中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
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課程詳情
第一篇：職業(yè)形象塑造
 認(rèn)識(shí)自己的角色定位
 清晰角色認(rèn)知
 明確自己的職業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃
 企業(yè)對(duì)本職業(yè)的素養(yǎng)要求
 企業(yè)對(duì)本職業(yè)的要求
 本人職業(yè)特質(zhì)能力測(cè)評(píng)
 職業(yè)形象塑造
 漫畫職業(yè)形象
 提升自身職業(yè)素養(yǎng)
第二篇：禮儀體現(xiàn)及運(yùn)用
 魅力與績(jī)效
 優(yōu)雅的氣質(zhì)令客戶賞心悅目
 標(biāo)準(zhǔn)的儀態(tài)令客戶放松和信任
 正確禮節(jié)和社交規(guī)范提升解決問題的績(jī)效
 常見職場(chǎng) / 商務(wù)禮儀
 接待迎送與會(huì)談會(huì)見規(guī)范
 請(qǐng)示匯報(bào)與公務(wù)文書素養(yǎng)
 得體交往是身份的顯象管
 出行、乘坐交通工具的禮儀
 餐務(wù)、坐標(biāo)、介紹順序、站立行姿盡顯素質(zhì)風(fēng)度

 常見的OFFICE禮儀
 辦公室“六要及六不要”原則
 禮貌用語(yǔ)、得體引見職業(yè)素養(yǎng)第一張名片
 柔美的音色使您擁有商務(wù)先機(jī)
 職業(yè)性的微笑營(yíng)造職場(chǎng)軟環(huán)境
 正確的禮節(jié)程序展示素質(zhì)與韻味
第三篇：禮儀的演練展示
 個(gè)人魅力的展現(xiàn)
 標(biāo)準(zhǔn)站姿練習(xí)
 不同場(chǎng)合優(yōu)雅坐位
 燦爛的陽(yáng)光微笑
 職場(chǎng)魅力的展現(xiàn)
 接待程序的示范
 名片交往的傳遞
 迎來送往的展示
 應(yīng)對(duì)提問的技巧
 電話魅力的傳遞
 電話拿接的規(guī)范
 話音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)重心長(zhǎng)
 電話溝通技巧


講師簡(jiǎn)介
  何瀾 老師
 華東師大心理學(xué)碩士
 浙江省經(jīng)貿(mào)委干部培訓(xùn)中心高級(jí)講師、咨詢師
 浙江省中小企業(yè)指導(dǎo)師
 浙江省中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席人才測(cè)評(píng)師
 清華大學(xué)職教中心特聘講師
 上海世博會(huì)指定禮儀培訓(xùn)師
 浙江省商務(wù)禮儀培訓(xùn)權(quán)威指導(dǎo)師
專業(yè)背景與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
何瀾老師職場(chǎng)生涯精彩動(dòng)人：曾先后在IT行業(yè)、酒店行業(yè)、廣告行業(yè)等多家大型公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、總經(jīng)理、獨(dú)立董事等高管職務(wù)。
何瀾老師堅(jiān)持走專業(yè)化路線，從2000年就開始專注于職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象訓(xùn)練，是浙江省商務(wù)禮儀培訓(xùn)權(quán)威專家。何瀾根據(jù)學(xué)員反饋與自身實(shí)踐，率先在國(guó)內(nèi)將心理學(xué)、行為學(xué)導(dǎo)入職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象培訓(xùn)領(lǐng)域，研發(fā)了高效、實(shí)用的職業(yè)素養(yǎng)系列應(yīng)用課程:如在職業(yè)形象塑造、管理者魅力、客戶服務(wù)的應(yīng)用等，并巧妙的將心理學(xué)知識(shí)與各種人才測(cè)評(píng)技術(shù)溶入其中，取得了良好的效果，被企業(yè)及培訓(xùn)界人士評(píng)為將商業(yè)、藝術(shù)及科學(xué)性充分融合，令學(xué)員獲得喜悅及感動(dòng)的訓(xùn)練。

培訓(xùn)風(fēng)格
何老師將心理學(xué)與職業(yè)化系列課程完美結(jié)合，課程講述生動(dòng)、側(cè)重于腦力激蕩、案例分析與情景演練，讓學(xué)員在輕松互動(dòng)之中讓學(xué)員領(lǐng)略職業(yè)素養(yǎng)、形象的真諦。


課程對(duì)象
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備    注
課程名稱：職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀


 

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