中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 市場(chǎng)營銷公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

舉辦時(shí)間：
北京　2022年8月26–27日
課程費(fèi)用：5200元/人（含資料費(fèi)、授課費(fèi)、發(fā)票）
會(huì) 員 價(jià)：會(huì)員優(yōu)惠價(jià)請(qǐng)咨詢客服， QQ:674837974 手機(jī)/微信：18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標(biāo)
企業(yè)收益：
1、全面系統(tǒng)理解客戶的商業(yè)模式與本公司的關(guān)聯(lián)，挖掘潛在需求；
2、基于客戶洞察，重塑匹配客戶需求的價(jià)值主張，提升客戶滿意度；
崗位收益：
1、切換視角：學(xué)會(huì)站在客戶的視角，分析客戶的特點(diǎn)和內(nèi)外部環(huán)境；
2、深挖需求：重現(xiàn)與客戶接觸的過程，重新發(fā)現(xiàn)客戶真的需求；
3、直指行動(dòng)：全面系統(tǒng)的工具支撐，落實(shí)客戶洞察的結(jié)果，形成可執(zhí)行的行動(dòng)方案



課程詳情
1、理論扎實(shí)：課程引進(jìn)國內(nèi)外大師的經(jīng)典科學(xué)理論和研究成果，并打通客戶洞察的邏輯關(guān)聯(lián)，科學(xué)系統(tǒng)地引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)洞察客戶需求，提升客戶滿意度；
2、緊貼業(yè)務(wù)：從商業(yè)模式、客戶需求、客戶體驗(yàn)等業(yè)務(wù)話題入手，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下業(yè)務(wù)問題，探索創(chuàng)新方向，為企業(yè)帶來直接的業(yè)務(wù)改進(jìn)和提升；
3、強(qiáng)調(diào)落地：通過經(jīng)典科學(xué)的商業(yè)工具分析，將客戶需求的洞察轉(zhuǎn)化為具體可執(zhí)行的行動(dòng)方案，直接指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用于實(shí)際工作中。


課程大綱：
模塊一：切換——站在客戶的視角
1、像投資人一樣分析客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)
2、把客戶的商業(yè)模式“大卸9塊”
3、分析客戶的戰(zhàn)場(chǎng)，理解客戶的客戶
4、分析客戶面臨的外部環(huán)境態(tài)勢(shì)
5、一張紙呈現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)概貌
模塊二：聚焦——找準(zhǔn)客戶的需求
1、找到你在客戶的商業(yè)模式中扮演的角色
2、 定位：為什么你在客戶的業(yè)務(wù)中“不可或缺”
3、區(qū)分客戶組織層的“大算盤”與對(duì)接人的“小九九”
4、“場(chǎng)景”：像電影般重現(xiàn)你與客戶接觸的全過程
5、重新發(fā)現(xiàn)你“視而不見”的客戶需求
模塊三：定位——設(shè)計(jì)你的價(jià)值主張
1、判斷客戶潛在需求的優(yōu)先級(jí)，明確改進(jìn)方向
2、找出客戶評(píng)價(jià)滿意度的那把“尺子”
3、形成可落地的行動(dòng)計(jì)劃


講師簡介
  趙越 老師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾任職于北大方正、匯豐銀行等知名企業(yè)。在培訓(xùn)行業(yè)具有十余年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，精于沙盤模擬等游戲化課程的研發(fā)和教學(xué)，同時(shí)在創(chuàng)新管理領(lǐng)域具有豐富的咨詢與教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。擅于根據(jù)學(xué)員背景調(diào)整授課重點(diǎn)內(nèi)容，從而達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，深受學(xué)員好評(píng)，課程滿意度和重復(fù)購買率雙高課程。
曾參與研發(fā)《創(chuàng)新密碼》、《創(chuàng)新基因》等課程，旨在幫助客戶系統(tǒng)梳理創(chuàng)新管理體系，設(shè)計(jì)并實(shí)施一系列創(chuàng)新活動(dòng)，使客戶企業(yè)創(chuàng)新ROI翻倍，創(chuàng)新效益大大提升。
授課風(fēng)格
強(qiáng)調(diào)以學(xué)員為中心，善于引發(fā)學(xué)員思考，邏輯縝密，以深厚的專業(yè)積累、生動(dòng)的課堂案例以及富有思辨性的課堂發(fā)問激發(fā)學(xué)員討論，使課堂本身變成富有創(chuàng)造性的熔爐。
服務(wù)客戶
騰訊、美的、華潤、歐萊雅、諾和諾德、施耐德、中國移動(dòng)、中國航空、招商銀行、GE醫(yī)療、國家電網(wǎng)、東風(fēng)汽車、寶鋼集團(tuán)、九牧王、優(yōu)酷土豆、安踏……


課程對(duì)象
TO B行業(yè)市場(chǎng)營銷、產(chǎn)品、客服團(tuán)隊(duì)管理者及核心骨干；TO B行業(yè)大客戶銷售團(tuán)隊(duì)，及意向提升客戶體驗(yàn)的中高層管理者


備    注

課程名稱：爆點(diǎn)™B2B — 客戶洞察工作坊

 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 59870764
網(wǎng)上查詢：中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


報(bào)  名  回  執(zhí)  表

為確保您的報(bào)名名額和及時(shí)參加，請(qǐng)?zhí)崆皩⒋耍▓?bào)名表）E-mail至674837974@QQ.com；721560397@QQ.COM（符小姐、黃小姐）我們將有專人與您聯(lián)系確認(rèn)，并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》。培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、住宿等詳細(xì)信息請(qǐng)以《培訓(xùn)報(bào)名確認(rèn)函》書面通知為準(zhǔn)，敬請(qǐng)留意。謝謝！

聯(lián)系人：符小姐    電話：18588851172    QQ：674837974

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課程名稱：爆點(diǎn)™B2B — 客戶洞察工作坊       時(shí)間地區(qū)：____月____日_____市

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開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

帳 號(hào): 4405 8501 0400 08276

課程金額：__________

住宿要求（費(fèi)用自理，開課前三天預(yù)訂）

是否需要會(huì)務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)（  ）天

入住時(shí)間  2024 年    月    日    □標(biāo)準(zhǔn)雙人間（  ）間    □標(biāo)準(zhǔn)單人間（  ）間                                             

發(fā)票信息：

一、增值稅普通發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱（發(fā)票抬頭）：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)  □2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費(fèi)  □3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費(fèi)  □4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費(fèi)

 

二、增值稅專用發(fā)票（數(shù)電票）：

公司名稱：

納稅人識(shí)別號(hào)：

發(fā)票內(nèi)容：□1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費(fèi)