課程背景：
從工業(yè)紀元跨入數(shù)字紀元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯(lián)網(wǎng)融化了組織、地域、專業(yè)、人種等各種界限，系統(tǒng)呈開放性。大數(shù)據(jù)使我們得以實現(xiàn)產(chǎn)品或者服務的個性化、客制化，高速變化需要組織快速迭代。對于外界環(huán)境的VUCA時代，組織如何保持高度敏感性和很強的內(nèi)部調(diào)整能力與適應性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗中去改變和學習？這就需要打造一個敏捷高績效的組織。敏捷高績效的組織有以下四個特點：
1. 自主性多功能團隊：由于能夠更加便捷地獲得各種信息而覺醒的人們不再甘心成為無腦的螺絲釘。他們的覺知讓他們更愿意做為一個可以掌控自己生命的活生生的人。
2. 營造開放透明的溝通：團隊成員環(huán)境相互信任、目標一致、良好協(xié)作
3. 響應變化高于遵循計劃：對于新形勢抱開放態(tài)度，容忍適度變化，喜愛變化，持續(xù)性地進行團隊學習與創(chuàng)新，周期性地改善循環(huán) 。
4. 賦能的領導力：激勵、授權(quán)與輔導下屬
在這樣一段訓練課程中，參訓者充分體驗到1+1>>2的高績效團隊溝通協(xié)作的表現(xiàn)。在經(jīng)歷了一段愉快的團隊生活之后，帶回到公司的不僅只是一個全新的精力充沛的面孔，他們行為及態(tài)度方面的轉(zhuǎn)變會影響其他的同事，使其也開始審視自己的行為與態(tài)度。公司的收益不僅僅在于員工之間加深了認識與了解，同時也搭起了一座相互關懷與信任的橋梁。員工們的相互信任與合作，會大大提高團隊的績效，從而使公司更有競爭力。
課程描述：
課程特色一：課程的寓意在于把敏捷的閃光點引入到打造敏捷高效團隊特征——敏捷靈活、齊心合力，賦予勇敢創(chuàng)新的精神。對于外界環(huán)境的VUCA時代，組織如何保持高度敏感性和很強的內(nèi)部調(diào)整能力與適
應性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗中去改變和學習？本課程從打造敏捷高績效團隊的四個方面：積極主動的個人、良好團隊協(xié)作、賦能的領導力、持續(xù)改進的團隊學習進行深入地學習，注重任務層面、人性層面以及人際層面等方面的改善。
課程特色二：本課程引入人才測評工具（溝通行為風格與激勵因子測評），每位學員在培訓前將進行線上測評，在課堂上將結(jié)合測評的報告進行深入地講解，使學員能夠結(jié)合自身測評后的狀況進行反思、總結(jié)與提升

課程目標：
個人
Ø 培養(yǎng)自主性，洞悉自我，有主見地做決策，果斷地采取行動
Ø 培養(yǎng)人際敏銳度
Ø 識別自我與他人的行為風格，達成共贏合作
Ø 培養(yǎng)賦能領導力
團隊
Ø 團隊角色認知，欣賞他人差異
Ø 營造開放透明的溝通環(huán)境，建立信任，響應反饋
Ø 建立共享意識，提升團隊協(xié)作合力
組織
Ø 了解VUCA時代下，敏捷團隊溝通協(xié)作應具備的特征
Ø 加深和加強對打造敏捷組織的文化以及核心價值觀的認同

參訓對象：
各部門中層管理者

授課形式：
知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。

課程大綱：


培訓前兩周
人才測評
培訓前兩周，學員進行線上人才測評，測評報告將在課堂上分發(fā)，在課程中將結(jié)合測評報告進行深入講解


上午
開場白
Agreements-課程公約
課程行程安排與學員情緒調(diào)動
組長職責
團隊游戲
1
數(shù)字紀元時代
1) 數(shù)字紀元時代的特點
2) 數(shù)字紀元必將導致VUCA
3) 數(shù)字紀元的組織需求與人才需求
4）組織的敏捷優(yōu)勢：個人敏捷、團隊敏捷、組織敏捷
5）打造敏捷高績效團隊的四個方面——
Ñ 積極主動的人個
Ñ 良好的團隊協(xié)作
Ñ 賦能的領導力
Ñ 持續(xù)改進的團隊學習
Ñ 了解數(shù)字紀元時代的特點
Ñ 組織的敏捷優(yōu)勢
Ñ VUCA時代下的敏捷高績效團隊的四個方面

講解
討論

2
打造敏捷高績效團隊——
積極主動的人個

1）洞悉自我
Ñ 自我覺察與自我剖析，尋求自身價值
Ñ 我有選擇的自由
Ñ 人類四大天賦
2）人際敏銳
2.1) DISC四種溝通行為傾向
Ñ 了解自已——自然風格VS適應風格
Ñ 認識他人——融合你的風格并適應他人
2.2）不同風格成員間互動與合作
3）環(huán)境敏感
積極主動的個人的行為要求：
1. 洞悉自我
Ñ 自我覺察與自我剖析
Ñ 尋求自身價值
2. 人際敏銳
Ñ 識別自我與他人的行為風格
Ñ 建立良好關系，達成共贏合作
3 環(huán)境敏感
Ñ 洞察環(huán)境變化，調(diào)整角色
講解（結(jié)合測評報告）
討論
教學錄像
互動活動

3
打造敏捷高績效團隊——
良好的團隊協(xié)作


1) 驅(qū)動卓越
1.1) 團隊角色認知
Ñ 團隊輪圖——八個團隊角色
Ñ 團隊能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面）
1.2) 不同角色的沖突
1.3) 如何欣賞他人差異
2) 響應反饋
2.1) 建立信任，接受他人反饋
2.2) 建立共享意識
建立良好團隊協(xié)作的行為要求：
1. 驅(qū)動卓越
Ñ 團隊角色認知，欣賞他人差異
Ñ 良好團隊協(xié)作
2. 響應反饋
Ñ 營造信息透明的溝通環(huán)境
Ñ 建立信任，接受他人反饋
Ñ 建立共享意識
講解（結(jié)合測評報告）
角色扮演
教學錄像
互動活動

4
打造敏捷高績效團隊——
賦能的領導力
1）賦能領導者的角色認知
2）賦能領導力之——統(tǒng)籌全局
Ñ 團隊的行為風格
Ñ 團隊績效能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面）
Ñ 認識敏捷團隊中的領導力
Ñ 掌握團隊績效能力提升方法
Ñ 掌握如何激勵下屬的技巧方法
講解（結(jié)合測評報告）
小組討論
教學錄像
角色扮演
5
打造敏捷高績效團隊——
賦能的領導力（續(xù)）
賦能領導力之——激勵下屬 (培育自主自發(fā)）
1）動力與激勵
Ñ 動力 ：來自于內(nèi)心與外部的影響
Ñ 員工的績效是由從激勵的程度決定的
2）關注員工的需求
Ñ 馬斯洛需求層次理論： 生理需求，安全需求，社會需求，尊重需求，自我實現(xiàn)
Ñ 赫茲柏格：雙因素理論：激勵因素與保健因素
Ñ 需求層次理論與雙因素理論之間的關系
3）六項激勵因子
Ñ 練習：心談采訪
Ñ 因人而異的激勵方法


6
打造敏捷高績效團隊——
賦能的領導力（續(xù)）
賦能領導力之——授權(quán)與教練式輔導
1）授權(quán)的意識誤區(qū)
2）授權(quán)的定義與原因
3）授權(quán)流程的兩個階段：定義授權(quán)的范圍與選擇授權(quán)對象
4）輔導的目的與定義
5) 實施輔導的情境
6) 教練管理風格
掌握授權(quán)與教練式輔導的方法
講解
小組討論
互動活動
教學錄像

7
打造敏捷高績效團隊——
持續(xù)改進的團隊學習
1）團隊合力活動
2）對整個課程內(nèi)容作一個總結(jié)：
Ñ 讓學員體會到高績效團隊合作的藝術(shù)就好比一支配合絕妙的籃球隊
Ñ 敏捷高績效團隊的主要特征
建立持續(xù)改進的團隊學習的行為要求
1. 思維視角：總覽困難、多面的組織和內(nèi)部挑戰(zhàn)，進行批判性和戰(zhàn)略性思考。
2. 管理變革：持續(xù)性地進行團隊學習與創(chuàng)新，周期性地改善循環(huán) 。

講解
小組討論
互動活動

8
回顧與總結(jié)
Ñ 課程的收獲
Ñ 個人行動計劃

講解
回顧