中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
理解群體的含義，掌握群體中常見的心理效應(yīng)及群體的動力性特征；
理解團隊的基本概念，診斷團隊的發(fā)展階段并采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；
理解團隊角色理論，掌握挑選團隊成員的方法，掌握團隊建設(shè)的常見途徑；
掌握團隊溝通的含義、過程及分類，掌握有效溝通中常見障礙的處理；
掌握組織管理與團隊建設(shè)的基本原則，增強組織活力，提高執(zhí)行力，提升組織績效。
課程詳情
課 程 內(nèi) 容
課程導(dǎo)入 學(xué)習(xí)游樂場：開啟未知的旅程
群體心理 1、什么是群體？
小組研討話題（一）
2、群體的分類 2-1、正式群體與非正式群體
2-2、實屬群體與參照群體
2-3、大群體與小群體
3、群體心理效應(yīng) 3-1、從眾的心理效應(yīng)
案例分享（一）
3-2、服從的心理效應(yīng)
案例分享（二）
3-3、社會助長的心理效應(yīng)
案例分享（三）
3-4、社會抑制的心理效應(yīng)
案例分享（四）
4、群體動力特征 4-1、群體壓力及形成的4個階段
4-2、高凝聚力群體的4大特點
4-3、群體凝聚力與工作效率的關(guān)系
4-4、高士氣群體的7大特征
4-5、影響群體士氣的因素
4-6、群體士氣與工作效率的關(guān)系
午 休（12：00～13：30）
課 程 內(nèi) 容
團隊建設(shè) 1、認(rèn)識團隊 1、什么是團隊？
2、有效團隊的特征
2、建設(shè)團隊 2-1、群體如何才能成為團隊？
2-2、建設(shè)團隊的3個必備條件（要素）
2-3、有效團隊必備的3大技能
學(xué)習(xí)游樂場：沉船救生
3、團隊效力 3-1、團隊效力模型之：情境
3-2、團隊效力模型之：組成
3-3、團隊效力模型之：工作設(shè)計
3-4、團隊效力模型之：過程
4、發(fā)展團隊 4-1、團隊發(fā)展的四個階段
4-2、團隊形成期團隊特點與管理要點
4-3、初步發(fā)展期團隊特點與管理要點
4-4、磨合沖撞期團隊特點與管理要點
4-5、績效表現(xiàn)期團隊特點與管理要點
5、統(tǒng)馭團隊 5-1、識別團隊的兩個尺度
5-2、團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
5-3、四種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式
5-3-1、第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
5-3-2、第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
5-3-3、第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
5-3-4、第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
第二天 課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
課 程 內(nèi) 容
勝利之師 卓越團隊必備的3類人
課堂測評 測試您的團隊角色
團隊角色診斷 1、實干者的角色描述、典型特征和作用
致實干者：給實干者的一點建議
2、協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用
致協(xié)調(diào)者：給協(xié)調(diào)者的一點建議
3、推進者的角色描述、典型特征和作用
致推進者者：給推進者的一點建議
4、創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用
致企業(yè)：給企業(yè)的一點建議
5、信息者的角色描述、典型特征和作用
致信息者：給信息者的一點建議
6、監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用
致監(jiān)督者：給監(jiān)督者的一點建議
7、凝聚者的角色描述、典型特征和作用
致凝聚者：給凝聚者的一點建議
8、完善者的角色描述、典型特征和作用
致完善者：給完善者的一點建議
學(xué)習(xí)游樂場：團隊角色實例分析
沙龍研討：我的團隊角色分析
挑選勝利之師 1、如何挑選團隊成員
2、挑選團隊成員的具體步驟
3、不同角色對團隊的貢獻
4、團隊角色的搭配
5、給管理者團隊角色管理的幾點啟示
午 休（12：00～13：30）
課 程 內(nèi) 容
團隊制勝利劍 團隊溝通 1、溝通——團隊的最大隱患
2、有效團隊溝通的原則
3、團隊溝通障礙原因分析
4、改善團隊溝通（1）——積極聆聽
4-1、積極聆聽的作用
4-2、積極聆聽的原則
4-3、積極聆聽的技巧
5、改善團隊溝通（2）——正確表達(dá)
6、改善團隊溝通（3）——有效反饋
團隊激勵 1、團隊的激勵藥方
2、工作動力與激勵循環(huán)
3、有效激勵的核心——員工的需求
4、常見的三種激勵方式
5、針對不同類型員工的有效激勵方法
6、團隊激勵的菜譜
7、有效團隊激勵的福利方法與策略
邁向卓越 學(xué)習(xí)游樂場：心理意向測試
1、卓越團隊的6大特征
2、邁向卓越的3個支點
3、卓越團隊建設(shè)的12法則
4、邁向卓越的4個關(guān)鍵點
全面回顧與心得分享
課程導(dǎo)入 學(xué)習(xí)游樂場：開啟未知的旅程
群體心理 1、什么是群體？
小組研討話題（一）
2、群體的分類 2-1、正式群體與非正式群體
2-2、實屬群體與參照群體
2-3、大群體與小群體
3、群體心理效應(yīng) 3-1、從眾的心理效應(yīng)
案例分享（一）
3-2、服從的心理效應(yīng)
案例分享（二）
3-3、社會助長的心理效應(yīng)
案例分享（三）
3-4、社會抑制的心理效應(yīng)
案例分享（四）
4、群體動力特征 4-1、群體壓力及形成的4個階段
4-2、高凝聚力群體的4大特點
4-3、群體凝聚力與工作效率的關(guān)系
4-4、高士氣群體的7大特征
4-5、影響群體士氣的因素
4-6、群體士氣與工作效率的關(guān)系
午 休（12：00～13：30）
課 程 內(nèi) 容
團隊建設(shè) 1、認(rèn)識團隊 1、什么是團隊？
2、有效團隊的特征
2、建設(shè)團隊 2-1、群體如何才能成為團隊？
2-2、建設(shè)團隊的3個必備條件（要素）
2-3、有效團隊必備的3大技能
學(xué)習(xí)游樂場：沉船救生
3、團隊效力 3-1、團隊效力模型之：情境
3-2、團隊效力模型之：組成
3-3、團隊效力模型之：工作設(shè)計
3-4、團隊效力模型之：過程
4、發(fā)展團隊 4-1、團隊發(fā)展的四個階段
4-2、團隊形成期團隊特點與管理要點
4-3、初步發(fā)展期團隊特點與管理要點
4-4、磨合沖撞期團隊特點與管理要點
4-5、績效表現(xiàn)期團隊特點與管理要點
5、統(tǒng)馭團隊 5-1、識別團隊的兩個尺度
5-2、團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
5-3、四種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)方式
5-3-1、第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
5-3-2、第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
5-3-3、第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
5-3-4、第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
第二天 課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
課 程 內(nèi) 容
勝利之師 卓越團隊必備的3類人
課堂測評 測試您的團隊角色
團隊角色診斷 1、實干者的角色描述、典型特征和作用
致實干者：給實干者的一點建議
2、協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用
致協(xié)調(diào)者：給協(xié)調(diào)者的一點建議
3、推進者的角色描述、典型特征和作用
致推進者者：給推進者的一點建議
4、創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用
致企業(yè)：給企業(yè)的一點建議
5、信息者的角色描述、典型特征和作用
致信息者：給信息者的一點建議
6、監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用
致監(jiān)督者：給監(jiān)督者的一點建議
7、凝聚者的角色描述、典型特征和作用
致凝聚者：給凝聚者的一點建議
8、完善者的角色描述、典型特征和作用
致完善者：給完善者的一點建議
學(xué)習(xí)游樂場：團隊角色實例分析
沙龍研討：我的團隊角色分析
挑選勝利之師 1、如何挑選團隊成員
2、挑選團隊成員的具體步驟
3、不同角色對團隊的貢獻
4、團隊角色的搭配
5、給管理者團隊角色管理的幾點啟示
午 休（12：00～13：30）
課 程 內(nèi) 容
團隊制勝利劍 團隊溝通 1、溝通——團隊的最大隱患
2、有效團隊溝通的原則
3、團隊溝通障礙原因分析
4、改善團隊溝通（1）——積極聆聽
4-1、積極聆聽的作用
4-2、積極聆聽的原則
4-3、積極聆聽的技巧
5、改善團隊溝通（2）——正確表達(dá)
6、改善團隊溝通（3）——有效反饋
團隊激勵 1、團隊的激勵藥方
2、工作動力與激勵循環(huán)
3、有效激勵的核心——員工的需求
4、常見的三種激勵方式
5、針對不同類型員工的有效激勵方法
6、團隊激勵的菜譜
7、有效團隊激勵的福利方法與策略
邁向卓越 學(xué)習(xí)游樂場：心理意向測試
1、卓越團隊的6大特征
2、邁向卓越的3個支點
3、卓越團隊建設(shè)的12法則
4、邁向卓越的4個關(guān)鍵點
全面回顧與心得分享
講師簡介
陳璽竹 老師
心理資本，是最新的學(xué)術(shù)概念，也是對古老資源的再認(rèn)知。健康的組織建設(shè)和有效的人力開發(fā)，都離不開心理資本的提升和積累。從物質(zhì)資本、貨幣資本時代到人力資本、社會資本時代，今天，組織的有效管理需要向一種全新的范式轉(zhuǎn)移，在這種新范式中，企業(yè)卓越和持續(xù)的競爭優(yōu)勢不能再建立在傳統(tǒng)的或是稀缺的資源基礎(chǔ)之上。心理資本的開發(fā)標(biāo)志著資本新時代的到來，為了通過“人”獲得可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，組織必須投資開發(fā)“心理資本”，作為人本開發(fā)與管理之源，其回報值將不可估量。
陳璽竹老師的課程將心理學(xué)和管理學(xué)的理論與實踐相結(jié)合，幫助企業(yè)提升心理資本，打造競爭優(yōu)勢，為組織和個人的發(fā)展另辟蹊徑，為企業(yè)管理與人本開發(fā)指明新方向，既是對管理研究與歷史的嶄新凝練，更具啟迪未來的深刻洞察。
【講師背景】：
ü 應(yīng)用心理學(xué)碩士（主攻研究方向：管理心理學(xué)•社會心理學(xué)）
ü 管理心理學(xué)•社會心理學(xué)•組織行為學(xué)高級培訓(xùn)講師
ü 中國企業(yè)教育百強講師團特約講師•TTT認(rèn)證培訓(xùn)師
ü 資深管理咨詢顧問•企業(yè)EAP咨詢師•人力資源管理顧問
ü 國家注冊心理咨詢師•人才測評師•職業(yè)發(fā)展顧問
ü 上海心理行為科學(xué)研究委員會理事•婚姻家庭治療師
ü 《人力資本》•《心理》•《培訓(xùn)》等媒體特約撰稿人
兼具心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)及組織行為學(xué)等多學(xué)科理論功底，以人本主義心理學(xué)和社會心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，以積極心理學(xué)和心理資本為研究方向，以心理測量與人才測評為技術(shù)支撐，落腳于管理學(xué)、組織行為學(xué)，專注于從事經(jīng)濟與管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為學(xué)、人際關(guān)系與交互作用方面的教學(xué)、研究工作，致力于傳播人本主義心理學(xué)在企業(yè)管理實踐中的運用。
國內(nèi)較早從事管理心理學(xué)、角色理論研究、心理資本研究、群體心理與人際互動研究，曾先后任職于大學(xué)及知名大型集團企業(yè)，一直從事于企業(yè)經(jīng)營管理與人力資源開發(fā)工作，具有超過八年的大型集團企業(yè)的管理實踐經(jīng)驗。在企業(yè)的經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗，使她能有機的將管理學(xué)、心理學(xué)原理、方法、技術(shù)與企業(yè)管理實務(wù)相結(jié)合，開發(fā)出系統(tǒng)性、實用性、操作性強的培訓(xùn)課程，并配以大量的管理實例，幫助學(xué)員理解、吸收和轉(zhuǎn)化，充分滿足受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的個性化培訓(xùn)需求。
深厚的心理學(xué)專業(yè)背景，使她能有效的把心理學(xué)理論和技術(shù)應(yīng)用于課程講授中，注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動機，引領(lǐng)學(xué)員開啟自我觀照、自我覺察、自我認(rèn)知的能力，注重與學(xué)員潛意識的溝通，用自身極強的親和力、感染力帶動學(xué)員的參與性和互動性，授課風(fēng)格清新自然，娓娓道來，樸素而深刻，尤其擅于用簡單、樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
【部分發(fā)表文章】：
《論人性假設(shè)與管理》、《給管理者的情感管理建議》、《領(lǐng)導(dǎo)者：請關(guān)注你的追隨者》、《新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)行為與意識》、《激勵員工從了解他們開始》、《談士氣》、《心理咨詢技術(shù)在管理中的應(yīng)用》、《管理是一門微妙的人文藝術(shù)》、《你的控制點在哪里？》、《客戶滿意度的真相》、《幸福就在此時此地》、《以愛為名》、《在愛中修行》。
陳璽竹老師的課程將心理學(xué)和管理學(xué)的理論與實踐相結(jié)合，幫助企業(yè)提升心理資本，打造競爭優(yōu)勢，為組織和個人的發(fā)展另辟蹊徑，為企業(yè)管理與人本開發(fā)指明新方向，既是對管理研究與歷史的嶄新凝練，更具啟迪未來的深刻洞察。
【講師背景】：
ü 應(yīng)用心理學(xué)碩士（主攻研究方向：管理心理學(xué)•社會心理學(xué)）
ü 管理心理學(xué)•社會心理學(xué)•組織行為學(xué)高級培訓(xùn)講師
ü 中國企業(yè)教育百強講師團特約講師•TTT認(rèn)證培訓(xùn)師
ü 資深管理咨詢顧問•企業(yè)EAP咨詢師•人力資源管理顧問
ü 國家注冊心理咨詢師•人才測評師•職業(yè)發(fā)展顧問
ü 上海心理行為科學(xué)研究委員會理事•婚姻家庭治療師
ü 《人力資本》•《心理》•《培訓(xùn)》等媒體特約撰稿人
兼具心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)及組織行為學(xué)等多學(xué)科理論功底，以人本主義心理學(xué)和社會心理學(xué)為理論基礎(chǔ)，以積極心理學(xué)和心理資本為研究方向，以心理測量與人才測評為技術(shù)支撐，落腳于管理學(xué)、組織行為學(xué)，專注于從事經(jīng)濟與管理心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與組織行為學(xué)、人際關(guān)系與交互作用方面的教學(xué)、研究工作，致力于傳播人本主義心理學(xué)在企業(yè)管理實踐中的運用。
國內(nèi)較早從事管理心理學(xué)、角色理論研究、心理資本研究、群體心理與人際互動研究，曾先后任職于大學(xué)及知名大型集團企業(yè)，一直從事于企業(yè)經(jīng)營管理與人力資源開發(fā)工作，具有超過八年的大型集團企業(yè)的管理實踐經(jīng)驗。在企業(yè)的經(jīng)營管理實踐經(jīng)驗，使她能有機的將管理學(xué)、心理學(xué)原理、方法、技術(shù)與企業(yè)管理實務(wù)相結(jié)合，開發(fā)出系統(tǒng)性、實用性、操作性強的培訓(xùn)課程，并配以大量的管理實例，幫助學(xué)員理解、吸收和轉(zhuǎn)化，充分滿足受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員的個性化培訓(xùn)需求。
深厚的心理學(xué)專業(yè)背景，使她能有效的把心理學(xué)理論和技術(shù)應(yīng)用于課程講授中，注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動機，引領(lǐng)學(xué)員開啟自我觀照、自我覺察、自我認(rèn)知的能力，注重與學(xué)員潛意識的溝通，用自身極強的親和力、感染力帶動學(xué)員的參與性和互動性，授課風(fēng)格清新自然，娓娓道來，樸素而深刻，尤其擅于用簡單、樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
【部分發(fā)表文章】：
《論人性假設(shè)與管理》、《給管理者的情感管理建議》、《領(lǐng)導(dǎo)者：請關(guān)注你的追隨者》、《新型領(lǐng)導(dǎo)要懂心理學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)行為與意識》、《激勵員工從了解他們開始》、《談士氣》、《心理咨詢技術(shù)在管理中的應(yīng)用》、《管理是一門微妙的人文藝術(shù)》、《你的控制點在哪里？》、《客戶滿意度的真相》、《幸福就在此時此地》、《以愛為名》、《在愛中修行》。
課程對象
企事業(yè)單位各級管理人員、儲備干部
備 注
課程名稱：打造卓越團隊——群體心理與團隊建設(shè)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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