攻心管理之一：自我管理----管人先管已
1、管理者的職責和使命
2、管理者該干什么
3、常見角色誤區(qū)
4、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)
5、管理者回歸

攻心管理之二：觀念與心態(tài)管理----管人先管心
1、 觀念與心態(tài)的關系
2、積極的職業(yè)化心態(tài)特點
3、消極心態(tài)的類型與表現(xiàn)
4、如何發(fā)展與保持積極職業(yè)心態(tài)
5、如何調整自我心態(tài)
6、如何調整員工心態(tài)

攻心管理之三：影響員工----管心靠影響
1、管理與領導
2、權利與影響力
3、下屬診斷與彈性領導風格
4、管理中如何與下屬溝通

攻心管理之四：激勵員工----激勵以心為始
1、何為激勵
2、激勵原理分析
3、上司對下屬激勵誤區(qū)
4、激勵下屬的技巧

攻心管理之五：培育員工----提升下屬不光是硬技能，更重要的是軟技能
1、人才培育如何個性化---培養(yǎng)自己的人才，而不是培養(yǎng)競爭對手
2、努力成為教練而不是老師
3、快速提升員工能力的方法
4、培訓下屬的常見錯誤

攻心管理之六：溝通就是影響力----學會溝通才能打通內(nèi)心
1、 溝通的原理
2、 溝通的技巧
3、 與下屬有效溝通的關鍵
4、 從案例中學會如何溝通