第一單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇
第一節(jié)：團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識與理解
一、團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)識
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)不等同于群體 （新木桶理論）
3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4、卓越團(tuán)隊(duì)的四大特征及團(tuán)隊(duì)的五要素
5、團(tuán)隊(duì)的類型及發(fā)展過程
二、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)角色
◆案例：大雁群飛的故事——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
◆案例：天堂和地獄的區(qū)別
三、啟示：
（1）團(tuán)隊(duì)組合、重在平衡
（2）尊重角色差異、發(fā)揮個(gè)性特征
第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
一、血濃于水；團(tuán)隊(duì)為王——團(tuán)隊(duì)精神的塑造
1、看《亮劍》片段
◆李云龍犧牲了什么，得到了什么？
◆我們的團(tuán)隊(duì)為什么凝聚力如豆腐？
二、團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)精神是什么？
2、團(tuán)隊(duì)精神的作用？
3、團(tuán)隊(duì)精神是如何煉成？（亮劍精神）視頻
三、團(tuán)隊(duì)信任與協(xié)作
1、合作的意義
2、有效合作的前提
3、信任的內(nèi)涵
4、彼此信任對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
◆案例：不信任是最大的成本案例：石匠砌墻與教堂
第三節(jié)：卓越團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
1、 堅(jiān)定而又清晰的目標(biāo)
2、 善于發(fā)現(xiàn)員工的興趣點(diǎn)，技能點(diǎn)，加以誘導(dǎo)
3、 要有強(qiáng)勢的核心人物
4、 要有執(zhí)行力很好的員工
5、 團(tuán)隊(duì)成員要能和諧共處
6、 團(tuán)隊(duì)成員要有良好的溝通能力
7、 要有甘為孺子牛精神的成員
8、 團(tuán)隊(duì)成員要互相信任
9、 要最大限度的獲取外部幫助，要懂得整合資源
10、 團(tuán)隊(duì)成員有高度統(tǒng)一的價(jià)值觀
11、 大家要能夠很好的協(xié)助起來


第二單元 團(tuán)隊(duì)凝聚篇
第四節(jié)：影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的原因
1、目標(biāo)不確定
2、渠道不暢通
3、人員不到位
4、職責(zé)不清楚
5、輕重不分
6、跟蹤不到位
7、責(zé)任心喪失
8、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一
9、培訓(xùn)跟不上
第五節(jié)：鎖定責(zé)任提升凝聚力
1、什么是責(zé)任？什么是責(zé)任內(nèi)涵？
2、“是不是”我的責(zé)任和“該不該”承擔(dān)責(zé)任的區(qū)別
3、員工為什么不承擔(dān)責(zé)任？
4、企業(yè)到底是加強(qiáng)責(zé)任意識還是解決責(zé)任問題？為什么？
5、 什么是責(zé)任意識、責(zé)任能力、責(zé)任行為、責(zé)任制度和責(zé)任成果？
6、探討：透過“范跑跑和蔣小娟”看自己什么？
7、工作就是責(zé)任，“不作為”就是責(zé)任心“缺失”；
8、責(zé)任是業(yè)績提升的有力保障；
9、責(zé)任的位置——為誰負(fù)責(zé)？對誰負(fù)責(zé)？
10、履行責(zé)任要關(guān)注細(xì)節(jié)，責(zé)任離開了執(zhí)行，都是空談。
11、課程體驗(yàn)：《我是責(zé)任者，責(zé)任不可推卸》
12、“不允許在車間大小便”海爾的當(dāng)年
13、海爾“的76臺冰箱對我們的啟示
14、電影教學(xué)：《孫武斬殺愛妃》，記住心中的那個(gè)“卒長”
第六節(jié)：凝聚團(tuán)隊(duì)力量的方法技巧
一、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)
1、理解團(tuán)隊(duì)工作案例：三個(gè)和尚振興寺廟的故事
2、團(tuán)隊(duì)為什么要共盈協(xié)作？
3、凝聚力與團(tuán)隊(duì)效能之間的關(guān)系
二、為什么有人不善于團(tuán)隊(duì)合作？
1、“三個(gè)中國人是個(gè)蟲”怪論
2、不善合作的團(tuán)隊(duì)原因分析
三、團(tuán)隊(duì)的信念及價(jià)值觀
1、影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素
2、使團(tuán)隊(duì)精神凝聚的個(gè)人守則
3、成功團(tuán)隊(duì)愿景規(guī)劃的關(guān)鍵所在
四、靠什么凝聚團(tuán)隊(duì)？
1、利益凝聚團(tuán)隊(duì)
2、危機(jī)凝聚團(tuán)隊(duì)
3、價(jià)值凝聚團(tuán)隊(duì)
4、目標(biāo)凝聚團(tuán)隊(duì)
5、使命凝聚團(tuán)隊(duì)
6、愿景凝聚團(tuán)隊(duì)


第三單元 團(tuán)隊(duì)管理篇
第七節(jié)：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
1、思考：什么是執(zhí)行力？
2、執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題
3、透過“加西亞”看中國企業(yè)執(zhí)行力
4、在你的企業(yè)之中找到“加西亞”的羅文
5、戰(zhàn)略在好沒有執(zhí)行都是空談
6、全員沒有執(zhí)行力，企業(yè)喪失競爭力
7、企業(yè)需要不折不扣的執(zhí)行型員工
第八節(jié)：團(tuán)隊(duì)管理化解沖突
1、有效的引導(dǎo)員工充當(dāng)好團(tuán)隊(duì)成員的角色
2、團(tuán)隊(duì)如何達(dá)成協(xié)作與信任
3、團(tuán)隊(duì)沖突是壞事么？
4、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
◇目標(biāo)整合法 ◇回避
◇遷就 ◇妥協(xié) ◇合作
5、老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問題
◇老化團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象
◇第一個(gè)突破口：做思想工作
◇第二個(gè)突破口：換人
◇第三個(gè)突破口：學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法
◇第四個(gè)突破口：使用“空降兵”
◇ 第五個(gè)突破口：改變團(tuán)隊(duì)績效規(guī)則
第九節(jié)：有效激勵(lì) 鍛造合力
1、團(tuán)隊(duì)員工激勵(lì)的要點(diǎn)
2、激勵(lì)的邏輯過程及層次論解析
3、有效激勵(lì)員工的藝術(shù)
◇情感式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇批評式激勵(lì)工具應(yīng)用
◇物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
4、8大需要激勵(lì)的類型及相應(yīng)對策
5、靈活運(yùn)用激勵(lì)手段
6、關(guān)心員工的招術(shù)
7、有效激勵(lì)的四大原則
◆【案例分析】：為何升職加薪后為何仍沒積極性？
◆【案例分析】：伯樂為何沒留住良馬？