中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 人力資源公開課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

舉辦時間:
北京 2024年8月21–22日北京 2024年3月28–29日

課程費用:4800元/人(含資料費、授課費、發(fā)票)
會 員 價:會員優(yōu)惠價請咨詢客服, QQ:674837974 手機/微信:18588851172 符小姐

培訓(xùn)目標
1.幫助招聘人員理解招聘的重要性,重新認識和理解面試的意義及內(nèi)涵
2.了解招聘過程中常見的誤區(qū),避免面試過程中的“坑”
3.學(xué)習(xí)并掌握面試官技術(shù)-望、聞、問、切等專業(yè)技能
4.掌握行為面試法、STAR面試法、冰山模型等面試工具
5.掌握問題跟進、發(fā)現(xiàn)謊言等面試技巧和規(guī)避用人風(fēng)險



課程詳情

課程背景
在競爭激烈、市場變革的今天,如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競爭優(yōu)勢獲得永續(xù)經(jīng)營,成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問題。企業(yè)發(fā)展改革,促進成功的是人,阻礙成功的也是人,要掃除障礙還是靠人,一切都與人分不開,幫助企業(yè)找到高績效的人才,想辦法激活員工的斗志,留住優(yōu)秀人才,持續(xù)改善團隊業(yè)績,努力提升企業(yè)利潤,是人力資源管理的重中之重。
面試官要根據(jù)企業(yè)和崗位的要求,應(yīng)用面試技巧,通過望聞問切精準識人,為企業(yè)甄選勝任力匹配度更高的崗位候選人。
本課程著重于金牌面試官內(nèi)部選才技巧、外部面試技能、精準識人,做好冰山以下識人術(shù)。

課程收益
1.幫助招聘人員理解招聘的重要性,重新認識和理解面試的意義及內(nèi)涵
2.了解招聘過程中常見的誤區(qū),避免面試過程中的“坑”
3.學(xué)習(xí)并掌握面試官技術(shù)-望、聞、問、切等專業(yè)技能
4.掌握行為面試法、STAR面試法、冰山模型等面試工具
5.掌握問題跟進、發(fā)現(xiàn)謊言等面試技巧和規(guī)避用人風(fēng)險

授課形式
本課程運用角色演練、案例研討、問題分析、團隊學(xué)習(xí)等方式,讓受眾在學(xué)習(xí)方法論的同時,能夠與日常管理實踐緊密結(jié)合,運用工具,解決問題。
本課程通過場景設(shè)計與HR工具相結(jié)合的方式,使受眾進行場景化學(xué)習(xí),在實際工作現(xiàn)場下可以快速運用工具,處理難題。

受眾人群:
需要進行面試的人員、面試官、管理者等

課程大綱/Outline

第一講:招聘面試的重要性
案例分析:劉備為什么要三顧茅廬請諸葛亮出山?
1.HR管理者三個管理維度
案例分析:劉邦成功V項羽失?
2.招聘的成本
3.錯誤雇傭給企業(yè)帶來的損失
4.面試官的十大勝任力
5.面試的分類與優(yōu)劣勢分析
6.面試過程中常見的“坑”
7.招聘風(fēng)險防范,維護雇主利益
8.HR經(jīng)理和業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的分工與協(xié)作
9.招聘工作全景圖
10.常用的招聘渠道分析

第二講:面試官必備知識模型
1.“硬”技能和“軟”技能
案例分析:兩位老板的對話,你得到什么啟發(fā)?
2.冰山模型介紹
圖形分析:價值觀、成就動機、人際風(fēng)格、能力、知識、業(yè)績,冰山底層決定能力發(fā)展與業(yè)績水平
視頻學(xué)習(xí):如何冰山以下識人?
3.如何有效識別人員動機
(1)成就動機
(2)影響動機
(3)親和動機
測試:動機測試?如何識別候選人的動機
4.如何用好員工動機,工作安排
(1)成就動機型-高挑戰(zhàn)
(2)影響動機型-帶徒弟
(3)親和動機型-做關(guān)系
5.合適的人做合適的工作

第三講:如何做好面試準備
1.如何做好崗位畫像
崗位畫像練習(xí):BAQ模型
2.面試4項準備
(1)熟悉要求
(2)設(shè)計問題
(3)閱讀簡歷
(4)了解信息
3.如何快速篩選簡歷
4.簡歷和面試的不同特點
分組練習(xí):通過案例的簡歷進行初步篩選候選人
5.如何進行電話邀約
6.如何進行電話面試

第四講:面試流程及注意事項
1.面試流程介紹
2.面試開始的技巧:破冰建立和諧
3.面試中注意事項
4.面試傾聽的技巧
5.面試結(jié)束的技巧
(1)請應(yīng)聘者提問
(2)說明下一步程序
(3)真誠感謝
(4)做好面試記錄

第五講:望面試中有效觀察
1.觀察候選人哪些行為
2.不同手勢的心理活動
3.不同面部表情的心理活動
4.不同肢體語言的心理活動
5.如何通過肢體語言識別謊言
6.如何通過腿部動作判斷候選人性格

第六講:聞面試中有效傾聽
1.面試官傾聽的重要性
2.面試官傾聽的11個好習(xí)慣
3.面試官傾聽注意事項
(1)表現(xiàn)出對應(yīng)聘者的尊重
(2)密切注視講話的人所要表達的內(nèi)容及其情緒
(3)將對方所說的予以提要重述
(4)要留意表現(xiàn)的情緒,加以捕捉
(5)善于傾聽弦外之音
(6)注意對方避而不談的方面

第七講:問面試中有效提問
1.面試進行時:如何提問
(1)引入式問題:漸入佳境
(2)動機式問題:意欲何為
(3)行為式問題:窮追猛打
(4)應(yīng)變式問題:暗藏玄機
(5)情境式問題:身臨其境
(6)壓迫式問題:萃取真經(jīng)
案例練習(xí):給候選人簡歷設(shè)計問題清單
2.STAR面試法與漏斗式提問
(1)環(huán)境
(2)目標
(3)行為
(4)結(jié)果
角色演練:
根據(jù)據(jù)案例分析現(xiàn)有人員情況,請給崗位做一個人才畫像
兩人一組,用學(xué)習(xí)到的方法,面試官與候選人進行現(xiàn)場面試,結(jié)束后面試官談?wù)労蜻x人是否合適?

第七講:切面試后有效評估
1.如何對候選人進行有效評估
2.評估哪些方面
3.如何讀懂人心
(1)聽其言
(2)觀其行
(3)察其色
4.如何識別虛假信息
5.無效的行為事例如何規(guī)避
6.筆記和傾聽的重要性
7.評估的誤區(qū)
8.分析評估面試結(jié)果
9.評估方法
10.與候選人進行薪酬談判技巧

第八講:面試官商務(wù)禮儀
1.面試官著裝要求
2.面試環(huán)境要求
3.面試前商務(wù)禮儀
4.面試中商務(wù)禮儀
5.面試后商務(wù)禮儀

第九講:如何使新員工快速適應(yīng)工作環(huán)境
1.如何安排新員工入職日程
2.如何使新員工入職快速了解公司信息
3.如何對新員工進行有效輔導(dǎo)
4.與新員工溝通的高情商法則

面試工具
工具1:STAR表格
工具2:冰山模型分析
工具3:成就動機分析
工具4:肢體語言識人術(shù)
工具5:崗位JD
工具6:面試評估表
工具7:面試官提問清單


講師簡介

  蘇老師 老師
組織與人力資源管理專家
22年人力資源從業(yè)經(jīng)驗
20年組織人才發(fā)展實戰(zhàn)經(jīng)驗
浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人進修班人力資源講師
三人行人力資源協(xié)會專家講師
北森組織與人才盤點專家講師
中糧行動學(xué)習(xí)導(dǎo)師
聯(lián)想復(fù)盤技術(shù)認證講師
曾任:華誼兄弟集團(上市)| 組織與人才發(fā)展總監(jiān)
曾任:中糧集團(世界500強)| 管理學(xué)院院長、培訓(xùn)總監(jiān)、人才發(fā)展總監(jiān)
曾任:摩托羅拉(世界500強)中國區(qū) | 人力資源講師、管理教練
曾任:聯(lián)想集團(世界500強)| 消費事業(yè)群人力資源經(jīng)理

擅長領(lǐng)域:
人力資源三支柱體系搭建、組織與人才盤點、OKR管理、人才發(fā)展與勝任力打造、崗位評估與晉升、績效管理與績效提升、HRBP如何上接戰(zhàn)略下啟業(yè)務(wù)、培訓(xùn)學(xué)院建設(shè)與運營管理、內(nèi)部選才與外部招聘、金牌面試官培訓(xùn)、人才測評技術(shù)
→從0到1:操刀3家大型企業(yè)(摩托羅拉、中糧、華誼兄弟)組織發(fā)展、人才發(fā)展、干部管理、培訓(xùn)學(xué)院、培訓(xùn)體系的建設(shè)
→從0到51300:培養(yǎng)了1000名中層管理者、300名高層管理者、50000名行業(yè)專業(yè)人員
→從0到1000:是今日頭條、中國煙草、聯(lián)想、一汽大眾等企業(yè)的長期特聘講師,累計授課1000場,課程好評度高達97%

實戰(zhàn)經(jīng)驗:
蘇老師秉持“化繁為簡,化簡為易,化易成趣,化趣成道”的理念,堅信培訓(xùn)應(yīng)該從企業(yè)需求出發(fā),提供場景化的問題解決方案;曾為多家企業(yè)搭建HR三支柱、培訓(xùn)學(xué)院、組織架構(gòu)改革、干部管理、組織與人才盤點等體系并成功開展,從根本上優(yōu)化企業(yè)管理體系、人才流失、效率低下等問題。
—■任職于華誼兄弟集團期間■—
【01-戰(zhàn)略管理】:運用BLM戰(zhàn)略模型,推進公司的發(fā)展戰(zhàn)略的設(shè)計與執(zhí)行,同時整合并優(yōu)化企業(yè)的電視劇業(yè)務(wù)+實景業(yè)務(wù),促使在2019年劇集業(yè)務(wù)實現(xiàn)扭虧為贏,業(yè)務(wù)盤子達10億。
【02-干部培養(yǎng)】:通過組織問卷調(diào)查和訪談的方式,在公司建立定向反饋渠道,并以此為基點,制定職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)體系,運用“測評+模型”技術(shù),全方面提升人員專業(yè)水平,為企業(yè)輸送了100+位職業(yè)經(jīng)理人,助力企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)人才培養(yǎng)專業(yè)的標桿。
【03-組織發(fā)展】:通過人才盤點定期回顧組織內(nèi)人才狀況,梳理、識別公司關(guān)鍵職位,形成關(guān)鍵職位池,通過人才盤點、測評做出關(guān)建崗位的任用建議(6年測評人員樣本量約2000人次),促使企業(yè)人才留存率達97%,超出行業(yè)基準線22%。

—■任職于中糧集團期間■—
【01-學(xué)院建設(shè)】:主導(dǎo)設(shè)立管理學(xué)院的組織架構(gòu)、運營流程,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及人員要求,搭建領(lǐng)導(dǎo)力、銷售力、生產(chǎn)力、運營力、職業(yè)力五大培訓(xùn)體系,促使企業(yè)當(dāng)年人均培訓(xùn)課時達到59小時,企業(yè)人才培養(yǎng)打造一條可持續(xù)發(fā)展的路線。
【02-人才發(fā)展】:建立公司Y型人才(專業(yè)+管理)發(fā)展體系,以人才培養(yǎng)721法則為核心,同時遵循人力資源部的人才評估與發(fā)展機制,開展封閉式培訓(xùn)(培訓(xùn)維度:管理自我、管理團隊、管理業(yè)務(wù)、管理策略)為公司輸出管理人才900名。(其中晉升為大區(qū)總經(jīng)理76名,晉升為總監(jiān)129名,晉升為高級經(jīng)理895名)

—■任職于摩托羅拉期間■—
【01-組織診斷】:利用組織診斷工具及BEI訪談方法,定期調(diào)研組織效能、領(lǐng)導(dǎo)力360情況,做組織診斷報告,并且公司負責(zé)人進行深度研討,輔導(dǎo)做出行動計劃,推進實施。輔導(dǎo)的管理者操盤生意額達32億/年,2007-2009年中國區(qū)銷售額持續(xù)增長10%以上,管理者晉升率達到70%,建立了通訊行業(yè)首個輔導(dǎo)標準和評價手冊,成為行業(yè)翹楚。
【02-培訓(xùn)體系搭建】:開展系統(tǒng)化員工或客戶需求調(diào)研與分析,根據(jù)需求搭建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系+企業(yè)帶客戶培訓(xùn)體系,制作學(xué)員手冊、講師手冊、試題、案例集等課程材料;累計企業(yè)輪訓(xùn)300場,輔導(dǎo)全國管理者200人,企業(yè)大客戶(中國移動、中國聯(lián)通、中國電信)輪訓(xùn)200+場,3年培訓(xùn)走過的城市近100個,連續(xù)三年獲得公司優(yōu)秀講師榮譽。

—■任職于聯(lián)想集團期間■—
【01-人力資源管理】:參與公司發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營策略的討論,根據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和各項具體人力資源工作計劃,同時制定市場、銷售、支持三個序列崗位勝任力與培訓(xùn)實施計劃,組織核心2000家店面20000人培訓(xùn),全面提升企業(yè)員工的專業(yè)核心能力,助力當(dāng)年企業(yè)營業(yè)額達生意額為2.4億元人民幣。

主講課程:
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《管理者的人力資源管理課》
《OD與HR專家課-人力資源三支柱建設(shè)與八項功能》
《HRBP如何上接戰(zhàn)略下啟運營-人力資源三支柱建設(shè)與HRBP七項技術(shù)》
《識人有術(shù),選人有道-內(nèi)部選才與外部招聘》
《金牌面試官》
《組織與人才盤點》
《組織變革與組織發(fā)展》
《OKR管理》
《講師培訓(xùn)與課件開發(fā)技巧》
《精準識人術(shù)-人才測評》
《勝任力模型搭建》
授課風(fēng)格:
實戰(zhàn)性強:多年企業(yè)組織與人才發(fā)展工作經(jīng)驗,擅長將理論與實際相結(jié)合,以企業(yè)案例為支撐點,針對企業(yè)需求和目標定制培訓(xùn)內(nèi)容,場景化設(shè)計教材,結(jié)束后交付課程中的實用工具,可使企業(yè)用在日常工作制度中。
結(jié)果性強:課程設(shè)計過程中,講授理念便于理解,方案復(fù)制便于有據(jù)可循,課程中針對學(xué)習(xí)目標設(shè)計內(nèi)容及評估標準,先后對比改進顯著。
引導(dǎo)性強:善于利用復(fù)盤引導(dǎo)技術(shù),幫助公司或?qū)W員分析工作中面臨的實際問題,找到阻礙點,團隊共創(chuàng)推演出解決方法,制定行動計劃,促進學(xué)員從內(nèi)而外改變。
互動性強:拒絕枯燥乏味的理論教學(xué),寓教于樂,課程以大量情景演練+視頻+管理游戲+團隊競賽+實操練習(xí)等多元化場景化體驗式教學(xué),使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)員行動意愿,從而真正實現(xiàn)學(xué)員學(xué)以致用。

部分服務(wù)過的客戶:
科技制造:冠捷電子、中國航天、中國核電、方正電腦等
互聯(lián)網(wǎng):阿里巴巴集團(全國銷售團隊、阿里大健康、餓了么、淘票票)、騰訊、今日頭條、高德地圖、美團、攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)、知乎等
食品乳制品:伊利集團、蒙牛集團、利樂包裝、首農(nóng)集團、中糧肉食、中國食品、中糧米業(yè)、中糧屯河、中糧面品、正大集團、中糧油脂等
醫(yī)藥保健:云南白藥、同仁堂、強生集團、養(yǎng)生堂等
煙酒飲料:酒鬼酒、中國長城、孔乙己、賴茅、天朝上品、中國煙草、可口可樂、中糧茶葉、火山鳴泉等
通訊行業(yè):聯(lián)想手機、金立手機、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、百邦集團等
銷售終端:聯(lián)想新零售、蘇寧易購、中復(fù)電訊、國美電器、北緯機電、迪信通等
銀行房地產(chǎn):中國工商銀行、中信銀行、國貿(mào)集團、融創(chuàng)地產(chǎn)、北辰集團、金隅國際、中糧地產(chǎn)、大悅城等
農(nóng)業(yè)化工:中化集團、金正大、杜邦集團等
汽車行業(yè):長春一汽、北汽新能源、一汽大眾等
影視娛樂:華誼兄弟、新圣堂影業(yè)、歡娛影業(yè)、樂視網(wǎng)等


課程對象

需要進行面試的人員、面試官、管理者等


   注


課程名稱:金牌面試官:高效招聘與面試技巧

 


咨詢電話020-29042042      QQ 59870764
網(wǎng)上查詢中國培訓(xùn)易 http://www.a10by9.cn


     執(zhí)  

為確保您的報名名額和及時參加,請?zhí)崆皩⒋耍▓竺恚?/font>E-mail至674837974@QQ.com;721560397@QQ.COM(符小姐、黃小姐)我們將有專人與您聯(lián)系確認,并于開課前發(fā)出《培訓(xùn)報名確認函》。培訓(xùn)時間、地點、住宿等詳細信息請以《培訓(xùn)報名確認函》書面通知為準,敬請留意。謝謝!

聯(lián)系人:符小姐    電話:18588851172    QQ:674837974

網(wǎng)址:www.a10by9.cn(中國培訓(xùn)易)

課程名稱:金牌面試官:高效招聘與面試技巧       時間地區(qū):_____________

公司全稱: 

聯(lián)系人

 

部門

 

公司網(wǎng)址

 

聯(lián)系電話

 

傳真

 

聯(lián)系郵箱

 

公司地址

 

郵編

 

參會人數(shù):        

參會人員資料

姓名

職務(wù)

電話

手機

E-mail

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

付款方式: □ 轉(zhuǎn)帳 □ 現(xiàn)金 (請選擇 在□打√) 注:部分地區(qū)不可現(xiàn)金


單位匯款帳戶:(轉(zhuǎn)到該賬戶請一定要用購買方公司賬戶進行公對公轉(zhuǎn)賬)

開戶人: 廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司

開戶行: 中國農(nóng)業(yè)銀行廣州天銀大廈支行

: 4405 8501 0400 08276

課程金額:__________

住宿要求(費用自理,開課前三天預(yù)訂)

是否需要會務(wù)組協(xié)助安排住宿:  □是   □否  入住天數(shù)(  )天

入住時間  2024             □標準雙人間(  )間    □標準單人間(  )間                                             

發(fā)票信息:

一、增值稅普通發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱(發(fā)票抬頭):

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費  2、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢服務(wù)費  3、*現(xiàn)代服務(wù)*咨詢費  4、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)咨詢服務(wù)費

 

二、增值稅專用發(fā)票(數(shù)電票):

公司名稱:

納稅人識別號:

發(fā)票內(nèi)容:1、*現(xiàn)代服務(wù)*培訓(xùn)費