課程背景：在現(xiàn)代企業(yè)超競爭的社會環(huán)境下，企業(yè)不僅僅應該是一個經(jīng)營單位，更重要的還應該是一所學校，把員工培養(yǎng)為符合企業(yè)價值觀的、講誠信、有愛心、樹立職業(yè)目標的人，更好地為企業(yè)發(fā)展服務成為各類企業(yè)追求的目標。成為企業(yè)人就是要樹立起員工的基本職業(yè)觀念，把個人的人生目標結合自身的職業(yè)目標與企業(yè)的長遠發(fā)展緊密結合，提高員工對企業(yè)文化的認同以及對企業(yè)的歸屬感，增強企業(yè)的凝聚力。


授課時間：3天
授課方式：課堂講授與案例分析
課程大綱：
第一講、心態(tài)是基石
一、優(yōu)秀員工如何迎接多變的企業(yè)環(huán)境
1、企業(yè)的“企”是什么含義？
企業(yè)與員工的雙贏發(fā)展。
2、什么是心態(tài)？
心態(tài)就是決定我們心理活動，左右我們思維的一種心理態(tài)度，是人的心理對各種信息刺激所作出的一種趨向（態(tài)度演變結果的規(guī)律）
積極思維者的特征：
消極思維者的特征：
用四種人類天賦潛能轉化心態(tài)
3、形成自我品質
4、金錢是價值的交換
現(xiàn)實當中，人們總希望自己的收入變得更高一點，有一個觀念很重要，就是金錢是價值的交換。只要你能夠為你所服務的團隊創(chuàng)造出很好的價值，你就會獲得應得的金錢。不管今天在什么樣的公司工作，不管這家公司是什么樣的性質，你應該堅持一個習慣：每天幫助公司想三個創(chuàng)造價值的方法。
成功者常要換位思考，永遠思考別人的利益點，就是在想獲得之前，先想去付出。人生的最大樂趣是什么，是找到一個值得為之付出的團隊，并且做到全力以赴。這樣，你會養(yǎng)成一個非常好的一個自我品質。
二、一流的企業(yè)員工所應具備的心態(tài)
1、創(chuàng)業(yè)心態(tài)是什么？
把工作當成經(jīng)營自己、經(jīng)營品牌的通道
以經(jīng)營者的立場看待問題、面對壓力、承擔責任
假設自己就是企業(yè)主人
2、優(yōu)秀企業(yè)員工應具備的心態(tài)

第二講、成為企業(yè)人—目標是燈塔
一、目標管理與人生目標
1、什么是目標管理？
目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。
2、目標管理的意義
3、目標管理的威力
4、目標管理流程圖
5、人生目標的重要性
保持創(chuàng)造性張力
6、把人生目標與職業(yè)目標有效結合
二、制訂計劃
1、什么是計劃
計劃是為完成一定的目標而事前對措施和步驟作出的部署。
2、計劃的特點
　 （1）預見性和可行性。
（2）指導性和可變性。
3、計劃的步驟

第三講 成為企業(yè)人----溝通是平臺
一、溝通概述
1、什么是溝通？
溝通的定義
　　溝通的三大要素
2、溝通的種類
3、溝通的過程
二、人際溝通技巧
1、個性因素所引起的溝通障礙；
2、了解聽話者的類型和個性
構成行為的兩個基本要素，即：果斷性－反映了一個人的行為在別人眼里顯示出來的堅強有力和始終如一的程度；情感性－反映了一個人的行為在別人眼里顯示出來的個人情感和關心他人的程度。
這兩個因素在一起就形成了不同的行為風格
積極聆聽
如何投入：專注、跟隨、保持公正、如何鼓勵、善于啟發(fā)。
3、有效反饋技巧
4、非語言溝通
三、建設性溝通的三方面策略
基于客觀信息的策略
基于主體定位的策略
基于對象情感的策略

第四講、成為企業(yè)人—團隊是力量
一、什么是團隊
1、團隊的定義
2、團隊與群體的區(qū)別
3、團隊的類型
4、團隊特征
二、團隊的發(fā)展階段
團隊的成立期、團隊的動蕩期、團隊的穩(wěn)定期、團隊的高產(chǎn)期、團隊的調整期，團隊在每一個階段當中都有各自不同的特征。
成立期：即團隊形成的初期
動蕩期
穩(wěn)定期
高產(chǎn)期
如何帶領高產(chǎn)期的團隊
調整期
三、團隊管理的兩大流程
維護關系流程
履行任務流程

第五講、成為企業(yè)人—執(zhí)行是階梯
一、執(zhí)行力是企業(yè)成敗的樞紐
1、執(zhí)行是什么？
2、執(zhí)行力不佳的8個原因
3、執(zhí)行為什么是企業(yè)成長的關鍵要素
二、執(zhí)行的四大核心要素
1、第一要素：正確心態(tài)
2、第二要素：角色認知
（1）如何做好高層執(zhí)行者
（2）如何成為有執(zhí)行力的人
（3）如何扮演一線直接執(zhí)行人
三、第三要素：流程
戰(zhàn)略流程：做正確的事
運營流程：把事做正確
人員流程：用正確的人

第六講、成為企業(yè)人--創(chuàng)新是動力
前言：時代呼喚創(chuàng)新
人類社會發(fā)展史就是不斷創(chuàng)造和創(chuàng)新的歷史
國家創(chuàng)新能力比較
創(chuàng)新是振興中華的靈魂
（從自行車及其風箏說起）
一、創(chuàng)造、創(chuàng)新和創(chuàng)造性思維
1、 “創(chuàng)造”一詞的大意是：在世界歷史上前所未有的情況下，創(chuàng)造出新東西的一種活動。
2、“創(chuàng)新”從詞意上看可以理解為改革、革新、更新。
創(chuàng)造力是由拉丁語"creare”一詞派生來的，它是指在原來一無所有的情況下，產(chǎn)生出新東西的能力，即創(chuàng)造的能力。
3、創(chuàng)造性思維的涵義
4、創(chuàng)造性思維的特點：
二、思維定勢突破
1、什么是思維定勢?
在反復思考同類或相似問題時所形成的定型化的思維模式，就是思維定勢。
2、思維定勢的弱化訓練
（1）權威定勢的排除
（2）從眾定勢的排除
（3）惟經(jīng)驗定勢的排除
（4）惟書本定勢的排除。
（5）非理性定勢的排除
三、創(chuàng)造性思維方法
1、擴散思維又稱發(fā)散思維，它是在思維過程中，充分發(fā)揮人的想象力，突破原有的知識圈，從一點向四面八方想開去，通過知識的重新組合，找出更多更新的可能答案、設想或解決辦法。美國吉爾福特學派認為，創(chuàng)造性思維的核心是擴散思維。
2、收斂思維
收斂思維，它是從眾多的信息中引出一個正確的答案或大家認為滿意的答案。也就是說，以某個思考對象為中心，從不同的方向和不同的角度，將思維指向這個中心點，以達到解決問題的目的。
3、逆向思維及方法
所謂逆向思維法，就是指人們?yōu)檫_到一定目標，從相反的角度來思考問題，從中引導啟發(fā)思維的方法。
4、“和田十二法
“和田十二法”源自上海市閘北區(qū)和田路小學學生的發(fā)明創(chuàng)造活動。該小學從1979年起就著手學生的創(chuàng)造力的培養(yǎng)，全校成立了九個班級科技隊，有近兩百名學生參加。全校學生創(chuàng)造的科技作品已有3千件以上，有的已被實際應用，有的已轉化為商品。
5、信息交合法
信息交合法是根據(jù)我國華夏研究院的思維技能研究所所長許國泰創(chuàng)立的信息交合論所產(chǎn)生的一種重要而普遍使用的創(chuàng)造方法。俗稱“魔球”理論。