第一章
感知情緒――與情緒親密接觸
解讀情緒――掀開情緒的紅蓋頭
情緒之旅――尋找情緒的源頭
表達情緒――適當抒發(fā)
管理情緒――做情緒的主人
應用情緒――自我管理與管理他人
壓力是可以管理的，快樂是可以自找的，情緒是可以掌握的
掌握行之有效的壓力管理策略，適度調節(jié)情緒，學會各種有效的放松方法；
第二章：破冰和熱身，訓練導入，認識壓力、情緒與健康
1.分組競賽、調動情緒進入培訓
2.我是誰？
3.壓力、情緒與心理、生理
4.壓力下的第三狀態(tài)――亞健康
5.健康，心理健康的內容
6.壓力何來？
7.壓力與情緒對管理者工作的影響
第三章：認識情緒
1.情緒聊天室:何為情緒？情緒何來?
2.情緒的影響和回饋
3.建立對情緒正面的認知
第四章：體察自己的情緒，自我認知
1.了解情商，高度的自我認知：
＊情緒日記：對身體和情緒的感知練習
＊對企業(yè)環(huán)境的感知：知己知彼易溝通
第五章：管理自己的情緒：做情緒的主人
1.建立自我情緒管理與沖突的預報機制
2.情緒紓解方式:ABC理論、且慢發(fā)作、學會彎曲、退一步海闊天空
3.表達和調控情緒的藝術
4.管理情緒的其他工具：操之在我
5.提高EQ的方法，做自己情緒的主人
第六章：自我調整，自我激勵
第七章：識別他人情緒
1.角色轉換與情緒表現
2.同理心：感知對方的情緒訓練
練習1：情緒表達和理解
練習2：換位思考的能力
3.豐富無聲的身體語言，看他人的身體說話
第八章：自我減壓運動，輕松職場與開心生活
1.制服壓力的一般方法
2.緩解工作、金錢、人際、身體、心靈、休閑壓力
3.應對壓力的方法
——放松
——運動
互動：辦公室壓力操
——飲食
——音樂
音樂療法及音樂處方
——轉移
——傳導
4.坦然面對壓力
團隊互動：減壓頭等艙