中國培訓(xùn)易(www.a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（www.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、培養(yǎng)營業(yè)廳員工的職業(yè)化素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。
2、樹立營業(yè)廳下屬的責(zé)任和規(guī)則意識(shí)
3、根據(jù)不同類型的下屬，掌握不同的輔導(dǎo)策略。
4、能夠做到隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地輔導(dǎo)和激勵(lì)部屬
5、掌握無薪激勵(lì)的方法，提升管理者激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的能力。
課程詳情
【授課方式】啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)包括小組討論、學(xué)員發(fā)言、角色扮演、案例研討、實(shí)作練習(xí)等，重在通過訓(xùn)練提高實(shí)際應(yīng)用效果
【課程課時(shí)】2天/14課時(shí)
【課程提綱】
一、培養(yǎng)下屬的職業(yè)化素養(yǎng)
1、培養(yǎng)下屬追求卓越的意識(shí)
2、培養(yǎng)下屬以良好的職業(yè)習(xí)慣
3、言傳身教，主動(dòng)影響下屬
4、主動(dòng)確認(rèn)與反饋
5、增強(qiáng)員工職業(yè)安全感和歸宿感
6、營業(yè)廳員工的心態(tài)解析
二、樹立下屬的責(zé)任和工作意識(shí)
1、讓下屬承擔(dān)責(zé)任
2、敢于讓他犯錯(cuò)誤
3、讓下屬輪流召集主持會(huì)議
4、有效授權(quán)的三大法則
5、猴子管理與問題管理
6、游離式管理
7、火爐規(guī)則
8、敢于承擔(dān)責(zé)任，絕不轉(zhuǎn)移責(zé)任
三、正確培育下屬
1、任務(wù)與情感的雙重關(guān)懷
2、四種不同準(zhǔn)備度的下屬
3、不同階段的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)策略
4、不同性格的下屬輔導(dǎo)策略
四、下屬的成功輔導(dǎo)
1、員工犯錯(cuò)時(shí)是最好的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)
2、績效輔導(dǎo)的三要訣
3、提問與傾聽
4、支持性下達(dá)任務(wù)的方式技巧
5、影響下屬績效的雙因素
6、贊美下屬的6把小飛刀
7、窗理論
五、如何對下屬進(jìn)行有效激勵(lì)
1、樹立愿景目標(biāo)
2、塑造內(nèi)部團(tuán)隊(duì)氛圍
3、薪酬激勵(lì)與非薪酬激勵(lì)
4、非職務(wù)影響力
5、漸進(jìn)法則
6、示范效應(yīng)
7、行為強(qiáng)化
六、指導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展
1、下屬解析三層次
2、打通下屬職業(yè)發(fā)展通道
3、用愛心去幫助員工成長
4、職業(yè)錨的界定
5、適當(dāng)進(jìn)行心理輔導(dǎo)
【課程課時(shí)】2天/14課時(shí)
【課程提綱】
一、培養(yǎng)下屬的職業(yè)化素養(yǎng)
1、培養(yǎng)下屬追求卓越的意識(shí)
2、培養(yǎng)下屬以良好的職業(yè)習(xí)慣
3、言傳身教，主動(dòng)影響下屬
4、主動(dòng)確認(rèn)與反饋
5、增強(qiáng)員工職業(yè)安全感和歸宿感
6、營業(yè)廳員工的心態(tài)解析
二、樹立下屬的責(zé)任和工作意識(shí)
1、讓下屬承擔(dān)責(zé)任
2、敢于讓他犯錯(cuò)誤
3、讓下屬輪流召集主持會(huì)議
4、有效授權(quán)的三大法則
5、猴子管理與問題管理
6、游離式管理
7、火爐規(guī)則
8、敢于承擔(dān)責(zé)任，絕不轉(zhuǎn)移責(zé)任
三、正確培育下屬
1、任務(wù)與情感的雙重關(guān)懷
2、四種不同準(zhǔn)備度的下屬
3、不同階段的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)策略
4、不同性格的下屬輔導(dǎo)策略
四、下屬的成功輔導(dǎo)
1、員工犯錯(cuò)時(shí)是最好的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)
2、績效輔導(dǎo)的三要訣
3、提問與傾聽
4、支持性下達(dá)任務(wù)的方式技巧
5、影響下屬績效的雙因素
6、贊美下屬的6把小飛刀
7、窗理論
五、如何對下屬進(jìn)行有效激勵(lì)
1、樹立愿景目標(biāo)
2、塑造內(nèi)部團(tuán)隊(duì)氛圍
3、薪酬激勵(lì)與非薪酬激勵(lì)
4、非職務(wù)影響力
5、漸進(jìn)法則
6、示范效應(yīng)
7、行為強(qiáng)化
六、指導(dǎo)員工職業(yè)發(fā)展
1、下屬解析三層次
2、打通下屬職業(yè)發(fā)展通道
3、用愛心去幫助員工成長
4、職業(yè)錨的界定
5、適當(dāng)進(jìn)行心理輔導(dǎo)
講師簡介
王明哲 老師
王明哲，實(shí)戰(zhàn)型營銷管理培訓(xùn)專家，管理學(xué)博士，中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院教授，兼任國家銀河培訓(xùn)工程特邀教師。
曾任職中國兵器工業(yè)集團(tuán)、北大方正培訓(xùn)中心總監(jiān)、北大縱橫咨詢公司高級(jí)合作人，國營375廠、清華大學(xué)中鼎應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所企業(yè)研究中心主任等職，國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作講師，電信運(yùn)營商、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長期顧問。
王老師從一個(gè)名普通專員開始成長，歷經(jīng)營銷部經(jīng)理、大中華區(qū)銷售副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、副總經(jīng)理、高級(jí)咨詢顧問、總經(jīng)理等多個(gè)職務(wù)的歷練，對管理和營銷工作有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
部分客戶評(píng)價(jià)：
“幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運(yùn)用” ―― 揭陽移動(dòng)市場部 王先生
“教學(xué)方式獨(dú)特創(chuàng)新，寓教于實(shí)戰(zhàn)，受益匪淺！”――新疆客戶經(jīng)理 張永波
“實(shí)際、有效、做得到！”――東南汽車集團(tuán) 李小芳
“課程嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓(xùn)效果明顯�！报D―陜西移動(dòng) 郭先生
“講課緊緊貼近我們?nèi)粘５墓ぷ鳝h(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――移動(dòng)客戶經(jīng)理 梁小姐
王老師給我們先后上過10期課程，學(xué)員評(píng)價(jià)普遍很高，特別在營銷管理方面有獨(dú)到見解�！貞c移動(dòng)人力資源部
王老師的課程培訓(xùn)氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請王老師過來上課�！顚幖瘓F(tuán)
曾任職中國兵器工業(yè)集團(tuán)、北大方正培訓(xùn)中心總監(jiān)、北大縱橫咨詢公司高級(jí)合作人，國營375廠、清華大學(xué)中鼎應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所企業(yè)研究中心主任等職，國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作講師，電信運(yùn)營商、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長期顧問。
王老師從一個(gè)名普通專員開始成長，歷經(jīng)營銷部經(jīng)理、大中華區(qū)銷售副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、副總經(jīng)理、高級(jí)咨詢顧問、總經(jīng)理等多個(gè)職務(wù)的歷練，對管理和營銷工作有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。
部分客戶評(píng)價(jià)：
“幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運(yùn)用” ―― 揭陽移動(dòng)市場部 王先生
“教學(xué)方式獨(dú)特創(chuàng)新，寓教于實(shí)戰(zhàn)，受益匪淺！”――新疆客戶經(jīng)理 張永波
“實(shí)際、有效、做得到！”――東南汽車集團(tuán) 李小芳
“課程嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學(xué)員收獲很大，培訓(xùn)效果明顯�！报D―陜西移動(dòng) 郭先生
“講課緊緊貼近我們?nèi)粘５墓ぷ鳝h(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動(dòng)，使我們深受震動(dòng)，受益終身”――移動(dòng)客戶經(jīng)理 梁小姐
王老師給我們先后上過10期課程，學(xué)員評(píng)價(jià)普遍很高，特別在營銷管理方面有獨(dú)到見解�！貞c移動(dòng)人力資源部
王老師的課程培訓(xùn)氣氛活躍，互動(dòng)性強(qiáng)，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請王老師過來上課�！顚幖瘓F(tuán)
課程對象
經(jīng)理、班組長
備 注
課程名稱：激勵(lì)與培育部屬技巧
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|