中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1、學(xué)會(huì)如何通過(guò)觀察、研究、提問(wèn)等了解客戶(hù)的情況和需求
2、如何將小的銷(xiāo)售定單變成一個(gè)大的銷(xiāo)售定單
3、如何接近大老板,讓大老板滿(mǎn)意
4、如何規(guī)避完成任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn),采用哪些銷(xiāo)售模式使得客戶(hù)滿(mǎn)意
5、學(xué)會(huì)銷(xiāo)售的過(guò)程管理,掌握重點(diǎn)人員的敲門(mén)磚
6、如何掌握大客戶(hù)的戰(zhàn)略性銷(xiāo)售流程與關(guān)鍵點(diǎn)



課程詳情

★課程意義
——為什么要學(xué)習(xí)本課程?

大量事實(shí)證明,占企業(yè)客戶(hù)總量約20%的大客戶(hù)往往是企業(yè)銷(xiāo)售額80%的來(lái)源,而其余80%的客戶(hù)則只能帶給企業(yè)20%的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)。對(duì)企業(yè)而言,大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)做得如何,意義重大。如何才能順利攻關(guān)大客戶(hù)?如何才能讓大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間縮短?如何將一個(gè)小項(xiàng)目做成一個(gè)大項(xiàng)目?如何才能留住大客戶(hù)使之成為企業(yè)的持續(xù)銷(xiāo)售來(lái)源?大客戶(hù)銷(xiāo)售策略至關(guān)重要!在本課程中,謝炎老師將結(jié)合其多年?duì)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和研究,系統(tǒng)推出大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)攻略,幫助營(yíng)銷(xiāo)人員在大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理中做到得心應(yīng)手。

★課程背景
許多專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員在復(fù)雜、多變的大客戶(hù)(大訂單)銷(xiāo)售個(gè)案中贏得最后勝利!事后,他們都相信運(yùn)氣及擁有好的關(guān)系并非是導(dǎo)致其成功的重要因素。
大客戶(hù)(大訂單)銷(xiāo)售個(gè)案特性:
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,往往必需經(jīng)過(guò)不止一個(gè)人或是一個(gè)部門(mén)決策或都同意,方得以定案。大多取決于結(jié)構(gòu)化的營(yíng)銷(xiāo),而非單純的產(chǎn)品或價(jià)格或一對(duì)一銷(xiāo)售技巧。
當(dāng)銷(xiāo)售個(gè)案的環(huán)境或其組織形態(tài)發(fā)生改變;不論大小,都極可能在未來(lái)產(chǎn)生沖擊,而影響銷(xiāo)售全局的最后成敗。所以說(shuō)面對(duì)銷(xiāo)售環(huán)境中未知的改變,僅憑今日你所擁有或掌握的,將不足以應(yīng)對(duì)那些因改變而帶來(lái)的銷(xiāo)售因素的影響。所以你需要更多了解與掌握如何進(jìn)行戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo),才能最終贏的大客戶(hù)并簽到大訂單。


培訓(xùn)課程大綱

第一講 大客戶(hù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)概述
1.企業(yè)管理中的蝴蝶效應(yīng)
2.戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
3.大客戶(hù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)三部曲

第二講 大客戶(hù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)(一)
1.戰(zhàn)略銷(xiāo)售的六個(gè)要素
2.銷(xiāo)售的CUTE理論
3.購(gòu)買(mǎi)影響者的角色(上)

第三講 大客戶(hù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)(二)
1.購(gòu)買(mǎi)影響者的角色(下)
2.分析組織結(jié)構(gòu)
3.客戶(hù)需求分析

第四講 大客戶(hù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)(三)
1.訪(fǎng)問(wèn)老總的技巧
2.溝通管理
3.發(fā)現(xiàn)小紅旗 利用你的強(qiáng)項(xiàng)
4.客戶(hù)類(lèi)型(上)

第五講 大客戶(hù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)(四)
1.客戶(hù)類(lèi)型(下)
2.客戶(hù)需求分析
3.贏的結(jié)果

第六講 大客戶(hù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)(五)
1.理想客戶(hù)的形式
2.處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧(上)

第七講 大客戶(hù)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)(六)
1.處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧(下)
2.漏斗原則

第八講 正確提問(wèn) 獲取大客戶(hù)的真正需求(一)
1.SPIN Selling
2.銷(xiāo)售會(huì)談的四個(gè)階段
3.會(huì)見(jiàn)大客戶(hù)技巧

第九講 正確提問(wèn) 獲取大客戶(hù)的真正需求(二)
1.SPIN Selling的四種模式
2.以大客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)技巧(上)
第十講 正確提問(wèn) 獲取大客戶(hù)的真正需求(三)
1.以客戶(hù)為中心的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧(下)
2.銷(xiāo)售給老總


講師簡(jiǎn)介

  謝炎 老師
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)士、
美國(guó)管理技術(shù)大學(xué)MBA
中山大學(xué)EMBA
中國(guó)品牌營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)理事
中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)協(xié)會(huì)理事
深圳市總工會(huì)講師團(tuán)特聘講師
海南省市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、
中國(guó)策劃研究院高級(jí)研究員
中商國(guó)際管理研究院高級(jí)研究員。
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師


經(jīng)驗(yàn)簡(jiǎn)評(píng)
☆ 謝 炎先生具備十多年著名企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、六年?duì)I銷(xiāo)咨詢(xún)實(shí)操及深度營(yíng)銷(xiāo)管理研究的收獲體驗(yàn)、五年P(guān)TT職業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷,歷任海爾、蒂森(世界500強(qiáng))、采納、羅蘭貝格等中國(guó)著名企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)及著名營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)策略機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、策略總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)高級(jí)顧問(wèn)等職;是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的集營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)前沿營(yíng)銷(xiāo)理論于一身的資深營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。曾被國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為營(yíng)銷(xiāo)總顧問(wèn)。
☆ 謝老師擁有較高的專(zhuān)業(yè)學(xué)歷及行業(yè)背景,在中外著名公司擔(dān)任著營(yíng)銷(xiāo)管理工作同時(shí)并接受了大量國(guó)外先進(jìn)的系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),難能可貴的是他將西方先進(jìn)的理念與國(guó)內(nèi)實(shí)際情況相接合并能加以靈活運(yùn)用,由于謝老師在企業(yè)的綜合管理及品牌營(yíng)銷(xiāo)等方面都具有較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)和能力,使他在進(jìn)入國(guó)際知名的管理咨詢(xún)公司后,開(kāi)始為國(guó)內(nèi)及國(guó)際的知名企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)與咨詢(xún)工作,他在營(yíng)銷(xiāo)管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)及精辟見(jiàn)解令人折服。

☆ 謝炎老師運(yùn)用中西合璧的營(yíng)銷(xiāo)工具及管理技術(shù),潛心多年摸索出一套適用中國(guó)本土企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值創(chuàng)造體系,為近60多家大、中型企業(yè)提供過(guò)專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)咨詢(xún)顧問(wèn)服務(wù),為近300家企業(yè)提供過(guò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)題培訓(xùn)服務(wù),以其精深的專(zhuān)業(yè)智慧有力地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個(gè)人專(zhuān)業(yè)成就先后受到銷(xiāo)售與市場(chǎng)、成功營(yíng)銷(xiāo)、21世紀(jì)人才報(bào)、人力資本、培訓(xùn)雜志、經(jīng)理人等多家專(zhuān)業(yè)媒體報(bào)道。多年的職業(yè)生涯使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實(shí)出發(fā),利用務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)方法與有效培訓(xùn)手段幫助企業(yè)找到切實(shí)可行有效的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
專(zhuān)精領(lǐng)域:
營(yíng)銷(xiāo)管理體系診斷、營(yíng)銷(xiāo)組織業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌構(gòu)建管理咨詢(xún)與培訓(xùn)、銷(xiāo)售渠道與廣告策略咨詢(xún)與培訓(xùn)、銷(xiāo)售技能提升與營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理咨詢(xún)與培訓(xùn)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)咨詢(xún)與培訓(xùn)等。

【課程背景】
謝炎老師融合十多年中外著名企業(yè)高管及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷、六年?duì)I銷(xiāo)咨詢(xún)實(shí)操及深度專(zhuān)業(yè)研究的收獲體驗(yàn)、五年P(guān)TT職業(yè)培訓(xùn)講師經(jīng)驗(yàn)、六十多家國(guó)內(nèi)、外不同類(lèi)型企業(yè)鮮活咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)案例,精心打造咨詢(xún)式營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)培訓(xùn)黃金課程;
將幫助企業(yè)快速、高效的提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與品牌價(jià)值,并全面升級(jí)你企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。
【咨詢(xún)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)五大特點(diǎn)】
特點(diǎn)一:營(yíng)銷(xiāo)觀念與營(yíng)銷(xiāo)工具的深入剖析與導(dǎo)入
運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)?cè)\斷的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與方法,在深入調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上,為企業(yè)度身設(shè)計(jì)的專(zhuān)業(yè)性營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)課程,并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤與管理培訓(xùn)績(jī)效。
特點(diǎn)二:情景對(duì)話(huà)式的全景實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)案例培訓(xùn)內(nèi)容。
課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣實(shí)戰(zhàn)工作場(chǎng)景、工作步驟和工作中可能遇到的難題,模擬營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)問(wèn)題及處理問(wèn)題的整個(gè)過(guò)程,使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作緊密結(jié)合,形成“情景對(duì)話(huà)式”的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)效果。
特點(diǎn)三:把空洞的營(yíng)銷(xiāo)理念落實(shí)到動(dòng)作分解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)風(fēng)格,讓學(xué)員上午聽(tīng)完
下午就能用。
傳統(tǒng)的培訓(xùn)大都是教授式風(fēng)格,講者精彩絕綸,聽(tīng)者拍手稱(chēng)快,但實(shí)際上學(xué)員裝著滿(mǎn)腦子的“知識(shí)”回到崗位上卻無(wú)從著手,更無(wú)法提高工作的績(jī)效。
咨詢(xún)式營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),就是把每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)概念、工具落實(shí)到具體動(dòng)作及具體問(wèn)題上來(lái),實(shí)戰(zhàn)動(dòng)作分解培訓(xùn)使學(xué)員能迅速吸收,并且學(xué)以致用;
特點(diǎn)四:注重營(yíng)銷(xiāo)難題破解的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方法。
培訓(xùn)前或現(xiàn)場(chǎng)謝老師都會(huì)作深入的學(xué)員訪(fǎng)談,針對(duì)學(xué)員普遍關(guān)心的具體問(wèn)題進(jìn)一步充實(shí)課程內(nèi)容。不但講“應(yīng)該怎樣使用正確的工具與方法”,還要講到“營(yíng)銷(xiāo)難題如何破解”,對(duì)已經(jīng)形成的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)難題用哪些動(dòng)作去應(yīng)對(duì),幫助學(xué)員解決眼前實(shí)際問(wèn)題。
特點(diǎn)五:互動(dòng)性強(qiáng),氣氛活躍,學(xué)員參與性高。
氣氛活躍,學(xué)員參予式的互動(dòng),信息量大。
謝炎老師的管理技能到動(dòng)作分解培訓(xùn)課堂上不斷地模擬工作實(shí)際情景案例解析,鼓勵(lì)學(xué)員隨時(shí)提問(wèn),并配合較多的互動(dòng)環(huán)節(jié)。謝炎老師認(rèn)為:“成人教育需要互動(dòng)。企業(yè)管理人員每天在工作中遇到許多問(wèn)題,很多困惑,學(xué)習(xí)欲望也很強(qiáng),只要課程內(nèi)容與學(xué)員的工作息息相關(guān),內(nèi)容實(shí)用,學(xué)員參與互動(dòng)式學(xué)習(xí),就一定能收到好的培訓(xùn)效果”。

【授課風(fēng)格】
謝老師以其深厚的管理加營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)顧問(wèn)功底和經(jīng)驗(yàn)、100%的傾情投入,有著強(qiáng)烈的感染力,加上詼諧、幽默的演講表現(xiàn)形式和手法,授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實(shí)際,思路清晰,觀念新穎,工具實(shí)用,不僅能解決企業(yè)目前存在的問(wèn)題,具有較強(qiáng)的操作性,而且對(duì)參與培訓(xùn)者個(gè)人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當(dāng)?shù)囊嫣。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個(gè)人修養(yǎng),現(xiàn)場(chǎng)富有激情的培訓(xùn)效果能使學(xué)員全情的投入和互動(dòng),對(duì)學(xué)員高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶(hù)的好評(píng)。


課程對(duì)象

1、企業(yè)總經(jīng)理
2、營(yíng)銷(xiāo)副總、營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售總監(jiān)
3、各級(jí)銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售代表
4、客戶(hù)服務(wù)和銷(xiāo)售支持部門(mén)主管


備    注

課程名稱(chēng):大客戶(hù)戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)



 

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