中國(guó)培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
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培訓(xùn)目標(biāo)
研討工作的動(dòng)力，工作的樂(lè)趣，工作的價(jià)值，激發(fā)員工的內(nèi)心動(dòng)力，主動(dòng)，積極，有效地工作。
厘清敬業(yè)與工作成就；忠誠(chéng)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展；合作意識(shí)與自我為中心；踏實(shí)工作與急功近利；
規(guī)則意識(shí)與張揚(yáng)；責(zé)任意識(shí)與擔(dān)當(dāng)缺失。
課程詳情
培訓(xùn)時(shí)間： 1-2 天（6-12 小時(shí)）
課程大綱：
序言
什么是職業(yè)素質(zhì)？
什么是職業(yè)化的員工？
什么是職業(yè)道德？
什么是工作規(guī)范？
什么是職業(yè)心態(tài)？
什么是職場(chǎng)禮儀？
第一篇 我為誰(shuí)工作----職業(yè)心態(tài)篇
1，重新認(rèn)識(shí)我們的工作
2，你在為誰(shuí)工作？
3，重新認(rèn)識(shí)你的老板
4，公司就是自己的家
5，以老板心態(tài)工作
6，以感恩心態(tài)工作
第二篇 工作應(yīng)盡的義務(wù)-----職業(yè)道德篇
1，敬業(yè)是一種職業(yè)道德
1.1 敬業(yè)精神是公司發(fā)展，經(jīng)濟(jì)騰飛的基礎(chǔ)
1.2 培養(yǎng)敬業(yè)的工作習(xí)慣
2．樹(shù)立企業(yè)主人翁精神
2.1 把公司當(dāng)成自己的家
2.2 把自己當(dāng)“老板”看
2.3 主動(dòng)工作，超越老板的期待
3．忠誠(chéng)比能力重要
3.1 什么是員工的忠誠(chéng)？
3.2 忠誠(chéng)勝于能力
3.3 忠誠(chéng)是一種義務(wù)
4．對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
4.1 負(fù)責(zé)是一個(gè)人的基本責(zé)任和義務(wù)
4.2 勇于負(fù)責(zé)，鎖定責(zé)任，鎖定機(jī)會(huì)
4.3 堅(jiān)守責(zé)任，尊重生命
4.4 面對(duì)困難，不找借口推卸責(zé)任
第三章培養(yǎng)一流的工作素質(zhì)----職業(yè)素質(zhì)篇
1.服從領(lǐng)導(dǎo)的安排
1.1 員工的服從是企業(yè)執(zhí)行力的需要
1.2 沒(méi)有服從,團(tuán)隊(duì)和公司就無(wú)法運(yùn)作
2.以結(jié)果為導(dǎo)向，培養(yǎng)高效執(zhí)行力
2.1 不強(qiáng)調(diào)結(jié)果，企業(yè)何談執(zhí)行力？
2.2 公司購(gòu)買的是結(jié)果,不是勞動(dòng)
2.2 完成任務(wù)的5W2H 法則
2.3 接受任務(wù)工具
2.4 善于理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,才能正確執(zhí)行
3，做領(lǐng)導(dǎo)歡迎的下屬
3.1 上司是你的第一客戶
3.2 首先要了解領(lǐng)導(dǎo)
3.3 學(xué)會(huì)欣賞自己的領(lǐng)導(dǎo)
3.4 掌握與上司溝通的方法
3.5 設(shè)身處地為老板著想
4，用業(yè)績(jī)來(lái)詮釋自己的價(jià)值
4.1 業(yè)績(jī)是你加薪升職的通行證
4.2 不看過(guò)程，業(yè)績(jī)是硬道理
4.3 拒絕借口，搬走業(yè)績(jī)道路上的障礙
5, 融入團(tuán)隊(duì)，與公司共成長(zhǎng)
5.1 與團(tuán)隊(duì)共前進(jìn)
5.2 幫助別人就是幫助自己
5.3 求同存異，建立良好的同事關(guān)系
第四章塑造你的職業(yè)形象------職場(chǎng)規(guī)范篇
1，你的形象代表著公司形象
2，儀表和禮貌代表著你的職業(yè)形象
3，養(yǎng)成良好的職場(chǎng)禮儀
4, 接待來(lái)訪者的禮儀和要求
5, 洽談業(yè)務(wù)，工作面談的基本技巧
6, 接打電話的禮儀與規(guī)范
7, 與上司相處的禮儀與注意
8, 與同事相處的禮儀與注意
9，職場(chǎng)人士著裝禮儀
課程大綱：
序言
什么是職業(yè)素質(zhì)？
什么是職業(yè)化的員工？
什么是職業(yè)道德？
什么是工作規(guī)范？
什么是職業(yè)心態(tài)？
什么是職場(chǎng)禮儀？
第一篇 我為誰(shuí)工作----職業(yè)心態(tài)篇
1，重新認(rèn)識(shí)我們的工作
2，你在為誰(shuí)工作？
3，重新認(rèn)識(shí)你的老板
4，公司就是自己的家
5，以老板心態(tài)工作
6，以感恩心態(tài)工作
第二篇 工作應(yīng)盡的義務(wù)-----職業(yè)道德篇
1，敬業(yè)是一種職業(yè)道德
1.1 敬業(yè)精神是公司發(fā)展，經(jīng)濟(jì)騰飛的基礎(chǔ)
1.2 培養(yǎng)敬業(yè)的工作習(xí)慣
2．樹(shù)立企業(yè)主人翁精神
2.1 把公司當(dāng)成自己的家
2.2 把自己當(dāng)“老板”看
2.3 主動(dòng)工作，超越老板的期待
3．忠誠(chéng)比能力重要
3.1 什么是員工的忠誠(chéng)？
3.2 忠誠(chéng)勝于能力
3.3 忠誠(chéng)是一種義務(wù)
4．對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
4.1 負(fù)責(zé)是一個(gè)人的基本責(zé)任和義務(wù)
4.2 勇于負(fù)責(zé)，鎖定責(zé)任，鎖定機(jī)會(huì)
4.3 堅(jiān)守責(zé)任，尊重生命
4.4 面對(duì)困難，不找借口推卸責(zé)任
第三章培養(yǎng)一流的工作素質(zhì)----職業(yè)素質(zhì)篇
1.服從領(lǐng)導(dǎo)的安排
1.1 員工的服從是企業(yè)執(zhí)行力的需要
1.2 沒(méi)有服從,團(tuán)隊(duì)和公司就無(wú)法運(yùn)作
2.以結(jié)果為導(dǎo)向，培養(yǎng)高效執(zhí)行力
2.1 不強(qiáng)調(diào)結(jié)果，企業(yè)何談執(zhí)行力？
2.2 公司購(gòu)買的是結(jié)果,不是勞動(dòng)
2.2 完成任務(wù)的5W2H 法則
2.3 接受任務(wù)工具
2.4 善于理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,才能正確執(zhí)行
3，做領(lǐng)導(dǎo)歡迎的下屬
3.1 上司是你的第一客戶
3.2 首先要了解領(lǐng)導(dǎo)
3.3 學(xué)會(huì)欣賞自己的領(lǐng)導(dǎo)
3.4 掌握與上司溝通的方法
3.5 設(shè)身處地為老板著想
4，用業(yè)績(jī)來(lái)詮釋自己的價(jià)值
4.1 業(yè)績(jī)是你加薪升職的通行證
4.2 不看過(guò)程，業(yè)績(jī)是硬道理
4.3 拒絕借口，搬走業(yè)績(jī)道路上的障礙
5, 融入團(tuán)隊(duì)，與公司共成長(zhǎng)
5.1 與團(tuán)隊(duì)共前進(jìn)
5.2 幫助別人就是幫助自己
5.3 求同存異，建立良好的同事關(guān)系
第四章塑造你的職業(yè)形象------職場(chǎng)規(guī)范篇
1，你的形象代表著公司形象
2，儀表和禮貌代表著你的職業(yè)形象
3，養(yǎng)成良好的職場(chǎng)禮儀
4, 接待來(lái)訪者的禮儀和要求
5, 洽談業(yè)務(wù)，工作面談的基本技巧
6, 接打電話的禮儀與規(guī)范
7, 與上司相處的禮儀與注意
8, 與同事相處的禮儀與注意
9，職場(chǎng)人士著裝禮儀
講師簡(jiǎn)介
楊思源 老師
楊思源，人力資源項(xiàng)目首席培訓(xùn)講師,咨詢師。MBA教育背景，曾在美國(guó)，香港，韓國(guó)接受人力資源管理培訓(xùn)的背景，工作背景。多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特約講師，華東理工大學(xué)特聘講師，企業(yè)管理咨詢師。
工作背景：
從事人力資源工作十多年，擔(dān)任人跨過(guò)公司中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理，總監(jiān)，曾供職于500強(qiáng)跨國(guó)公司，美國(guó)杜邦公司。法國(guó)管理咨詢公司任項(xiàng)目經(jīng)理，咨詢顧問(wèn)，培訓(xùn)師。
從事企業(yè)管理咨詢，人力資源咨詢工作多年，為民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)，股份制公司，外資企業(yè)提供項(xiàng)目咨詢公司。
• 新公司項(xiàng)目： 人力資源體系建立，公司規(guī)章制度建立，
• 公司招聘： 招聘面試體系構(gòu)建；面試評(píng)估系統(tǒng)建立，
• 組織結(jié)構(gòu)： 組織架構(gòu)再造，崗位職責(zé)設(shè)計(jì)，
• 績(jī)效考核： 績(jī)效考核與評(píng)估體系構(gòu)建，
• 薪資福利： 薪資福利體系構(gòu)建于優(yōu)化，
• 培訓(xùn)體系： 培訓(xùn)需求評(píng)估；年度培訓(xùn)計(jì)劃制定，
• 管理人員職業(yè)晉升：評(píng)估體系構(gòu)建；測(cè)評(píng)，咨詢，
• 企業(yè)文化建設(shè)： 企業(yè)文化構(gòu)建，診斷
從事管理培訓(xùn)師工作多年，培訓(xùn)課程有：
《招聘體系優(yōu)化與招聘面試技巧》
《目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)務(wù)》
《職位分析與崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)技巧》
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《職場(chǎng)禮儀----提升您的職業(yè)形象》
《中層領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)素質(zhì)與管理技能提升》
《白領(lǐng)英語(yǔ)面試技巧》（英語(yǔ)課程），
《面試英語(yǔ)口語(yǔ)》
培訓(xùn)課程特點(diǎn)：
曾在一線長(zhǎng)期從事管理工作為培訓(xùn)提供：實(shí)戰(zhàn)性；由于企業(yè)管理咨詢師的角色，使培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，提供的教學(xué)案例對(duì)學(xué)員的指導(dǎo)更有價(jià)值，培訓(xùn)后續(xù)輔導(dǎo)，使培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率高。培訓(xùn)課程的性價(jià)比和實(shí)用價(jià)值對(duì)客戶更具有吸引力。
主要客戶：
美國(guó)杜邦，法國(guó)羅蓋特精細(xì)化工有限公司、法國(guó)歐尚超市、香港恒邦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、法國(guó)國(guó)際檢驗(yàn)局、臺(tái)灣群貿(mào)科技有限公司，香港喜臨飾合制品有限公司，力波酒業(yè)，美國(guó)泰科電子，英國(guó)氣體，羅氏制藥，上海石化，維優(yōu)電子，阿法迪智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)，上海電器，中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)，中鐵四局，寧波樓瀾房地產(chǎn)，常州仁愛(ài)大藥房，浙江亞太藥業(yè)，無(wú)錫天源物流，張江高科管理……
處事方式：對(duì)客戶負(fù)責(zé)任；對(duì)合作伙伴負(fù)責(zé)任；對(duì)自己負(fù)責(zé)任。
工作背景：
從事人力資源工作十多年，擔(dān)任人跨過(guò)公司中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理，總監(jiān)，曾供職于500強(qiáng)跨國(guó)公司，美國(guó)杜邦公司。法國(guó)管理咨詢公司任項(xiàng)目經(jīng)理，咨詢顧問(wèn)，培訓(xùn)師。
從事企業(yè)管理咨詢，人力資源咨詢工作多年，為民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)，股份制公司，外資企業(yè)提供項(xiàng)目咨詢公司。
• 新公司項(xiàng)目： 人力資源體系建立，公司規(guī)章制度建立，
• 公司招聘： 招聘面試體系構(gòu)建；面試評(píng)估系統(tǒng)建立，
• 組織結(jié)構(gòu)： 組織架構(gòu)再造，崗位職責(zé)設(shè)計(jì)，
• 績(jī)效考核： 績(jī)效考核與評(píng)估體系構(gòu)建，
• 薪資福利： 薪資福利體系構(gòu)建于優(yōu)化，
• 培訓(xùn)體系： 培訓(xùn)需求評(píng)估；年度培訓(xùn)計(jì)劃制定，
• 管理人員職業(yè)晉升：評(píng)估體系構(gòu)建；測(cè)評(píng)，咨詢，
• 企業(yè)文化建設(shè)： 企業(yè)文化構(gòu)建，診斷
從事管理培訓(xùn)師工作多年，培訓(xùn)課程有：
《招聘體系優(yōu)化與招聘面試技巧》
《目標(biāo)管理與績(jī)效考核實(shí)務(wù)》
《職位分析與崗位說(shuō)明書(shū)設(shè)計(jì)技巧》
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《職場(chǎng)禮儀----提升您的職業(yè)形象》
《中層領(lǐng)導(dǎo)職業(yè)素質(zhì)與管理技能提升》
《白領(lǐng)英語(yǔ)面試技巧》（英語(yǔ)課程），
《面試英語(yǔ)口語(yǔ)》
培訓(xùn)課程特點(diǎn)：
曾在一線長(zhǎng)期從事管理工作為培訓(xùn)提供：實(shí)戰(zhàn)性；由于企業(yè)管理咨詢師的角色，使培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，提供的教學(xué)案例對(duì)學(xué)員的指導(dǎo)更有價(jià)值，培訓(xùn)后續(xù)輔導(dǎo)，使培訓(xùn)轉(zhuǎn)化率高。培訓(xùn)課程的性價(jià)比和實(shí)用價(jià)值對(duì)客戶更具有吸引力。
主要客戶：
美國(guó)杜邦，法國(guó)羅蓋特精細(xì)化工有限公司、法國(guó)歐尚超市、香港恒邦房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、法國(guó)國(guó)際檢驗(yàn)局、臺(tái)灣群貿(mào)科技有限公司，香港喜臨飾合制品有限公司，力波酒業(yè)，美國(guó)泰科電子，英國(guó)氣體，羅氏制藥，上海石化，維優(yōu)電子，阿法迪智能標(biāo)簽系統(tǒng)技術(shù)，上海電器，中國(guó)電信，中國(guó)移動(dòng)，中鐵四局，寧波樓瀾房地產(chǎn)，常州仁愛(ài)大藥房，浙江亞太藥業(yè)，無(wú)錫天源物流，張江高科管理……
處事方式：對(duì)客戶負(fù)責(zé)任；對(duì)合作伙伴負(fù)責(zé)任；對(duì)自己負(fù)責(zé)任。
課程對(duì)象
全體員工
備 注
課程名稱：員工職業(yè)素養(yǎng)提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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