中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
生產(chǎn)管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
1、 切實(shí)提升跟單員的素質(zhì)、能力，為跟單員的職業(yè)生涯發(fā)展提供明確的方向
2、 使廣大制造型企業(yè)跟單員及相關(guān)管理人員真正了解跟單流程內(nèi)涵、精髓、方法、工具，并能切實(shí)運(yùn)用。
3、 舉一反三，為企業(yè)管理水平的提升提供有效的幫助
課程詳情
課程效果
如切實(shí)運(yùn)用，訂單及時達(dá)成、訂單完成質(zhì)量有非常明顯的改善，對企業(yè)管理水平的提升有非常重要的幫助
課程所需時間
2天12小時
課程大綱
第一章 跟單的定義、內(nèi)涵及與制造型企業(yè)管理的關(guān)系
1、跟單的定義
2、跟單的內(nèi)涵
3、跟單與制造型企業(yè)管理的關(guān)系
3.1 跟單與營銷、外貿(mào)管理的關(guān)系
3.2 跟單與新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系
3.3 跟單與生產(chǎn)計(jì)劃管理的關(guān)系
3.3 跟單與采購管理的關(guān)系
3.4 跟單與工藝管理的關(guān)系
3.5 跟單與設(shè)備、工裝夾具管理的關(guān)系
3.6 跟單與物料及倉儲管理的關(guān)系
3.7 跟單與質(zhì)量管理的關(guān)系
3.8 跟單與現(xiàn)場管理的關(guān)系
3.9 跟單與成本管理的關(guān)系
3.10 跟單與人員管理的關(guān)系
3.11 跟單與目標(biāo)管理的關(guān)系
3.12 跟單與PDCA循環(huán)的關(guān)系
第二章 跟單員的角色認(rèn)知與素質(zhì)、能力一般要求
1、跟單員的角色認(rèn)知
1.1 跟單員在制造型企業(yè)中的作用與地位
1.2 跟單員一般工作職責(zé)解析
1.3 跟單員的績效體現(xiàn)
1.4 跟單員工作職務(wù)分析說明
2、跟單員的素質(zhì)、能力一般要求
2.1 素質(zhì)要求
2.1.1 陽光心態(tài)
2.1.2 責(zé)任心
2.1.3 細(xì)心、耐心、企圖心、進(jìn)取心
2.1.4 韌性、意志力、原則性、靈活性
2.2 能力要求
2.2.1 專業(yè)知識掌握
A、跟單工作核心技能知識
B、制造型企業(yè)與跟單密切相關(guān)的管理知識
C、公司產(chǎn)品、工藝、材料、物流有關(guān)知識
D、與跟單密切相關(guān)的公司管理流程、制度、作業(yè)指導(dǎo)書
舉例并一一展開
2.2.2 主要能力要求
A、 溝通能力
B、 觀察與分析能力
C、 應(yīng)變能力
D、 計(jì)劃能力
E、 組織協(xié)調(diào)能力
F、 談判能力
G、 人際關(guān)系處理能力
H、 總結(jié)與歸納能力
分組訓(xùn)練：相應(yīng)能力現(xiàn)場訓(xùn)練
3、跟單員的職業(yè)生涯規(guī)劃
第三章 跟單一般流程與控制要點(diǎn)
1、接單一般流程與控制要點(diǎn)
1.1 接單注意事項(xiàng)
1.2 接單流程說明
2、合同或訂單評審的流程與控制要點(diǎn)
2.1 合同或訂單評審的一般流程
2.2 合同或訂單評審的控制要點(diǎn)
2.2.1 評審前的準(zhǔn)備工作
2.2.2 評審項(xiàng)目
2.2.3 評審實(shí)施與結(jié)果控制
分組訓(xùn)練：合同評審現(xiàn)場訓(xùn)練
3、生產(chǎn)計(jì)劃與采購計(jì)劃編制、下達(dá)實(shí)施流程及控制要點(diǎn)
3.1 計(jì)劃編制的依據(jù)
3.2 計(jì)劃編制的過程及注意事項(xiàng)
3.3 計(jì)劃編制的方法
3.4 計(jì)劃下達(dá)及布置
3.5 計(jì)劃跟進(jìn)及注意事項(xiàng)
3.6 計(jì)劃變更與跟進(jìn)
4、產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門、外協(xié)廠家之間的協(xié)調(diào)
4.1全面性產(chǎn)銷管理；
4.2日常產(chǎn)銷協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程；
4.3 產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門協(xié)調(diào)；
4.4 定期召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會；
4.5 外發(fā)跟單（OEM）貨期跟進(jìn)。
分組訓(xùn)練：每周產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議
5、跟單異常解決流程及控制要點(diǎn)
5.1 訂單變更控制要點(diǎn)
5.2 來料、外購、外協(xié)件延遲異常控制要點(diǎn)
5.3 來料、過程、成品品質(zhì)異常影響訂單交貨控制要點(diǎn)
5.4 生產(chǎn)過程設(shè)備、工裝夾具異常影響訂單交貨控制要點(diǎn)
分組訓(xùn)練：跟單異常解決
第四章 跟單員工作策略十二招
1. 及時掌握信息，克服信息不對稱
2. 報(bào)告、聯(lián)系、商討
3. 學(xué)會寫工作報(bào)告
4. 善于開會，事情攤到桌面上來說
5. 作業(yè)異常報(bào)告
6. 表格化管理
7. 目視與看板管理
8. 個案突破與循序漸進(jìn)
9. 要有主導(dǎo)意識，跟催及時有力
10. 掌握主動，抓住牛鼻子
11. 把注意力集中到有問題的部分
12. 稽核管理——四兩博千斤
分組訓(xùn)練：跟單方法策略
如切實(shí)運(yùn)用，訂單及時達(dá)成、訂單完成質(zhì)量有非常明顯的改善，對企業(yè)管理水平的提升有非常重要的幫助
課程所需時間
2天12小時
課程大綱
第一章 跟單的定義、內(nèi)涵及與制造型企業(yè)管理的關(guān)系
1、跟單的定義
2、跟單的內(nèi)涵
3、跟單與制造型企業(yè)管理的關(guān)系
3.1 跟單與營銷、外貿(mào)管理的關(guān)系
3.2 跟單與新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系
3.3 跟單與生產(chǎn)計(jì)劃管理的關(guān)系
3.3 跟單與采購管理的關(guān)系
3.4 跟單與工藝管理的關(guān)系
3.5 跟單與設(shè)備、工裝夾具管理的關(guān)系
3.6 跟單與物料及倉儲管理的關(guān)系
3.7 跟單與質(zhì)量管理的關(guān)系
3.8 跟單與現(xiàn)場管理的關(guān)系
3.9 跟單與成本管理的關(guān)系
3.10 跟單與人員管理的關(guān)系
3.11 跟單與目標(biāo)管理的關(guān)系
3.12 跟單與PDCA循環(huán)的關(guān)系
第二章 跟單員的角色認(rèn)知與素質(zhì)、能力一般要求
1、跟單員的角色認(rèn)知
1.1 跟單員在制造型企業(yè)中的作用與地位
1.2 跟單員一般工作職責(zé)解析
1.3 跟單員的績效體現(xiàn)
1.4 跟單員工作職務(wù)分析說明
2、跟單員的素質(zhì)、能力一般要求
2.1 素質(zhì)要求
2.1.1 陽光心態(tài)
2.1.2 責(zé)任心
2.1.3 細(xì)心、耐心、企圖心、進(jìn)取心
2.1.4 韌性、意志力、原則性、靈活性
2.2 能力要求
2.2.1 專業(yè)知識掌握
A、跟單工作核心技能知識
B、制造型企業(yè)與跟單密切相關(guān)的管理知識
C、公司產(chǎn)品、工藝、材料、物流有關(guān)知識
D、與跟單密切相關(guān)的公司管理流程、制度、作業(yè)指導(dǎo)書
舉例并一一展開
2.2.2 主要能力要求
A、 溝通能力
B、 觀察與分析能力
C、 應(yīng)變能力
D、 計(jì)劃能力
E、 組織協(xié)調(diào)能力
F、 談判能力
G、 人際關(guān)系處理能力
H、 總結(jié)與歸納能力
分組訓(xùn)練：相應(yīng)能力現(xiàn)場訓(xùn)練
3、跟單員的職業(yè)生涯規(guī)劃
第三章 跟單一般流程與控制要點(diǎn)
1、接單一般流程與控制要點(diǎn)
1.1 接單注意事項(xiàng)
1.2 接單流程說明
2、合同或訂單評審的流程與控制要點(diǎn)
2.1 合同或訂單評審的一般流程
2.2 合同或訂單評審的控制要點(diǎn)
2.2.1 評審前的準(zhǔn)備工作
2.2.2 評審項(xiàng)目
2.2.3 評審實(shí)施與結(jié)果控制
分組訓(xùn)練：合同評審現(xiàn)場訓(xùn)練
3、生產(chǎn)計(jì)劃與采購計(jì)劃編制、下達(dá)實(shí)施流程及控制要點(diǎn)
3.1 計(jì)劃編制的依據(jù)
3.2 計(jì)劃編制的過程及注意事項(xiàng)
3.3 計(jì)劃編制的方法
3.4 計(jì)劃下達(dá)及布置
3.5 計(jì)劃跟進(jìn)及注意事項(xiàng)
3.6 計(jì)劃變更與跟進(jìn)
4、產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門、外協(xié)廠家之間的協(xié)調(diào)
4.1全面性產(chǎn)銷管理；
4.2日常產(chǎn)銷協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程；
4.3 產(chǎn)銷組織規(guī)劃與部門協(xié)調(diào)；
4.4 定期召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會；
4.5 外發(fā)跟單（OEM）貨期跟進(jìn)。
分組訓(xùn)練：每周產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會議
5、跟單異常解決流程及控制要點(diǎn)
5.1 訂單變更控制要點(diǎn)
5.2 來料、外購、外協(xié)件延遲異常控制要點(diǎn)
5.3 來料、過程、成品品質(zhì)異常影響訂單交貨控制要點(diǎn)
5.4 生產(chǎn)過程設(shè)備、工裝夾具異常影響訂單交貨控制要點(diǎn)
分組訓(xùn)練：跟單異常解決
第四章 跟單員工作策略十二招
1. 及時掌握信息，克服信息不對稱
2. 報(bào)告、聯(lián)系、商討
3. 學(xué)會寫工作報(bào)告
4. 善于開會，事情攤到桌面上來說
5. 作業(yè)異常報(bào)告
6. 表格化管理
7. 目視與看板管理
8. 個案突破與循序漸進(jìn)
9. 要有主導(dǎo)意識，跟催及時有力
10. 掌握主動，抓住牛鼻子
11. 把注意力集中到有問題的部分
12. 稽核管理——四兩博千斤
分組訓(xùn)練：跟單方法策略
講師簡介
王小偉 老師
國內(nèi)資深工廠管理實(shí)戰(zhàn)派專家。全球華人講師五百強(qiáng)之一。目前國內(nèi)少見的橫跨3大類型企業(yè)(國營、外資、民營)、七大制造行業(yè)（機(jī)械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具）、做過多種企業(yè)中高層職務(wù)（曾任世界五百強(qiáng)在華企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、某知名大型民營企業(yè)副總裁）、有21年制造型大中型企業(yè)真正實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家。
山東管理培訓(xùn)聯(lián)盟特聘資深講師、中國企業(yè)聯(lián)合會特聘資深咨詢師、高級顧問；國內(nèi)多家知名咨詢培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特邀高級培訓(xùn)師、咨詢師。
王老師主要工作經(jīng)歷：3年國企、8年外企、10年民企，曾任過大中型制造型企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、常務(wù)副總、副總裁、總經(jīng)理。
王老師以對制造型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作研究而著稱，以真正實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效而著稱。對制造型企業(yè)從訂單接收到出貨的整個運(yùn)作都非常熟悉，有豐富的制造型企業(yè)管理理論知識與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是目前國內(nèi)不多見的制造型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型專家，集培訓(xùn)與咨詢于一身的專家。
王老師講課風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。受邀在上海、廣州、深圳、南京、重慶、濟(jì)南、杭州等全國各地城市講授企業(yè)管理課程，深受廣大學(xué)員的歡迎。通過理論與實(shí)際的整合，現(xiàn)形成一套可行的、實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)現(xiàn)場管理運(yùn)作模式即生產(chǎn)現(xiàn)場優(yōu)化管理模式。
王老師對制造型企業(yè)的咨詢，是國內(nèi)不多見的能承諾效果的專家，對制造型企業(yè)幾十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其咨詢服務(wù)的企業(yè)都建立了良好長期合作的關(guān)系。
山東管理培訓(xùn)聯(lián)盟特聘資深講師、中國企業(yè)聯(lián)合會特聘資深咨詢師、高級顧問；國內(nèi)多家知名咨詢培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特邀高級培訓(xùn)師、咨詢師。
王老師主要工作經(jīng)歷：3年國企、8年外企、10年民企，曾任過大中型制造型企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、常務(wù)副總、副總裁、總經(jīng)理。
王老師以對制造型企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作研究而著稱，以真正實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效而著稱。對制造型企業(yè)從訂單接收到出貨的整個運(yùn)作都非常熟悉，有豐富的制造型企業(yè)管理理論知識與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。是目前國內(nèi)不多見的制造型企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)型專家，集培訓(xùn)與咨詢于一身的專家。
王老師講課風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧，把管理當(dāng)故事講。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。受邀在上海、廣州、深圳、南京、重慶、濟(jì)南、杭州等全國各地城市講授企業(yè)管理課程，深受廣大學(xué)員的歡迎。通過理論與實(shí)際的整合，現(xiàn)形成一套可行的、實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)現(xiàn)場管理運(yùn)作模式即生產(chǎn)現(xiàn)場優(yōu)化管理模式。
王老師對制造型企業(yè)的咨詢，是國內(nèi)不多見的能承諾效果的專家，對制造型企業(yè)幾十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其咨詢服務(wù)的企業(yè)都建立了良好長期合作的關(guān)系。
課程對象
制造型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、跟單員
備 注
課程名稱：高級跟單員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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