課程背景：
許多企業(yè)的新任主管和經(jīng)理，從員工崗位轉換為主管經(jīng)理后，對管理工作及管理角色的認識不到位，沒有真正把管理的責任擔當起來。有些新晉管理干部雖然具有管理意識，但缺思路和方法，工作效果不佳，事情沒做好，人員沒留住，團隊不成型，積極性不高……
《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓練》能夠幫助新任主管和經(jīng)理系統(tǒng)學習和掌握管理的知識，明確自身角色，分析管理中的常見問題，梳理思路，總結方法，縮短干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，以適應市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展！
培訓對象：
帶新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術經(jīng)理，班組長，其他相關人員（希望對管理建立完整全面認識，掌握基本管理原則和方法的人士）。
培訓方式：
知識講解，案例分析，小組研討，角色扮演，情景模擬，實戰(zhàn)練習，經(jīng)驗分享。
培訓目標：
1. 明確管理者的角色定位與核心技能要求；
2. 學會有效進行工作管理的技巧與方法；
3. 認識組建團隊的重要意義以及高效團隊的運轉；
4. 建設高績效的管理團隊、積極、高效、發(fā)揮全部的團隊潛力；
5. 全面激勵管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。


•活動綱要/Outline
第一天
第一單元：管理者角色定位和認知
1.當代領導力簡史
2.角色轉換，新晉經(jīng)理需知
3.團隊管理者7大角色
4.如何建立自己的領導風格
5.先掌控自己，然后直達目標


-模型、方法、工具
1. 管理者角色圖譜
2. 管理者能力地圖
3. 領導風格建立模型




第二單元：目標管理與工作管理
1.全局：用盤點快速了解團隊成員
2.識局：如何作出正確決策
3.布局：先有計劃，再有執(zhí)行
4.開局：用目標管理給團隊設定合理的績效
5.共識：如何統(tǒng)一團隊目標
6.執(zhí)行：從目標分解到任務
7.授權：有效提升團隊掌控力
8.復盤：找到工作的突破點


-模型、方法、工具
1. 九宮格工具
2. U型決策鏈
3. 10/10/10法則
4. PDCA工具
5. SMART 工具
6. WBS 工具
7. GRAI 復盤工具
8. 一二三法則
9. 能力意愿模型
10. 授權測評表




第二天
第三單元：高效溝通協(xié)調方法技巧
1.起源：溝通原理
2.提問：用提問和下屬談心
3.傾聽：傾聽比表達更重要
4.反饋：用反饋引導下屬行為
5.情境模擬與練習
如何讓下屬欣然接受意見
下屬提加薪如何溝通
下屬提離職如何溝通
如何勸退不合格下屬
6.加餐：科學會議


-模型、方法、工具
1. 5W1H提問方法
2. 聆聽SOFTEN模型
3. 高效反饋三層次
4. 反饋進階模型
5. ROAR模型


第四單元：員工管理與團隊管理
1.尋寶：怎么招到合適的人？
2.避坑：怎么避免在面試中被忽悠？
3.情境模擬與練習
遇到面霸如何識破真面目？
4.立威：如何征服刺兒頭員工？
5.指導：怎么教員工才能做得好？
6.文化：提升團隊凝聚力


-模型、方法、工具
1. 行為面試工具表
2. STAR工具
3. 面試中的三要三不要
4. 人才培養(yǎng)方法矩陣
5. VAST模型