課程背景
以案例帶動課程：課程以企業(yè)實際情景案例（75%以上的案例來自企業(yè)實際工作）與學員分享知識與技能，以學員在工作中經(jīng)常遇到事件情景作為突破口，講透簡單但有效的道理，從而便學員理解、掌握和應用；
強調(diào)“l(fā)earning by doing（干中學）”：通過情景案例、經(jīng)典視頻觀摩、課堂游戲、現(xiàn)場角色扮演等多種授課形式，讓學員在具體情景中感悟和提升。同時，讓學員學的輕松愉悅；
提供落地實操工具：包括《個人經(jīng)歷練習》、《團隊有效性練習》《指派任務的步驟》、《管理者日志》等，這些工具“學了就懂、懂了就會、會了就能用、用了就有效”！

課程大綱Outline

一、課程導入
1. 開胃菜1：團隊凝聚力從哪里來
2. 工具分享：《個人經(jīng)歷練習》
3. 開胃菜2：基層管理者要用服務和支撐替代權(quán)威

二、執(zhí)行力的起點：接受任務
1. 案例研討：《為什么執(zhí)行力這么差》
2. 團隊管理者接受任務全過程要點
3. 任務沒做好之后的“擔當”精神
4. 接受任務的基本要點：主動理清任務，5W2H，ask-why等
5. 案例研討：《超出負荷》
6. 對領導的任務指派有不同想法，該怎么溝通？

三、執(zhí)行力的基礎：接受任務之后的思考
1. 管理游戲：《新數(shù)學測驗》
2. 先想后做：不以“第一念頭”做事
3. 接受任務之后的基本思考架構(gòu)：成功三要素
4. 任務思考思維1：以終為始
5. “凡事問個究竟”的精神
6. 案例研討：《白費力氣》
7. 落地動作：tell-why
8. 團隊管理者的重要任務：發(fā)現(xiàn)好的方法，分享好的方法
9. 任務思考思維2：長久心
10. 管理者的原則性VS靈活性
11. 電視劇《黎明之前》片段：接受任務之后的思考
12. 任務思考思維3：他人心
13. 提升他人心：刻意練習，養(yǎng)成習慣
14. 案例研討：《進退兩難》
15. 他人心落地工具：why&how

四、執(zhí)行力的實操：任務指派的要點
1. 任務指派的一般要點
2. 視頻觀摩：《集結(jié)號》片段
3. 如何確保信息傳遞準確性？
4. 案例研討《一項新任務》
5. 了解員工接受任務時的想法
6. 從“同意”到“愿意”到“樂意”
7. 任務指派的步驟
8. 練習：加班電話怎么打？
9. 管理者的價值

五、執(zhí)行力的保障：過程中的督導與反饋
1. 案例研討：《枉費力氣》
2. 問題的實質(zhì)：如何發(fā)現(xiàn)執(zhí)行的問題？
3. 克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙
4. 發(fā)現(xiàn)問題的“三問”
5. 三問的應用：團隊應該如何開早會？
6. 員工激勵的行為機理
7. 案例研討《自吹自擂》
8. 如何將“馬斯洛需求層次理論”落地到管理者的工作中去
9. 建立“共擔責任”團隊文化的工具分享：《團隊有效性練習》
10. 團隊中“批評與自我批評”良好氛圍的落地

六、執(zhí)行力的提升：任務完成之后
1. 擔當?shù)木��?br />2. 務實派與外在派
3. 視頻觀摩《黎明之前》：任務完成不好之后
4. 先做后想：聯(lián)想“復盤”的秘密
5. 案例研討：《重大過失》
6. 實戰(zhàn)應用：如何處理員工的工作失誤？

七、課程總結(jié)