一、高峰訪談
價(jià)值：運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的體驗(yàn)法，讓學(xué)習(xí)者在兩兩小組里通過回顧過去工作經(jīng)歷中令人振奮的一次成功過程，提升正向能量，激發(fā)自信和期待。
1、O（Objective）——請你分享一個(gè)在你過往的工作經(jīng)歷中，你和同事們一起完成的一件令你很有成就感、值得自豪的工作。
2、R（Reflective）——在那個(gè)過程里，最讓你感到興奮和驕傲的是什么？
3、I（Interpretive）——這次經(jīng)歷帶給你的價(jià)值是什么？
4、D（Decisional）—這件事讓你有關(guān)于生活或是工作方面積極的決定和改變嗎？
小組選出振奮的故事在班級里宣講，練習(xí)公眾表達(dá)力和語言組織力。
過程反思：
1、剛才的過程里你最興奮的地方是什么？
2、你注意到你自己在對別人講故事時(shí)是什么樣的情緒狀態(tài)了嗎？


二、銷售目標(biāo)與計(jì)劃管理
價(jià)值：幫助銷售人員建立強(qiáng)烈的目標(biāo)與計(jì)劃意識，掌握目標(biāo)與計(jì)劃管理的系統(tǒng)方法和策略。
1、目標(biāo)與計(jì)劃管理策略
(1) 每月工作目標(biāo)管理
(2) 每周工作計(jì)劃管理
(3) 每日工作日志管理
2、專業(yè)訓(xùn)練：“三個(gè)一”工程：
(1) 一分鐘自我介紹
(2) 一分鐘產(chǎn)品介紹
(3) 一分鐘企業(yè)介紹


三、銷售流程建設(shè)
價(jià)值：幫助銷售人員掌握和實(shí)踐科學(xué)又高效的銷售流程和步驟，實(shí)現(xiàn)銷售的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和可復(fù)制，確保銷售行為的規(guī)范化，提升銷售效率和成功率。
1、銷售八步驟
(1) 第一步、銷售前期準(zhǔn)備
(2) 第二步、信賴關(guān)系建立
(3) 第三步、客戶需求診斷
(4) 第四步、成功案例展示
(5) 第五步、產(chǎn)品價(jià)值塑造
(6) 第六步、客戶顧慮解除
(7) 第七步、促進(jìn)成交策略
(8) 第八步、客戶關(guān)系管理


四、高效溝通的藝術(shù)
價(jià)值：系統(tǒng)掌握銷售溝通的技巧和策略，把握銷售溝通（商務(wù)談判）中的核心要領(lǐng)和關(guān)鍵要素，讓溝通達(dá)到目的，創(chuàng)造高績效。
1、溝通六力
傾聽力、提問力、反饋力、贊美力、表達(dá)力、說服力


五、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)--向華為學(xué)習(xí)建立卓越的團(tuán)隊(duì)文化與機(jī)制
價(jià)值：幫助銷售團(tuán)隊(duì)管理者及其成員塑造健康、團(tuán)結(jié)、高效的文化，并通過建立切實(shí)可行的機(jī)制，來確保文化的落地生根，進(jìn)而從根本上提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
閉環(huán)文化
互助文化
分享文化
承諾文化