課程詳情
一、 認知品質(zhì)管理
1. 質(zhì)量的提高就是生產(chǎn)性向上
2. 質(zhì)量的提高就是成本的降低
3. 質(zhì)量的提高就是降低勞動負荷
4. 質(zhì)量是企業(yè)的核心能力！
5. 質(zhì)量是制造出來的
二、 品質(zhì)源自系統(tǒng)保障
1. 紅珠試驗的思考—系統(tǒng)決定質(zhì)量
2. 案例討論—一個毛刺
3. 質(zhì)量管理來自于自我高標準要求
4. 質(zhì)量離不開人-------優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的
5. 沒有問題是最大的問題
6. 質(zhì)量管理是對敏感細節(jié)的管理
三、 品質(zhì)改善能力訓練---管理防錯
1. 管理防錯—實現(xiàn)低成本運營的有效途徑
1) 防錯技術是盈利技術
2) 防錯是改變?nèi)说墓芾矸绞?
3) 防錯是企業(yè)家的正常管理方式
4) 防錯是有效解決問題的思維方式
5) 樹立“第一次就把事情做對”是第二次就把事情做對的效益三倍
6) 有效的管理是預防而不是救火
7) 低錯誤率的保證—防錯機制和防錯技術
8) 尊重員工，將其從反復記憶和重復的勞動中解放出來
9) 激活員工的智慧，使其從事有創(chuàng)造性的工作
2. 防錯技術是實效性的管理技術
1) 管理防錯的五大基本原理
2) 解決問題的七步伐
3) 分析問題的金字塔原理
4) 防錯技法的十大法則
5) 防錯的技能訓練和作業(yè)現(xiàn)場的改進
6) 防錯的經(jīng)典案例
四、 知識拓展---理解戴明管理十四要點
1. 建立恒久目標，持續(xù)改善產(chǎn)品和服務
2. 采納新觀念
3. 停止對大量檢驗的依賴
4. 不再僅以價格作為采購的考評標準
5. 持續(xù)不斷地改善生產(chǎn)與服務系統(tǒng)
6. 訓練、再訓練
7. 建立領導體系
8. 排除恐懼
9. 拆除部門間的藩籬
10. 避免對員工喊口號、說教或設定工作目標
11. 消除數(shù)字定額
12. 排除妨礙追求工作榮譽的因素
13. 實施生動的教育與再訓練計劃
14. 采取行動，完成轉(zhuǎn)型
五、 課程總結及后續(xù)行動計劃
1. 質(zhì)量的提高就是生產(chǎn)性向上
2. 質(zhì)量的提高就是成本的降低
3. 質(zhì)量的提高就是降低勞動負荷
4. 質(zhì)量是企業(yè)的核心能力！
5. 質(zhì)量是制造出來的
二、 品質(zhì)源自系統(tǒng)保障
1. 紅珠試驗的思考—系統(tǒng)決定質(zhì)量
2. 案例討論—一個毛刺
3. 質(zhì)量管理來自于自我高標準要求
4. 質(zhì)量離不開人-------優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的
5. 沒有問題是最大的問題
6. 質(zhì)量管理是對敏感細節(jié)的管理
三、 品質(zhì)改善能力訓練---管理防錯
1. 管理防錯—實現(xiàn)低成本運營的有效途徑
1) 防錯技術是盈利技術
2) 防錯是改變?nèi)说墓芾矸绞?
3) 防錯是企業(yè)家的正常管理方式
4) 防錯是有效解決問題的思維方式
5) 樹立“第一次就把事情做對”是第二次就把事情做對的效益三倍
6) 有效的管理是預防而不是救火
7) 低錯誤率的保證—防錯機制和防錯技術
8) 尊重員工，將其從反復記憶和重復的勞動中解放出來
9) 激活員工的智慧，使其從事有創(chuàng)造性的工作
2. 防錯技術是實效性的管理技術
1) 管理防錯的五大基本原理
2) 解決問題的七步伐
3) 分析問題的金字塔原理
4) 防錯技法的十大法則
5) 防錯的技能訓練和作業(yè)現(xiàn)場的改進
6) 防錯的經(jīng)典案例
四、 知識拓展---理解戴明管理十四要點
1. 建立恒久目標，持續(xù)改善產(chǎn)品和服務
2. 采納新觀念
3. 停止對大量檢驗的依賴
4. 不再僅以價格作為采購的考評標準
5. 持續(xù)不斷地改善生產(chǎn)與服務系統(tǒng)
6. 訓練、再訓練
7. 建立領導體系
8. 排除恐懼
9. 拆除部門間的藩籬
10. 避免對員工喊口號、說教或設定工作目標
11. 消除數(shù)字定額
12. 排除妨礙追求工作榮譽的因素
13. 實施生動的教育與再訓練計劃
14. 采取行動，完成轉(zhuǎn)型
五、 課程總結及后續(xù)行動計劃
講師簡介
王聰 老師
2007年度國際管理學會（IMI）管理創(chuàng)新大獎獲得者
2007年度國際管理學會（IMI）培訓教案獎獲得者
清華大學客座教授
國家職業(yè)經(jīng)理研究中心專家
中國企業(yè)家聯(lián)合會特聘講師
中國競爭力研究中心特聘專家
中基層領導力、科室建設、現(xiàn)場管理、精細化管理等領域知名實戰(zhàn)培訓專家
主要經(jīng)歷：
經(jīng)歷美國米勒公司、日本豐田控股子公司工作多年的職業(yè)生涯，歷任多個中、高層管理崗位，在領導力修煉，團隊建設，員工激勵等方面有充分的實戰(zhàn)體驗，并有深入的探究。
外派日本研修一年，系統(tǒng)接受下屬培養(yǎng)，工作教導等管理技術的培訓。
加入咨詢業(yè)近8年時間，為數(shù)百家中外優(yōu)秀企業(yè)提供了咨詢和培訓服務。
在石油、電力、汽車、電子等行業(yè)有多年的服務經(jīng)驗，先后與北京奔馳、一汽集團、甘肅電網(wǎng)、中國石化、中國石油、摩托羅拉、天津豐田等眾多優(yōu)秀企業(yè)合作，并獲得顧客的高度認可。
面對中國企業(yè)、中國人，通過自身的實踐，逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓風格。
擅長領域:
中基層領導力建設、中基層管理者角色認知與心智修煉；企業(yè)三基建設（基層管理者勝任力提升、基層組織建設、基礎管理體系建設）；
現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、物流管理在《中外管理》、《中國汽車》等雜志上發(fā)表過，《波動》、《他山之石》、《認識精益》等文章，對中國企業(yè)的管理進行了創(chuàng)造性的論述。
研究行業(yè): 能源行業(yè)（石油、電力）、生產(chǎn)制造行業(yè)、汽車
2007年度國際管理學會（IMI）培訓教案獎獲得者
清華大學客座教授
國家職業(yè)經(jīng)理研究中心專家
中國企業(yè)家聯(lián)合會特聘講師
中國競爭力研究中心特聘專家
中基層領導力、科室建設、現(xiàn)場管理、精細化管理等領域知名實戰(zhàn)培訓專家
主要經(jīng)歷：
經(jīng)歷美國米勒公司、日本豐田控股子公司工作多年的職業(yè)生涯，歷任多個中、高層管理崗位，在領導力修煉，團隊建設，員工激勵等方面有充分的實戰(zhàn)體驗，并有深入的探究。
外派日本研修一年，系統(tǒng)接受下屬培養(yǎng)，工作教導等管理技術的培訓。
加入咨詢業(yè)近8年時間，為數(shù)百家中外優(yōu)秀企業(yè)提供了咨詢和培訓服務。
在石油、電力、汽車、電子等行業(yè)有多年的服務經(jīng)驗，先后與北京奔馳、一汽集團、甘肅電網(wǎng)、中國石化、中國石油、摩托羅拉、天津豐田等眾多優(yōu)秀企業(yè)合作，并獲得顧客的高度認可。
面對中國企業(yè)、中國人，通過自身的實踐，逐步形成了適宜于本土化管理的咨詢培訓風格。
擅長領域:
中基層領導力建設、中基層管理者角色認知與心智修煉；企業(yè)三基建設（基層管理者勝任力提升、基層組織建設、基礎管理體系建設）；
現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、物流管理在《中外管理》、《中國汽車》等雜志上發(fā)表過，《波動》、《他山之石》、《認識精益》等文章，對中國企業(yè)的管理進行了創(chuàng)造性的論述。
研究行業(yè): 能源行業(yè)（石油、電力）、生產(chǎn)制造行業(yè)、汽車
課程對象
備 注
課程名稱：品質(zhì)管理改善能力提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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