第一講 導(dǎo)論：卓有成效是可以學(xué)會的
一、為什么需要卓有成效的管理者
二、管理者必須要面對的現(xiàn)實(shí)
三、對有效性的認(rèn)識

第二講 管理者的自我概念和個(gè)性
一、開篇案例：安扎隆的故事
二、從自我概念到自我管理
1、自尊6支柱
2、自我效能模型
3、自我監(jiān)控
☆測試：你的自我監(jiān)控傾向如何？
4、組織認(rèn)同
5、自我管理的社會學(xué)習(xí)模型
三、管理者的個(gè)性
1、大五個(gè)性維度
2、前攝個(gè)性
3、工作場所的個(gè)性測試
4、控制傾向：自我還是環(huán)境
☆測試：你的控制傾向是什么？

第三講 情緒管理
一、積極情緒與消極情緒
1、情緒的定義
2、再認(rèn)識EQ
3、EQ＞IQ
二、EQ能力高低的差別
三、高EQ的五大運(yùn)作內(nèi)涵
1、運(yùn)作模式
2、EQ能力高低的差別
3、EQ下降的征兆
4、實(shí)踐EQ的1234
5、自我激勵(lì)
☆品味導(dǎo)讀

第四講 時(shí)間管理的精義
☆測試：你是個(gè)工作狂嗎？
☆開篇視頻案例：亂了頭緒的經(jīng)理人（上）
一、時(shí)間的特性
二、時(shí)間管理的精義:同時(shí)處理原則的效率觀。
三、時(shí)間管理的策略
四、消除時(shí)間浪費(fèi)的途徑
☆視頻：視頻案例：亂了頭緒的經(jīng)理人（中）
五、怎樣向時(shí)間挑戰(zhàn)
☆視頻：視頻案例：亂了頭緒的經(jīng)理人（下）
☆小組練習(xí)

第五講 如何成為一個(gè)高領(lǐng)導(dǎo)力的管理者
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力
二、領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
三、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者會給團(tuán)隊(duì)帶來哪些不同
四、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和行為風(fēng)格理論
五、如何在組織中建立你的影響力
1、如何在上司那里建立你的影響力
☆測試：評價(jià)下你的領(lǐng)導(dǎo)—成員交換關(guān)系
2、在下屬面前提升影響力的8項(xiàng)準(zhǔn)則
3、如何在跨部門同事面前建立影響力

第六講 管理者如何提升自己的問題分析及解決能力
一、正確的定義問題
1、什么是問題
2、問題意識的5個(gè)要素
3、企業(yè)問題面面觀
二、如何發(fā)現(xiàn)問題
1、從發(fā)現(xiàn)問題開始的管理循環(huán)
2、從knowhow到knowwhy——提升問題發(fā)現(xiàn)力
3、導(dǎo)致管理者不能發(fā)現(xiàn)問題的原因
三、管理者如何提升自己的問題分析力
1、突破分析問題的兩個(gè)障礙
2、提升問題分析力的要素
3、從17個(gè)層面來分析問題本質(zhì)
4、如何通過成立項(xiàng)目小組來抓出問題點(diǎn)
☆案例：臺塑集團(tuán)是如何以項(xiàng)目形式來持續(xù)推動(dòng)工作改善的
四、如何組織及解決問題
1、組織問題的正確思路
2、解決問題的理論與工具
3、管理者解決問題的會議模式及流程
4、解決問題過程中的借力
5、解決問題的步驟
☆案例：施樂公司組織和解決問題的程序
☆ 案例：項(xiàng)目小組解決質(zhì)量和交期問題的案例
五、解決方案的決策過程
1、決策過程的“6到”
2、3種選擇方案的方式
3、影響管理者決策的因素
4、有效決策的指南
六、卓有成效的管理者培訓(xùn)總結(jié)