【培訓課時】6小時
【課程內(nèi)容】
破冰：精彩視頻《革命之路》片段
引言：溝通實驗
小組討論并分享：對本課程的期望是什么？
溝通的目的是什么？
溝通的障礙有哪些？
認識《心經(jīng)》
梵音欣賞
1、何為“心”？
2、何為“經(jīng)”？
3、《心經(jīng)》講什么？
一、觀自在菩薩
1、溝通的前提：觀
觀：自我溝通
內(nèi)觀：我
---高效溝通者溝通前應自問的三個問題
中觀：人性
---性善論與性惡論
---高效溝通者對人性的正確假設(shè)及應用
外觀：人、壽者
---高效溝通者溝通前應思考的三個問題
2、溝通的目的：自在
自在，自不在，不自在
---誰讓你溝通時自在？
---什么令你溝通時自在？
3、溝通的境界：菩薩
菩薩畏因，凡夫畏果
自作自受
精彩視頻《武林外傳》
二、行深般若波羅蜜多時，照見五蘊皆空，度一切苦厄
1、溝通的途徑：行
行與不行
語言與非語言
課堂練習：
八種有效的提問方式
六種必會的語言表達形式：請求、拒絕、表揚、批評、道歉、陳述
最有說服力的五個方法
電話、短息、郵件、面談、會議等溝通途徑的應用條件
2、溝通的工具：般若波羅蜜多
聰明與智慧
開啟智慧的六個次第：止、定、靜、安、慮、得
止的三個方面：身、口、意
3、溝通的反饋：照
課堂練習：
反饋的六種形式：聽、視、應、答、寫、作
4、溝通的結(jié)果：度一切苦厄
什么是苦？
人生沒有痛苦，將會如何？
三、色不異空，空不異色，色即是空，空即是色。受想行識，亦復如是。
1、溝通的障礙：色、受、想、行、識
2、色與好色
精彩視頻《眼見為實》
3、享受、忍受與接受
4、想與相
案例《紅燒肉與小白兔》
5、行為能夠表達思想嗎？
6、意識、潛意識與溝通
四、諸法空相，不生不滅，不垢不凈、不增不減
1、溝通的本質(zhì)：空及空相
2、二元世界與溝通
五、無色聲香味觸法
1、溝通時的儀表及肢體語言：色
解讀肢體語言密碼
精彩視頻《會說話的身體》
2、溝通時的聲音與情緒：聲
小組演練：僅僅運用聲音來表達喜怒哀樂
3、溝通時的環(huán)境：香
溝通對環(huán)境的要求
4、溝通的內(nèi)容、品位與境界：味
提升溝通魅力的三個方法
5、溝通中的身體接觸、空間距離：觸
身體接觸的原則
空間距離的潛規(guī)則
6、溝通中呈現(xiàn)的世界觀、價值觀：法
正確傳遞你的觀點，而非改變他人的觀點
六、心無掛礙，無掛礙故，無有恐怖，遠離顛倒夢想，究竟涅槃
1、心無掛礙
人生就是不斷的選擇
做出正確決策的秘訣
溝通中有掛礙嗎？
2、無有恐怖
最大的恐怖
兩招克服溝通中的恐懼
3、遠離顛倒夢想
顛倒顛倒
4、究竟涅槃
達到什么樣的境界？
七、揭諦揭諦
1、七天成為高效溝通者的法門
案例：《小鷹與天使》
2、還有更好的辦法嗎？
學員總結(jié)，老師點評