中國培訓易(www.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(www.a10by9.cn)

培訓目標
培養(yǎng)專業(yè)的市場營銷意識和理念,掌握有效的銷售技能和方法準確地把握客戶心理,引導客戶需求,有效地控制銷售過程,贏得客戶共同探討和解決客戶開發(fā)與管理過程中的實際問題



課程詳情

課程時間:兩天(12課時)
課程大綱:
單元一:銷售人員的作用和職責(講課/問答/討論/游戲/錄像演示,角色演練)
1.公司的成敗取決于您
 您每天在銷售什么?
 客戶對您的期望
 團體客戶對您的期望
 職業(yè)化與非職業(yè)化銷售人員的比較
 您的七大任務和職業(yè)行為準則
2.偉大的職業(yè)造就超越自我的人
 達到成功的三個條件:態(tài)度、知識、技巧
 銷售明星的職業(yè)生涯成長之路
 高效率銷售明星的自我時間管理
單元二:開發(fā)和管理團體客戶 (講課,問答,練習)
 團體客戶銷售的6個階段
 可能客戶,目標客戶,分析準備,演示說服… …
 尋找我們理想的目標客戶
 SWOT分析:趨利避險,尋找機會
 競爭對手分析
 如何理解我們的產(chǎn)品---競爭優(yōu)勢分析
 把握團體客戶的購買需求和決策過程
單元三: 團體客戶銷售是一次旅行:6步法
(講課,討論,角色扮演,教學錄像,案例分析)
準備—構(gòu)思客戶的需求:
 從可能客戶到目標客戶的分析
 收集信息
 事先的計劃
3.1 如何結(jié)交客戶:
 拜訪新客戶的開場白
 “420”原則
 成為客戶心目中的 “第一版”
3.2 準確了解客戶的需求:
 團體客戶的需求與環(huán)境
 了解客戶需求的提問技巧
 AIDMA,SPIN,3F,3P技巧模式
3.3 論證與說服客戶:
 FABU,,DAPA,FOC工具與方法
 如何克服客戶的不關(guān)心、反對、顧慮、誤解
 處理客戶各種反對意見的不同技巧
 如何處理價格-----一個永遠的話題
3.4 幫助客戶做決定:
 識別客戶的“綠燈信號”
 幫助團體客戶決策者作出購買決定
 建議書目的和流程
3.5 鞏固----客戶發(fā)展策略:
 客戶關(guān)系與銷售
 持久的關(guān)系銷售始于第一次訂單……
 學會分析客戶的關(guān)鍵成功因素和他的客戶
 銷售服務的跟蹤方法
 客戶發(fā)展策略
 客戶抱怨的處理技巧


講師簡介

  李力剛 老師
銷售實戰(zhàn)訓練專家、被多家機構(gòu)評為最實戰(zhàn)的銷售講師之一,具有八年銷售(管理)經(jīng)驗兼四年培訓經(jīng)驗;美國大使館特邀培訓師、美國貝恩咨詢特邀培訓師;
北京時代光華、《前沿講座》電視節(jié)目特聘專家,阿里巴巴網(wǎng)上直播戰(zhàn)略合作講師;
北大經(jīng)濟學院、復旦太平洋金融學院、上海交通大學MBA研修班、四川電子科技大學、西南財大國際商學院、西部經(jīng)理學院特邀高級講師;
華夏智慧網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無憂(51JOB)、中華培訓網(wǎng)、游傲網(wǎng)等多家機構(gòu)特邀講師。
他的工作經(jīng)歷包括:上海華胄工貿(mào)有限公司銷售總經(jīng)理、臺灣裕隆集團IT產(chǎn)品部總經(jīng)理、聯(lián)想集團增值渠道總監(jiān)、內(nèi)聘講師。
其它:《顧問式銷售》、《打造高績效團隊》、《銷售管理》、《電話營銷技巧》、《營銷管理》、《渠道管理》,這此課程請以課程前咨詢?yōu)闇剩?
【客戶留言見證】
美國大使館:學員們都反應你的課程很深動,互動性特強,內(nèi)容也很實用.所以我們準備把上海和廣東領(lǐng)事館的培訓也讓你來做.(李主任)
海爾集團空調(diào)產(chǎn)品本部:李老師的課程是我們聽過的最實戰(zhàn)的課程,希望下一步李老師能幫助海爾專門開發(fā)一些新的課程,感謝李老師!
四川移動:李老師的課程能抓住我們的吸引力,解決我多年的關(guān)于人際溝通的問題,互動性強,實用、實戰(zhàn),是一堂極好的課程。
NEC通信(中國):課程深動,風趣,談判課程實戰(zhàn)系統(tǒng),希望李老師接下來與NEC長期合作,推薦更多的好課程。比如渠道課程也是我們很需要的……
交通銀行:李老師能把100人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn),真是不容易!這樣的課程應該多聽,我們會把相應的課程推薦給其它交行!
大連網(wǎng)通:您的課程是我們星火計劃所有講師中最好的課程,絕對實戰(zhàn),而且互動性太強,笑死人了……
【風格與效果】
 反映層面—生動、互動,學員愛聽,愿意參與;
 學習層面—講究知識鏈設計,真正讓學員學有所得;
 行為層面—“亮點”震憾+表格工具,讓學員知行合一;
 績效層面—咨詢與培訓相結(jié)合,令效果全面提升;
【大行業(yè)客戶】
黨政事業(yè)——美國駐華大使館、四川省委黨校、上海高校就業(yè)指導中心
電信行業(yè)——廣東電信、山東網(wǎng)通、大連網(wǎng)通、浙江移動、四川移動、浙江聯(lián)通
湖南聯(lián)通、安徽聯(lián)通、河北聯(lián)通
通信行業(yè)——NEC 手機、普天通信、上海廣電、南通廣電
金融行業(yè)——北京工行、浙江建行、云南建行、廣西交行、江西招行、民生總行
武漢商銀、上海農(nóng)信、
保險行業(yè)——太平洋保險、新華保險
IT 行業(yè)——聯(lián)想集團、瑞士羅技、技嘉主板、神州數(shù)碼、清華紫光、華東電腦
威達控股、華潤微電、天正軟件、復旦微電子
制造行業(yè)——德國SEW、海爾集團、麥克維爾?怂箍怠ⅠR可波羅瓷磚、三洋空調(diào)
裕隆集團、萬向集團、熊貓集團、恒安集團、泰格林紙業(yè)集團、圣馬紙業(yè)
正豐閥門、煙臺惠豐、滬工電焊、四方鍋爐、揚州雙環(huán)、紐威閥門、創(chuàng)維集團、電氣集團
交通運輸——東方航空、上海航空、上海鐵路局、均瑤集團
建筑貨架——第十九冶、比利時十通、騰發(fā)鋼構(gòu)
汽車摩托——裕隆集團、長安福特、宇通客車、萬向集團、杭州藍貝
紡織行業(yè)——萬事利集團、真維斯、羅萊家紡、波司登、達芙妮、納薇服飾、榭曼服飾等
電力行業(yè)——法國阿,m公司、上海市電力局(市南電力)
食品酒業(yè)——德國魯?shù)婪?威爾德、華潤啤酒、古川酒業(yè)
MBA 研修——北大企業(yè)家班、上海交大協(xié)進MBA、西南財大MBA研修、西部經(jīng)理學院MBA班
直銷行業(yè)——美國如新
文化傳媒——美國康泰納仕出版集團、上海文廣傳媒、四川新華書店
電纜行業(yè)——亨通集團、遠東集團、滬安電纜
煤碳化工——魯中石化、太倉化工工業(yè)園、山東金能、山東瑞普
醫(yī)藥行業(yè)——武漢人福、明宏生物
【重點客戶細例】
美國大使館 —外國政府—《核心銷售》、《雙贏談判全攻略》(三期)
法國阿海琺 —電力行業(yè)—《高效溝通與雙贏談判》
德國SEW —機械制造—《大客戶戰(zhàn)略營銷》《雙贏談判全攻略》(三期)
魯?shù)婪蛲柕隆称沸袠I(yè)—《專業(yè)銷售與談判》
中國電信 —通信行業(yè)—《客戶開發(fā)與雙贏談判》(粵)
中國網(wǎng)通 —通信行業(yè)—《大客戶銷售技能提升》(山東/大連)
中國移動 —通信行業(yè)—《大客戶銷售特訓》、《集團客戶談判策略》(浙、川)
中國聯(lián)通 —通信行業(yè)—《渠道銷售策略》(浙、皖、湘、冀)
文廣傳媒 —文化傳媒—《IPTV市場開發(fā)策略與技巧》(滬)
康泰納仕 —文化傳媒—《銷售培訓》之市場開發(fā)與談判
新華書店 —文化傳媒—《銷售渠道開發(fā)與管理》《高績效銷售團隊建設與管理》
海爾集團 —家電行業(yè)—《大客戶銷售策略》(中央空調(diào)、整體家居)
創(chuàng)維集團 —家電行業(yè)—《渠道銷售策略》
奧普電器 —家電行業(yè)—《營銷與培訓技巧特訓》
麥克維爾(亞洲)—家電行業(yè)—《大客戶銷售策略》
三洋空調(diào) —家電制造—《大客戶與談判》
熊貓集團 —家電行業(yè)—《店面銷售技巧》
工商銀行 —金融行業(yè)—《電子銀行業(yè)務營銷策略與技巧》(京)
建設銀行 —金融行業(yè)—《雙贏談判》(浙)(滇)
交通銀行 —金融行業(yè)—《客戶開發(fā)與管理》(桂林、梧州)
招商銀行 —金融行業(yè)—《大客戶開發(fā)策略》《雙贏談判》(贛)
民生銀行 —金融行業(yè)—《營銷特訓營》(總行)
商業(yè)銀行 —金融行業(yè)—《銀行客戶經(jīng)理培訓》
東方航空 —交通運輸—《雙贏商務談判》(二期)
新華保險 —保險行業(yè)—《大客戶銷售策略》、《商務談判》(滬)
太平洋財險 —保險行業(yè)—《大客戶銷售策略》(三期)
太平洋壽險 —保險行業(yè)—《市場企劃與大客戶開發(fā)》(五期)
清華紫光 —IT行業(yè) —《大客戶銷售與管理》
華潤微電子 —IT 行業(yè) —《雙贏談判全攻略》
聯(lián)想集團 —IT 行業(yè) —《專業(yè)銷售技巧》、《渠道銷售培訓》
瑞士羅技 —IT 行業(yè) —《渠道管理》、《溝通與談判技巧》
華東電腦 —IT行業(yè) —《專業(yè)銷售技巧》
神州數(shù)碼 —IT行業(yè) —《專業(yè)銷售技巧》
技嘉科技 —IT行業(yè) —《經(jīng)銷商服務與管理》
新浩藝軟件 —IT 行業(yè)—《銷售冠軍的區(qū)域銷售策略與技巧》
天正軟件 —IT 行業(yè)— 《大客戶銷售策略》
攀鋼托日 —IT 行業(yè)—《頂尖銷售六步曲》
上海復華集團—電源與IT—《專業(yè)銷售技巧》、《大客戶銷售策略》、《渠道管理》
上海頤銘信息—IT 行業(yè)—《電話銷售》、《渠道及客戶管理》(方正分銷商)
復旦光華 —IT 行業(yè)—《專業(yè)銷售技巧》
浙江大華 —IT 行業(yè)—《大客戶銷售與投標管理》
復旦微電子 —電子IT —《頂尖銷售技巧》
江蘇石化 —化工行業(yè)—《大客戶戰(zhàn)略營銷》
山東石化 —化工行業(yè)—《大客戶戰(zhàn)略營銷》(魯)
山東金能 —化工行業(yè)—《大客戶戰(zhàn)略營銷》
恒安集團 —造紙行業(yè)—《頂尖銷售六步曲》
泰格林紙業(yè) —造紙行業(yè)—《大客戶戰(zhàn)略營銷》
圣馬紙業(yè) —造紙行業(yè) —《雙贏談判全攻略》
馬可波羅瓷磚—制造行業(yè)—《渠道建設與管理》
精亞集團 —機械制造—《大客戶銷售策略》
臥龍集團 —機械制造—《大客戶銷售策略》
人本集團 —軸承行業(yè)—《大客戶銷售策略》、《雙贏商務談判》
上海優(yōu)耐特斯—制造行業(yè)—《大客戶開發(fā)與管理》
滬安電纜 —電纜行業(yè)—《頂尖銷售六步曲》
遠東集團 —電纜行業(yè)—《雙贏談判全攻略》
亨通集團 —電纜行業(yè)—《大客戶銷售策略與營銷管理》
上海電力 —電力行業(yè)—《雙贏談判策略》
南通廣電 —電信行業(yè)—《店面運營》、《電話銷售技巧》
NEC通訊 —通訊行業(yè)—《溝通與談判技巧》(總部)
深圳天音通信 —通信行業(yè)—《走向卓越的銷售》
萬向錢潮 —汽配行業(yè)—《大客戶銷售策略》(兩大事業(yè)部)
金盛集團 —家裝賣場—《雙贏商務談判》
普天信息 —綜合性 —《雙贏商務談判》
聯(lián)泰金號 —投資公司 —《高效銷售管理》
長航集團 —部屬集團—《雙贏談判全攻略》
歐詩漫集團 —日用品—《雙贏商務談判》
東海糧油 —糧油加工— 《顧問式銷售》、《渠道銷售技巧》
中糧集團 —糧油加工— 《雙贏商務談判》
上海電器科學研究所集團公司—智能電器—《實戰(zhàn)營銷特訓營》
上海新長寧集團—綜合性—《營銷實戰(zhàn)系列培訓》
上海鐵路局 —鐵路系統(tǒng)—《客戶管理》、《專業(yè)服務技巧》
合肥卷煙廠 —煙草行業(yè)—《渠道建設與管理 》
古川酒業(yè) —酒行業(yè) —《營銷技巧與渠道管理》
華潤啤酒 —啤酒行業(yè)—《高效銷售管理》
西部經(jīng)理學院—總裁班 —《大客戶銷售策略》
元中光學 —工業(yè)儀器—《專業(yè)銷售技巧》(奧林巴斯工業(yè)顯微鏡中國區(qū)總代)
韓友飼料 —飼料加工—《實戰(zhàn)營銷特訓營》
上海邦成飼料—飼料加工—《大客戶銷售策略》
上海優(yōu)邁達 —叉車行業(yè)—《頂尖銷售六步曲》
宇通客車 —汽車行業(yè)—《大客戶銷售策略》
福特汽車 —汽車行業(yè)—《雙贏談判全攻略》(二次)
浙江藍貝 —電動自行車-《門店銷售技巧》
裕隆集團 —汽車紡織—《如何做好年度規(guī)劃》、《專業(yè)銷售技能訓練》
儀征雙環(huán) —汽車行業(yè)—《頂尖銷售技巧》
萬事利集團 —絲綢紡織—《銷售管理與銷售技巧》
羅萊家紡 —紡織家紡—《店面綜合運營能力提升》
蘇州天貿(mào) —紡織行業(yè)—《企業(yè)人》、《團隊建設與溝通》
波司登 —服裝行業(yè)—《營銷管理策略與技巧》
真維斯 —服裝行業(yè)—《金牌店長特訓營》
納薇服飾 —服裝行業(yè)—《金牌店長特訓營》
榭曼服飾等 —服裝行業(yè)—《金牌店長特訓營》
上海高校就業(yè)指導中心—《顧問式銷售策略》
十九冶 —建筑工程—《大客戶戰(zhàn)略營銷》(兩期)
上海正豐閥門—閥門行業(yè)—《頂尖銷售六步曲》
蘇州紐威閥門—閥門行業(yè)—《談判及區(qū)域開發(fā)》
西安中星測控—精密儀器—《大客戶戰(zhàn)略營銷》
煙臺惠豐電子—電子行業(yè)—《大客戶戰(zhàn)略營銷》
上海滬工 —電焊機 —《大客戶與渠道管理》
四方鍋爐 —鍋爐制造—《大客戶戰(zhàn)略營銷》
電氣集團 —制造行業(yè)—《雙贏商務談判全攻略》
均瑤集團 --航空航天—《店面銷售技巧》


課程對象

銷售總監(jiān)、 銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售代表、客戶經(jīng)理、市場代表


備    注

課程名稱:職業(yè)銷售技巧



 

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