第一章：高效管理者
何為管理—管理的四大真諦
管理者的基本思維管理者的定位及任務
管理的四大構面及工作
重新定義管理者與企業(yè)的關系
重新定義管理者與部屬的關系
管理的環(huán)境分析
經營的挑戰(zhàn)
本質：定位(positioning)
挑戰(zhàn)：競爭(competition)
趨勢：全球化(globalization)
行動戰(zhàn)略建議：經營調準與管理升級
角色、權責、素質和能力
管理者做為下級的角色認知
管理者做為同事的角色認知
管理者作為上司的角色定位
管理者的核心素質與能力
第二章：職業(yè)經理人的規(guī)劃能力
戰(zhàn)略規(guī)劃能力
深度思考的三個C
顧客(Customer)
競爭對手(Competitor)
企業(yè)本身(Company)
戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構
目標規(guī)劃能力
實施目標規(guī)劃的前提條件
目標管理實施的主要效益與規(guī)劃
資源規(guī)劃能力
資源的配置與合理分配
流程與制度規(guī)劃能力
流程的合理與快捷
制度的人性化設計
第三章：職業(yè)經理人的指揮能力
獨裁與民主之間的權變
授權的藝術
有效授權八個指導原則
授權的要點與流程
激勵的技巧
了解激勵與激勵他人
正面激勵部屬的要點
激勵的程序與障礙
有效的激勵技巧
權衡、權謀與權術
第四章：職業(yè)經理人的執(zhí)行能力
執(zhí)行力的衡量標準
建構執(zhí)行力的重要行為
主管為何需要執(zhí)行力
部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端
主管執(zhí)行力的四個構面
建構組織信任的基礎
高效執(zhí)行力的三大核心流程
人員流程（找對的人上車）
策略流程（策略規(guī)劃與績效）
運營流程（營運計劃與控制）
第五章：職業(yè)經理人的控制能力
生產控制能力
品質控制能力
成本控制能力
自主控制與稽核管理
第六章：職業(yè)經理人的溝通能力
管理溝通的模式
理性溝通的習慣建立
非理性溝通的省思
客觀周延且正向思維的溝通習慣
了解不同風格人，調整自己的溝通風格
對內對外360度管理溝通技巧
上對下的溝通—教導與激勵（對下屬）
下對上的溝通--報告與建議的技巧
向上溝通與技巧
重視情商
認識在和上司打交道時運用情商的重要性
識別加深自我了解的方法
明確應該如何建立工作關系
通過協(xié)商達成更好的關系
平行的溝通--- 會議與協(xié)調
對外的溝通
管理溝通應用之-沖突管理的策略與技巧
團隊沖突管理的策略
評量的標準
影響策略運用的因素
處理沖突的5種行為風格
沖突解決的方法

第七章：職業(yè)經理人的用人能力
容人之量大于用人之術
與部屬保持良好人際關系的9大法寶
培育部屬的方法與技巧
對癥下藥
部屬學習需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務的需求分析
個人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
部屬培育的基本步驟
明示培育目標→OJT的基本理念的建構
掌握培育的要點→如何實施OJT面談
制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
訓練的實施→如何做好工作教導
第八章：職業(yè)經理人的創(chuàng)新與變革能力
創(chuàng)新的涵意
創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新
創(chuàng)新的核心精神
為何要進行創(chuàng)新的原因
外部劇烈變動的環(huán)境
內部主動積極向上提升的企圖心
創(chuàng)新的五大定律 
專注于新的思維組合 
改變屬性的組合 
動態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段 
改變原有思考的廣度、幅度和深度 
在心理環(huán)境中營造出正面、積極的情緒
創(chuàng)新的案例講述
破除各種思維定勢的方法
創(chuàng)造性方法的三種基本訓練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點法/
變革管理的方法與技巧
第九章：職業(yè)經理人的組織能力
建立團隊的5PS
建立高效團隊的步驟
團隊形成的階段與策略運用
建立有效團隊的關鍵要素
有效團隊管理的十二項特征
團隊領導者的角色分析
團隊領導者的行為特質
團隊動力-文化
團隊V.S文化——誰塑造了誰？
文化由誰主導？由誰建設？
影響文化建構的因素分析