāo)簽的應(yīng)用、分色等功能。

14. Power BI工具
PowerBI是微軟推出的商業(yè)智能套件,由于其能支持大數(shù)據(jù)、無需VBA編程就能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)快速匯總以及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)效果比較豐富等,獲得了廣大用戶的歡迎:
(1)PowerBI部件簡介
(2)用powerquery快速匯總數(shù)據(jù)
(3)用powerpivot支持大數(shù)據(jù)分析
(4)用powerview實現(xiàn)儀表盤

15. 數(shù)據(jù)分析報告撰寫
(1)分析報告的架構(gòu)
(2)分析報告的邏輯
(3)分析報告的表現(xiàn)形式
(4)分析報告的文筆
案例:優(yōu)秀分析報告和工作PPT賞析

16. 互動
現(xiàn)場討論課程中的問題,并就學(xué)員的實際工作問題進行解答。


講師簡介

  紀先生 老師
大連理工大學(xué)計算機系,復(fù)旦大學(xué)MBA。長期從事數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)查、Excel等方面的培訓(xùn)工作
紀老師曾經(jīng)在上海貝爾、MOTOROLA、Lucent、新加坡比技公司、上海全成等公司長期工作,擔(dān)任過項目經(jīng)理、技術(shù)市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)等職務(wù),對于數(shù)據(jù)分析和市場營銷有著較多實戰(zhàn)經(jīng)驗
紀老師積累了較多的數(shù)據(jù)分析和挖掘的實戰(zhàn)經(jīng)驗,1995年即開始使用Excel、VBA對于Motorola電信交換機的運營數(shù)據(jù)進行分析和編程處理,1998年即開始采用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查報表的分析工作,在新加坡比技公司、上海全成通信等公司組織和領(lǐng)導(dǎo)了多項移動通信增值業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)挖掘項目(采用COGNOS商業(yè)報表軟件和CLEMENTINE軟件)。
同時,紀老師也曾經(jīng)參與或主持過多項數(shù)據(jù)分析方面的咨詢項目,包括“2005年上海移動有限公司新產(chǎn)品發(fā)展模式市場調(diào)研”、“內(nèi)蒙古杏仁露產(chǎn)品上市前調(diào)研”、“2009年楊浦區(qū)商管公司下屬商業(yè)網(wǎng)點調(diào)研”、“2009格林動力汽車尾氣凈化劑數(shù)據(jù)分析”、“2011年我國電子閱讀器市場用戶消費模式調(diào)研”等,在營銷數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)查方面有著較多實戰(zhàn)經(jīng)驗。

擅長領(lǐng)域:
《銷售報表制作與分析》、《市場營銷數(shù)據(jù)的分析與挖掘》、《Excel高效操作技巧》、《EXCEL VBA在金融建模中的應(yīng)用》、《市場調(diào)研數(shù)據(jù)分析和利用》、《大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)分析和挖掘》、《Access在數(shù)據(jù)分析中的高效運用》、《SPSS商業(yè)數(shù)據(jù)分析》。
曾經(jīng)參與或主持過多項數(shù)據(jù)分析方面的咨詢項目,包括:
2015年:上海張江高科科技園政府扶持企業(yè)資金投入產(chǎn)出績效分析項目(分析工具提供)(VBA實現(xiàn)DEA算法)
2015年:迪皮埃復(fù)材構(gòu)件(太倉、大豐)兩公司生產(chǎn)部報表項目(VBA實現(xiàn))
2015年:某證券私募企業(yè)股票指標(biāo)數(shù)據(jù)跟蹤與分析系統(tǒng)(VBA實現(xiàn))
2014年:上海印鈔廠統(tǒng)計分析培訓(xùn)專題咨詢
2013年:迪皮埃復(fù)材構(gòu)件(太倉)有限公司,生產(chǎn)部數(shù)據(jù)流程整合咨詢項目(包括VBA編碼調(diào)試)
2013年:上海印鈔廠統(tǒng)計分析專題咨詢
2011年:內(nèi)蒙古杏仁露產(chǎn)品上市前調(diào)研
2010年:我國電子閱讀器市場用戶消費模式調(diào)研
2009年:格林動力汽車尾氣凈化劑數(shù)據(jù)分析
2009年:上海楊浦區(qū)商管公司下屬商業(yè)網(wǎng)點調(diào)研
2005年:上海移動有限公司新產(chǎn)品發(fā)展模式市場調(diào)研

服務(wù)客戶:
華晨寶馬、天津殼牌、大連中升之星、賽諾菲、寶鋼股份、立邦涂料、迪皮埃(太倉)、阿斯利康、中石化殼牌、上海醫(yī)療器械集團、上海印鈔廠、上海造幣廠、上海浦東新區(qū)發(fā)改委、大眾汽車、大眾聯(lián)合、大眾電子、上汽集團、河南移動、大賽璐(中國)、重慶康明斯、奇瑞汽車、中國移動集團公司、中國網(wǎng)通北京分公司、地中海游輪(上海)、杭州華數(shù)集團、諾翼航空等


課程對象

營銷、運營、財務(wù)、供應(yīng)鏈等相關(guān)人員。學(xué)員應(yīng)具有一定的實際工作經(jīng)驗,并熟悉Excel基本數(shù)據(jù)操作。


   注


課程名稱:市場營銷數(shù)據(jù)的分析與挖掘

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:www.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)

課程名稱:市場營銷數(shù)據(jù)的分析與挖掘       時間地區(qū):_____________

公司全稱: 

聯(lián)系人

 

部門

 

公司網(wǎng)址

 

聯(lián)系電話

 

傳真

 

聯(lián)系郵箱

 

公司地址

 

郵編

 

參會人數(shù):        

參會人員資料

姓名

職務(wù)

電話

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E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標(biāo)準雙人間(  )間    □標(biāo)準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  3*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費