中國培訓易(www.a10by9.cn)
綜合管理公開課
中國培訓易（www.a10by9.cn）
| 廣州 2020年7月11–12日 |
課程費用：3800元/人（含資料費、授課費、發(fā)票）
課程背景
一些國人買手表要選擇瑞士的，買車要選擇歐美的，買手機要選擇美國的（蘋果手機），買馬桶要選擇日本的……而鮮有人思考為什么？中國企業(yè)為什么生產不出高質量的產品？終于，中國經濟在經歷30多年粗放、高速的發(fā)展的低端競爭狀態(tài)后，以習近平為核心的黨中央提出，我國要從制造大國向制造強國轉型，從高速度增長向高質量發(fā)展轉型，從中國產品向中國品牌轉型！習總強調，要弘揚工匠精神，精心打磨每一個零部件，生產優(yōu)質的產品。
弘揚工匠精神，管理者（“管理工匠”，習大大就是最棒的管理工匠）更應該從自身做起，尤其是利用好管理工具，把管理做到極致。課程《管理者工匠精神》訓練學員們使用各種管理工具，讓學員快速、正確掌握各種管理工具，做到知行合一，促進企業(yè)生產出高、精、尖的產品，促進企業(yè)發(fā)展。
課程詳情
一、工匠精神的內涵
1、什么是工匠精神
2、工匠精神的三個層次
看電影，思考：入殮師的表現讓您想到什么？
3、工匠精神的內涵
二、習近平總書記如何弘揚工匠精神
三、工匠精神的時代意義
四、學習效果的真相揭示
1、不同方式的學習效果比較表
2、 各種接受方式能記住多少
五、管理者弘揚工匠精神應該掌握一些工具
1、做好管理應該掌握的一些工具
2、應該掌握的一些重要簡易工具
3、本期要重點學習、掌握的工具
第二單元：工具篇-管理者應掌握的重要簡易工具
一、用于管理的簡易工具：5W2H法
1、5W2H法的由來
2、5W2H法的兩大作用
3、5W2H法的具體內容
二、用于管理的簡易工具：80/20法則
1、80/20法則的功用
2、80/20法則的提出者
三、用于管理的簡易工具： SMART原則
四、用于管理的簡易工具： 系統(tǒng)圖
1、系統(tǒng)圖是什么
2、系統(tǒng)圖應用的兩個重要特點
3、系統(tǒng)圖的現實作用
五、用于管理的簡易工具：世界咖啡屋
1、世界咖啡屋的提出者
2、世界咖啡屋與頭腦風暴法的區(qū)別與聯系
第三單元：工具篇-管理工匠的首要工具-PDCA管理循環(huán)
一、PDCA循環(huán)的內涵
1、 PDCA循環(huán)是什么？
2、 PDCA循環(huán)的內涵
3、 PDCA循環(huán)的可能表述
二、PDCA循環(huán)的由來及其發(fā)明人
三、PDCA管理循環(huán)的魅力
四、PDCA管理循環(huán)的四個特點
五、PDCA管理循環(huán)的四個階段
六、 PDCA循環(huán)八個步驟的兩套模式
1、 PDCA循環(huán)八個步驟的通用模式
2、 PDCA循環(huán)八個步驟的特殊模式
示范案例：運用PDCA循環(huán)指導排毒活動
第四單元：工具篇-常用的組織思考工具-頭腦風暴法
一、頭腦風暴法的功能
二、使用頭腦風暴法的注意事項
三、頭腦風暴法的實際操作
1、準備階段的五大作為
2、實施頭腦風暴法的第一階段
3、實施頭腦風暴法的第二階段
四、使用頭腦風暴法的五大原則
五、頭腦風暴法的實際運用
1、頭腦風暴法的首要功能
2、頭腦風暴法在目標管理中的妙用
案例展示：某公司下達武漢分公司2016年銷售額比去年增長10%,完成銷售一萬臺產品的任務。
思考：如果目標是百分比呢，如何分解？
3、頭腦風暴法在魚骨圖中的運用
實踐案例：降低人員流動率控制在6%以內
4、流程規(guī)范
頭腦風暴法實戰(zhàn)演練：員工流失率過高的原因？
第五單元：工具篇-重要的管理決策工具-SWOT分析法
一、SWOT分析法的內涵與提出
1、 SWOT分析法的是什么
2、 SWOT分析法的的提出
二、SWOT分析法的意義與功能
1、 SWOT分析法的意義
2、 SWOT分析法的主要運用方向
3、 SWOT分析法的運用領域
三、SWOT分析法的運用模型
四、 SWOT分析的四個步驟
成功案例： SWOT如何為咖啡店制定營銷策略
現場實踐：當一回國家的主人
第六單元：工具篇-組織思考的有效工具-六頂思考帽
一、六頂思考帽的內涵
1、六頂思考帽的定義
2、六頂思考帽的提出
二、認識傳統(tǒng)思維與平行思維
1、傳統(tǒng)思維及其特征
古老的寓言故事：盲人摸象
2、平行思維及其作用
三、詳解六頂思考帽
1、白帽思維及其三個要點
2、紅帽思維的使用范圍與原則
3、黑帽思維的范圍與使用
4、黃帽思維的用途與使用
5、綠帽思維的使用范圍與用途
6、藍帽思維的內涵與用途
第七單元：工具篇-管理工匠解決問題的經典工具-魚骨圖
一、魚骨圖簡介
二、魚骨圖的繪制方法
1、魚骨圖繪制的大致方法
2、繪制魚骨圖的注意事項
3、魚骨圖的七步成詩法
第一步：先確定要探討的問題命題
第二步：找出大方向的原因
第三步：找出大原因形成之小原因
第四步：逐步過濾，圈出主要原因
第五步：對主要原因進行關鍵分析
第六步：綜合結果，制訂改善措施計劃
第七步：把解決方案制度化
三、魚骨圖方法的實戰(zhàn)演練
1、根據提供資料，分小組進行實例演練
2、作業(yè)要求與說明
3、對企業(yè)存在的問題的改善措施計劃
第八單元：方法篇-如何培養(yǎng)具有工匠精神的員工
一、幫助員工完成職業(yè)化改造
1、職業(yè)化的定義
2、職業(yè)化的三個層次
3、職業(yè)化的一個中心、三個基本點
二、幫助員工樹立卓越的工作觀
1、比生命更重要的事情？
（1）人為什么要工作(工作的意義)
（2）沒有工作時的感覺
2、至關重要的意愿
三、弘揚工匠精神必備的職業(yè)素養(yǎng)
現實案例：保姆的工匠精神
現實案例：發(fā)型師的工匠精神
現實案例：網約車司機的工匠精神
三、弘揚工匠精神必備的職業(yè)理念
四、幫助員工掌握做好工作的必備工具
自由問答、互動
講師簡介
鐘老師 老師
MTP專案講師
研究方向：領導力藝術
1997年進入職業(yè)培訓領域（20余年）
中國《如何管理/育/留80/90后員工》第一人
清華大學基礎工業(yè)訓練中心客座教授
暨南大學管理學院客座教授
南京理工大學客座教授
西南財經大學客座教授
為1000多家企業(yè)提供過課程服務
課程對象
部門主管、部門經理、區(qū)域經理等中層管理干部
備 注
課程名稱：管理者工匠精神
| 咨詢電話：020-29042042 QQ： 59870764 |
報 名 回 執(zhí) 表
為確保您的報名名額和及時參加，請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯系確認，并于開課前發(fā)出《培訓報名確認函》。培訓時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓報名確認函》書面通知為準，敬請留意。謝謝！
聯系人：符小姐 電話：18588851172 QQ：674837974 |
網址：www.a10by9.cn（中國培訓易）
課程名稱：管理者工匠精神 時間地區(qū)：____月____日_____市 | |||||
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公司地址 | | 郵編 | | ||
參會人數: 名 | |||||
參會人員資料 | |||||
姓名 | 職務 | 電話 | 手機 | E-mail | |
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付款方式: □ 轉帳 □ 現金 （請選擇 在□打√） 注：部分地區(qū)不可現金
開戶人: 廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行: 中國農業(yè)銀行廣州天銀大廈支行 帳 號: 4405 8501 0400 08276 | |||||
課程金額：__________ | |||||
住宿要求（費用自理，開課前三天預訂） | |||||
是否需要會務組協助安排住宿: □是 □否 入住天數（ ）天 入住時間 2024 年 月 日 □標準雙人間（ ）間 □標準單人間（ ）間 | |||||
發(fā)票信息： 一、增值稅普通發(fā)票（數電票）： 公司名稱（發(fā)票抬頭）： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 □2、*現代服務*咨詢服務費 □3、*現代服務*咨詢費 □4、*現代服務*培訓咨詢服務費 二、增值稅專用發(fā)票（數電票）： 公司名稱： 納稅人識別號： 發(fā)票內容：□1、*現代服務*培訓費 | |||||