培訓(xùn)議程/Agenda
08:30-08:55 簽到 Register 12:00-13:00 午餐 Luncheon
09:00-10:30 培訓(xùn) Training 13:00-15:30 培訓(xùn) Training
10:30-10:40 茶歇 Coffee Break 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break
10:40-12:00 培訓(xùn) Training 15:45-16:30 結(jié)束Training end




課程背景
能成為一名新任經(jīng)理人，是一件令人興奮的事情，但也是一個(gè)“甜蜜的負(fù)擔(dān)”，很多人在渡過蜜月期后，隨之而來的是巨大的驚險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。60%以上新任管理者轉(zhuǎn)型的第一年，遭遇滑鐵盧，最終以“失敗”告終。沒有做好準(zhǔn)備的角色轉(zhuǎn)變，對(duì)很多企業(yè)來講，不但沒有收獲一個(gè)好的管理者，反而失去了一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精英。
本課程，將陪伴新任管理者們，一起渡過轉(zhuǎn)型第一年的“寒冬“。我們將與您一起解決這樣的問題：
1. 刺頭成員不服管？你憑什么讓他們服服帖帖？
2. 業(yè)績目標(biāo)制定難，高了下屬抱怨，低了領(lǐng)導(dǎo)意見大，怎么破？
3. 下屬工作動(dòng)力不足，如何更好地激勵(lì)？
4. 公司的激勵(lì)資源匱乏，如何賦能，激活下屬積極性？
5. 招聘用人總“看走眼“，那如何能看對(duì)眼？
6. 員工滿足不了要求，又無法換人，如何化解尷尬？
7. 既要當(dāng)?shù)�，又要�?dāng)媽，時(shí)間永遠(yuǎn)不夠用，如何平衡管事與管人的精力分配？
8. 下屬表現(xiàn)差，感覺自己使勁輔導(dǎo)過了，還是錯(cuò)漏百出，拿什么來拯救？
9. 部門開會(huì)總解決不了問題，會(huì)議白開，怎么辦？
10. 下屬突如其來的請(qǐng)辭、加薪，怎么從容應(yīng)對(duì)？
11. 上司總是對(duì)自己的工作結(jié)果不滿意，問題出在哪里？
12. 空降兵不被信服，如何順利度過磨合期？
……
接下來的3天，我們致力于為新晉管理者們，打造一個(gè)良好的開端。課程將以場景化的形式展開，結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作中的場景案例模擬，幫助新任經(jīng)理們逐個(gè)擊破角色轉(zhuǎn)變過程中的各類核心問題。


活動(dòng)綱要/Outline
第一天：新任經(jīng)理如何團(tuán)結(jié)隊(duì)伍、凝聚人心、激發(fā)士氣
第一部分 自我準(zhǔn)備
放手過去，擁抱變化！
時(shí)刻準(zhǔn)備好犯錯(cuò)。
既能“當(dāng)?shù)�”，又能“�?dāng)媽”。
空降兵如何順利度過磨合期？


第二部分 信任 - 認(rèn)知凝聚力的核心
刺頭多，經(jīng)理不好當(dāng)？先問問你的下屬憑什么服你！
下屬為什么不愿意跟你說真話？
沒有信任，你的團(tuán)隊(duì)只是一盤“散沙”！
經(jīng)營信任是一門“藝術(shù)”，“藝術(shù)”需要精心錘煉。


第三部分 如何成為一個(gè)讓人信賴的上級(jí)
你是那個(gè)帶來負(fù)面情緒的“垃圾人”嗎？
直面問題，勇于承擔(dān)
“道”還是“術(shù)”？
修煉信任必備的三大神器，你掌握了嗎？
掉了這幾個(gè)管理的深坑？難怪你的下屬不信任你！
打破定式，走出舒適圈


第四部分 如何建立與團(tuán)隊(duì)成員的默契
團(tuán)隊(duì)想有成績，先把“人心”琢磨透了！
看不到希望的下屬，只能是工作的奴隸
下屬做的怎樣是后話，關(guān)鍵是人家理解你對(duì)他的期望了嗎？
你們都在為同一個(gè)目標(biāo)而努力嗎？
把問題攤在桌面上！
“和和氣氣”足以擊潰你的團(tuán)隊(duì)！


第五部分 人才盤點(diǎn) – 把團(tuán)隊(duì)調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)
人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵在于：把人“盤活”
你以為的人才，真是人才？先把眼睛擦擦亮！
盤點(diǎn)績效只是人才盤點(diǎn)的冰山一角
別說你真的會(huì)用人才盤點(diǎn)“九宮格”


第六部分 非常時(shí)期更需要凝聚力
非常時(shí)期，引爆“非�！蹦�聚力
新手看到的是“危機(jī)”，高手看到的是“轉(zhuǎn)機(jī)”
從危機(jī)到轉(zhuǎn)機(jī)，高手都做了什么？


第七部分 激發(fā)士氣的關(guān)鍵步驟
“打氣”還是“打擊士氣”？
“大棒”還是“蘿卜”？
別找了,激勵(lì)員工的最大資源就在你身上
打造士氣遺漏的“防火墻”
能把激勵(lì)“口號(hào)”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的管理者，才是真正的高手




第二天：新任經(jīng)理的管理九字訣：定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果
第一部分 新任經(jīng)理的管理利器
比執(zhí)行力更牛的，是思維上的徹底顛覆！
阿里式“定目標(biāo) • 追過程 • 拿結(jié)果'，有何精妙之處？
PDCA循環(huán)，萬能的管理工具。


第二部分 定目標(biāo)：快速找到業(yè)務(wù)的突破口
挑軟柿子捏，先找準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)，別想一口氣吃成個(gè)胖子
格局，決定你管理的高度與深度
快速尋找業(yè)務(wù)突破口的三大法寶
玩轉(zhuǎn)“矩陣思維”，問題自動(dòng)浮出水面


第三部分 定目標(biāo)：如何給團(tuán)隊(duì)設(shè)定合理的績效
多改變“環(huán)境”，少在“人”上花功夫
開始行動(dòng)前，先思考下你想達(dá)到什么水平！
我是如何跑完一場漂亮的馬拉松的？——設(shè)定目標(biāo)的“黃金法則”。
目標(biāo)要設(shè)定的高一點(diǎn)，夠的著的就不叫目標(biāo)。
績效目標(biāo)數(shù)量并不是越多越好。
確定目標(biāo)，是追求卓越，而不是減少錯(cuò)誤！
無法量化的工作，該如何設(shè)定績效目標(biāo)？


第四部分 定目標(biāo)：如何分解目標(biāo)
真正的管理高手，都懂得拆解目標(biāo)。
下屬總是推諉、扯皮？先反思下你的目標(biāo)分解和分工做的夠不夠藝術(shù)！
指標(biāo)分解的邏輯比數(shù)量重要。
目標(biāo)分解不是走形式，那有哪些接地氣的分解路徑呢？
KPI, OKR，SMART原則等目標(biāo)管理工具，給你哪些啟發(fā)？


第五部分 如何科學(xué)有效地授權(quán)
授權(quán)做好了，四兩撥千斤
你究竟是在授權(quán),還是在逼走你的人才?
授權(quán)，不是大撒手
從“無為而治”看授權(quán)管理
怎樣授權(quán)，下屬才會(huì)給你想要的結(jié)果？


第六部分 追過程：如何進(jìn)行過程跟蹤
任務(wù)安排了不跟進(jìn)，等于沒安排！
下屬不會(huì)做你喜歡的，只會(huì)做你考核的，緊盯關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)！
追過程，要抓重點(diǎn)，但也要允許下屬犯“合理”的小錯(cuò)。
日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)，都做了嗎？跟蹤過程的有效利器。
深摳細(xì)節(jié)，刨根問底


第七部分 追過程：怎么教員工才能做得好
為什么下屬三年都沒有進(jìn)步？什么能給員工帶來危機(jī)感？
簡單的事，重復(fù)做
那些1+1>2的好辦法，幫助下屬在工作中“迷途知返”
避免二次出錯(cuò)，管理者要“送一程”


第八部分 拿結(jié)果：如何理解“結(jié)果”與“成果”
結(jié)果有好有壞，成果是好的結(jié)果，你要的是“成果”
管理者必須會(huì)“打假”，別被“假勤奮”蒙蔽了雙眼！
成果要可復(fù)制的，否則你不能確保下次還能成功


第九部分 拿結(jié)果：拿結(jié)果的三個(gè)維度
盤“人”：每打完一場仗，記得盤點(diǎn)：你的人有沒有成長？你的團(tuán)隊(duì)士氣有沒有更好？
盤“業(yè)務(wù)”：對(duì)業(yè)務(wù)充分復(fù)盤，還原真實(shí)過程。
對(duì)成果設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)，并且說到做到，甚至超乎預(yù)期。


第三天：新任經(jīng)理的內(nèi)部協(xié)作、關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通藝術(shù)
第一部分 怎樣才能開一場高效的會(huì)議
為了開會(huì)而開會(huì)的會(huì)議，不如別開！
檢驗(yàn)會(huì)議質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)：解決了哪些問題？
說重點(diǎn)！別拐彎抹角。
高效會(huì)議的必備原則


第二部分 建立自己的內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)
一個(gè)人，你就干到死！
發(fā)揮關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的最大價(jià)值，彌補(bǔ)你的知識(shí)盲區(qū)。
建立關(guān)系網(wǎng)的幾個(gè)深坑，你踩了幾個(gè)？
管理者，只管三大關(guān)系


第三部分 先從與下屬高效談心開始
談心，要談到心里去
想聽別人的真話前，先把自己“脫干凈”！
下屬工作表現(xiàn)萬能公式
高效談話：五問談心法


第四部分 有效溝通
有效溝通的本質(zhì)是“改變”。
溝通不是競賽，無關(guān)輸贏。
別人問什么，你就答什么。
別中了“知識(shí)的詛咒”！
80%的人的話都不要輕易相信，要判斷！


第五部分 跨部門合作
跨部門合作時(shí)，如何讓對(duì)方重視？
跨部門溝通，信息傳達(dá)不及時(shí)，如何提升效率？
1+1=11的制勝秘笈


第六部分 向下賦能
聰明的管理者，懂得關(guān)心下屬的成長脈絡(luò)，對(duì)癥下藥
營造“參與感”
“賦能”還是“負(fù)能”？
“賦能”與“授權(quán)”有何區(qū)別？
“賦能”與“激勵(lì)”有何區(qū)別？
如何打造“賦能型”團(tuán)隊(duì)？


第七部分 向上管理
管理的本質(zhì)，不是權(quán)力和頭銜，而是資源的爭取與調(diào)配。
你以為的90分，為什么在上級(jí)眼里，總是不合格？到底對(duì)你哪里不滿？
如何用“百日計(jì)劃”統(tǒng)一和上級(jí)的目標(biāo)？
帶著超預(yù)期的兌現(xiàn)能力，向你的領(lǐng)導(dǎo)交付結(jié)果。


第八部分 高難度對(duì)話
認(rèn)同別人的情緒，學(xué)會(huì)換位思考。
你的溝通目的是什么？
把握不了談話節(jié)奏？你離目標(biāo)達(dá)成又退了一步！
下屬突然提加薪、離職，該如何應(yīng)對(duì)？
低績效下屬，該辭退還是要辭退，但要好聚好散！