第一講 培訓師應具備的觀念
1、三種角色概念
2、培訓師的能力
表達能力
專業(yè)技能
激勵能力
制作能力
反應能力
學習能力
3、培訓師的風格定位
領導型風格
學者型風格
幽默型風格
實用型風格
技術型風格

第二講 課前準備
1、ＰＰＴ的制作
2、PPT使用原則
3、口語化
4、場地布置
5、培訓師心理準備
根據現場突發(fā)情況改變
形象準備
6、素材準備
* * *圖片\圖表
音樂
* * *視頻
視頻處理工具
道具

第三講 優(yōu)秀培訓師表達技巧
1、培訓師的行為舉止
2、培訓師的語言規(guī)范
3、發(fā)聲技巧
速度
高低
音量
口頭禪、尾音
** 消除口頭禪、尾音的辦法演練
4、培訓師的眼神技巧

第四講 環(huán)境掌控訓練
1、開場破冰方法
2、突發(fā)情況掌控
內容錯漏
氣氛沉悶
學員私語
不斷發(fā)問
提問不答
課堂混亂
低估或誤判學員的需求
……
第五講 結局注意細節(jié)

第六講 游戲的運用
1、破冰游戲
2、暖場游戲
3、溝通游戲
4、團隊游戲
5、啟發(fā)類游戲