【課程大綱】
開篇導(dǎo)言：
1． 微利時(shí)代，中國企業(yè)正在面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；
2． 超越競(jìng)爭的系統(tǒng)性思考；
3． 中小企業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段及可能遭遇的管理瓶頸的剖析；
4． 中國企業(yè)必須直面思考的十大問題。

第一項(xiàng)修煉：領(lǐng)導(dǎo)者品格的塑造
1. 是什么因素使領(lǐng)導(dǎo)者具有影響部屬的能力？
2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)分析
3. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力
4. 領(lǐng)導(dǎo)力涵蓋的主要內(nèi)容
5. 領(lǐng)導(dǎo)者的八項(xiàng)主要職責(zé)
6. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的八大有效性元素修煉

第二項(xiàng)修煉：領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考能力培養(yǎng)
1. 決策成本——企業(yè)最大的成本
案例：某電器企業(yè)決策失誤之痛
2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考及思維流程
3. 突破性思維技巧的八大步驟
4. 系統(tǒng)思考力的培養(yǎng)

第三項(xiàng)修煉：領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)
1. 企業(yè)經(jīng)營中的最大成本之一
2. 溝通三段論
3. 溝通的本質(zhì)
4. 溝通的三個(gè)要點(diǎn)（聽得進(jìn)去、聽得合理、聽得樂意）
5. 避免溝通中的11點(diǎn)失誤
6. 有效溝通的方法與技巧
案例：龍永圖世貿(mào)談判分析

第四項(xiàng)修煉：領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)藝術(shù)
1. 需要的層次理論
2. 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)
3. 激勵(lì)與績效
4. 有效激勵(lì)——企業(yè)組織的發(fā)動(dòng)引擎
5. 有效激勵(lì)的四大原則（參與、溝通、肯定、授權(quán)原則）
6. 激勵(lì)的行動(dòng)方案
7. 七種常用的激勵(lì)方式
案例：華為的激勵(lì)之道

第五項(xiàng)修煉：領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)與變革創(chuàng)新能力
1. 二十一世紀(jì)中國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2. 建立系統(tǒng)學(xué)習(xí)意識(shí)的三個(gè)方面（跨部門崗位、跨層次、系統(tǒng)性）
3. 提高學(xué)習(xí)能力的四個(gè)要素（學(xué)、悟、修、證）
4. 唯一不變的就是變——企業(yè)變革與創(chuàng)新
5. 銳意改革、突破傳統(tǒng)的習(xí)慣領(lǐng)域
案例：從柳傳志的復(fù)出看企業(yè)變革與創(chuàng)新

第六項(xiàng)修煉：領(lǐng)導(dǎo)者的識(shí)人與用人藝術(shù)
1. 識(shí)人用人的八大關(guān)鍵
2. 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的用人觀
3. 了解追隨者的動(dòng)機(jī)
4. 培養(yǎng)信任感的7種方法
5. 用人的六大誤區(qū)
6. 如何實(shí)施愿景管理
7. 培育有助于留人的企業(yè)文化
案例：漢高祖劉邦得天下之識(shí)人用人觀