中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 綜合管理公開(kāi)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

舉辦時(shí)間:
北京 2024年6月11–12日北京 2024年5月13–14日
北京 2024年4月11–12日

課程費(fèi)用:3980元/人(包括會(huì)費(fèi),講義,證書(shū))
會(huì) 員 價(jià):會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢(xún)客服, QQ:674837974 手機(jī)/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào),始終是困擾企業(yè)的難題之一,解決不好會(huì)影響公司運(yùn)營(yíng)的效率。通過(guò)本課程學(xué)習(xí),學(xué)員能夠認(rèn)知跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源,掌握有效溝通的主要步驟與方法;通過(guò)有效的協(xié)調(diào),把破壞性沖突問(wèn)題轉(zhuǎn)化為建設(shè)性解決方案,學(xué)會(huì)在工作中通過(guò)有效溝通協(xié)作獲得雙贏,從而提高工作的效率和效果。



課程詳情

1. 什么是跨部門(mén)溝通
• 跨部門(mén)溝通的概念
• 跨部門(mén)溝通障礙的根源
• 跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)
2. 跨部門(mén)溝通的方法和技巧
1)提高溝通技巧,克服溝通障礙
- 克服表達(dá)的障礙:非語(yǔ)言、次語(yǔ)言、語(yǔ)言溝通技巧
- 學(xué)會(huì)聆聽(tīng)——積極傾聽(tīng)的技巧
- 設(shè)身處地——建立同理心
- 掌握商務(wù)公文寫(xiě)作的溝通要點(diǎn)
2)了解溝通風(fēng)格,提高人際能力
3)明確職責(zé)劃分,厘清模糊地帶
4)理順業(yè)務(wù)流程,明確責(zé)任人
5)建立聯(lián)席會(huì)議制度
- 會(huì)議中的溝通技巧與推進(jìn)技巧
- 會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議跟蹤技巧與模板
6)建立第三方協(xié)調(diào)機(jī)制
7)培植企業(yè)文化,倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神
8)其他方法探討與分享
3. 做好協(xié)調(diào),化解沖突
• 什么是協(xié)調(diào)
• 協(xié)調(diào)的步驟和方法
• 面對(duì)不配合、推諉與異議的溝通與協(xié)調(diào)
• 沖突管理的引導(dǎo)技巧:從破壞性到建設(shè)性
• 沖突管理的三角模型
• 有效沖突處理的三原則
4. 案例分析與討論



講師簡(jiǎn)介

  張老師 老師
清華大學(xué)國(guó)際工商管理(IMBA)專(zhuān)業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專(zhuān)職講師,目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)B毰嘤?xùn)和咨詢(xún)顧問(wèn)。
在其超過(guò)15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過(guò)咨詢(xún)、物流、汽車(chē)、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè),分別從事過(guò)戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢(xún)和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢(xún)顧問(wèn)、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專(zhuān)職咨詢(xún)與培訓(xùn)顧問(wèn)等。服務(wù)的企業(yè)包括民營(yíng)、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專(zhuān)業(yè)講師,曾為很多不同類(lèi)型的公司做過(guò)咨詢(xún)和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密,在課程講解過(guò)程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通,行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:

管理與通用技能類(lèi):
 《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
 《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
 《如何有效提升執(zhí)行力》
 《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》
 《如何創(chuàng)造性解決問(wèn)題》
 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
 《時(shí)間與壓力管理》
 《壓力與情緒管理》
 《高效溝通技巧》
 《會(huì)議管理》
 《國(guó)際商務(wù)禮儀》
 《時(shí)間管理》
 《客戶(hù)關(guān)系管理》
 《助理與文秘人員技能必備》等
戰(zhàn)略與人力資源管理類(lèi):
 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
 《高級(jí)招聘面試技巧》
 《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》
 《KPI的有效設(shè)定》
 《薪酬與福利體系》
 《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
 《職業(yè)生涯規(guī)劃》
 《培訓(xùn)師的培訓(xùn)(TTT)》
 《戰(zhàn)略人力資源管理》
 《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》
 《流程管理》
 《企業(yè)文化建設(shè)》
 《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等
◆ 張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶(hù):

 無(wú)錫布勒機(jī)械制造
 山特維克礦山工程機(jī)械貿(mào)易(上海)
 東芝信息機(jī)器(杭州)
 斯必能通訊器材(上海)
 南京搏峰電動(dòng)工具
 騰達(dá)航勤設(shè)備(上海)
 常州法力諾長(zhǎng)城焊管
 威樂(lè)(中國(guó))水泵系統(tǒng)
 凱斯帕液壓(上海)
 江陰貝卡爾特鋼絲制品
 格拉默車(chē)輛內(nèi)飾(上海)
 愷博(上海)車(chē)輛座椅技術(shù)
 佛吉亞(上海)座椅
 蒂森克虜伯鞍鋼(長(zhǎng)春)
 柳州五菱汽車(chē)
 上海德?tīng)柛F?chē)空調(diào)系統(tǒng)
 威伯科汽車(chē)控制系統(tǒng)(中國(guó))
 艾默生動(dòng)力傳動(dòng)(漳州)
 上海普惠飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)
 哈雷戴維森(上海)
 安博(中國(guó))房地產(chǎn)咨詢(xún)
 華新(南京)置業(yè)開(kāi)發(fā)
 青島萬(wàn)科房地產(chǎn)
 歐尚(中國(guó))
 巴魯夫(上海)貿(mào)易
 蘇州西門(mén)子電器
 天津中遠(yuǎn)國(guó)際貨運(yùn)
 鹽城國(guó)際婦女時(shí)裝
 海南優(yōu)美內(nèi)衣
 貝卡爾特(中國(guó))技術(shù)研發(fā)
 中國(guó)大恒(集團(tuán))北京圖像視覺(jué)技術(shù)
 揚(yáng)子石化-巴斯夫
 拜耳醫(yī)藥保健
 中國(guó)移動(dòng)(廣東)
 菲尼薩光電通訊(上海)
 固瑞特(天津)復(fù)合材料
 阿爾斯通
 鄭州長(zhǎng)城水泥
 中海油(天津)
 東亞銀行(中國(guó))
 大眾汽車(chē)金融(中國(guó))
 東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車(chē)金融等等


課程對(duì)象

部門(mén)經(jīng)理,總監(jiān),各級(jí)各部門(mén)管理人員,調(diào)解員,協(xié)調(diào)員,以及任何希望通過(guò)溝通、協(xié)調(diào),提高部門(mén)或項(xiàng)目間合作水平、改善工作關(guān)系,從而有效解決問(wèn)題、提高工作效率的人士。


   注


課程名稱(chēng):跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)

 


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報(bào)      執(zhí)  

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加,請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表)E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專(zhuān)人與您聯(lián)系確認(rèn),并于開(kāi)課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書(shū)面通知為準(zhǔn),敬請(qǐng)留意。謝謝!

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課程名稱(chēng):跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)       時(shí)間地區(qū):_____________

公司全稱(chēng): 

聯(lián)系人

 

部門(mén)

 

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郵編

 

參會(huì)人數(shù):        

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開(kāi)戶(hù)人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

開(kāi)戶(hù)行: 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費(fèi)用自理,開(kāi)課前三天預(yù)訂)

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時(shí)間  2024             □標(biāo)準(zhǔn)雙人間(  )間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(chēng)(發(fā)票抬頭):

納稅人識(shí)別號(hào):

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  2*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢(xún)費(fèi)  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專(zhuān)用發(fā)票(數(shù)電票):

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